Разработали мобильное приложение для крупнейшего производителя систем водоочистки. Есть идеи, какую игру в него можно добавить?
Интересует ваше мнение. В приложении уже много фишек: трекер воды, AR, 3D, карта анализа с показателями загрязненности… И есть замысел добавить раздел «Игра». Думаем над геймерской механикой, которая увлечет пользователей. Что бы вы хотели увидеть? Какая игра про воду, экологию или что-то более глобальное могла бы дополнить функционал?
Приветствую, меня зовут Анна Сабадаш, я управляющий партнер в центре разработки Софториум. Мы создаем цифровые продукты для бизнеса по всей России и за ее пределами.
В 2021 году к нам обратилась московская промышленная компания Экодар, которая занимается производством и продажей оборудования для очистки воды. Задача предстояла простая – доработать почти готовое приложение.
Однако все оказалось сложнее, но продуктивнее. В итоге сотрудничаем уже три года, бустим платформу, и недавно возникла идея добавить на нее игру. Вот только какую…
Немного вводных данных о нашем клиенте и его целях
Организация работает на рынке уже 30+ лет. Она выпускает домашние, офисные и промышленные системы фильтрации. Ее продукцию используют более 2 миллионов человек в РФ.
Вы, возможно, встречали бренды WiseWater, Ecomaster, ZauberKraft, ZauberROS. Так вот, за ними стоят специалисты Экодар. Их пурифайеры и кулеры находятся в Сбере, Яндексе, Газпроме. В целом же – около 45 000 автоматов в офисах и на предприятиях.
Для компании мобильное приложение – это не просто удобство для покупателей, а стратегический инструмент.
Через него можно наладить обратную связь с потребителями и сократить расходы на поддержку.
Это еще один канал продаж для новых и постоянных клиентов. В нем они узнают о продукции, новостях, акциях. Что сильно облегчает работу, когда у тебя 1200+ дилерских центров.
Платформа повышает лояльность пользователей, предлагая полезные функции, которые всегда под рукой. Например, трекер воды, напоминания о замене картриджей и технологии дополненной реальности
И чем больше интересных возможностей, тем выше шансы обратить внимание аудитории к своей компании, получить положительный отзыв или рекомендацию.
Что уже сделали в мобильном приложении «Экодар»
Когда мы присоединились к проекту, у Экодара была практически завершена первая версия приложения, которую требовалось немного поправить. По крайней мере, так это казалось. Нам предстояло:
доработать карту с маршрутами к точкам продаж,
внедрить структуру каталога,
разместить товары на главную страницу,
создать раздел сервисной поддержки.
Действительно, выглядело так, что реализованы все основные функции. Однако за кулисами обнаружились проблемы:
приложение использовало устаревший SDK Expo с JavaScript вместо TypoScript, из-за чего страдала производительность;
добавление новых фич вызывало баги в уже существующих;
пользователи сталкивались с вылетами и другими техническими ошибками.
Вместо того чтобы бесконечно «латать» эту версию, мы предложили решение: создать клиентскую сторону с нуля на React Native. И, конечно, поддерживать то, что есть, чтобы покупатели имели доступ к выбору продукции, а также к сервисам заказа расходников и вызова мастера.
Мы продумали план, согласно которому каждый месяц выполнялись задачи в рамках фиксированного бюджета. Этот подход позволил нам постепенно и плавно внедрить изменения, не перегружая клиента затратами.
К 2024 году можно выделить несколько фишек мобильного приложения, которые «цепляют» пользователей.
Трекер воды
Встроенный калькулятор соотносит вес человека, активность, погодные условия и показывает необходимую суточную норму воды. Забываешь пить необходимый объем – подключи напоминания. Еще есть история, отчеты, графики. Это полезно для тех, кто занимается спортом, сидит на диете или просто хочет следить за своим здоровьем.
3D и AR-примерочные
Часть продукции представлена в формате 3D. Так пользователи смотрят не обычные картинки оборудования, а оценивают его со всех сторон. Еще эффектней выглядят технологии дополненной реальности (AR). Они позволяют примерить кулеры и краны прямо в интерьере: в офисе, на производстве, кухне, да хоть в спальне.
Качество воды в разных локациях и заказ ее анализа
Данные лабораторий Экодар теперь доступны всем. Приложение территориально показывает норму веществ, которые содержатся в воде, и выделяет отклонения от нее. В конце анализа предлагаются подходящие системы очистки, чтобы улучшить качество воды. Если региона нет, то можно заказать проверку.
Напоминания о замене картриджей
Клиентам больше не надо следить за сроками самостоятельно: приложение отправляет уведомления, что пора заменить расходники. Периодичность напоминаний зависит от рекомендованного времени эксплуатации.
Мы начали разработку новой версии в начале 2023 года. Через несколько месяцев она была выложена на всех доступных платформах.
👀 —> Google Play, App Store, Huawei AppGallery и RuStore
Для компании мобильное приложение стало инструментом, который позволяет упростить взаимодействие с клиентами. Кстати, весь функционал – бесплатный.
А что с игрой?
Вот мы подошли к самой интересной части. Для нас этот проект – очередной отличный пример того, как технологии упрощают жизнь людей и бизнеса. Но мы верим, что приложение станет лучше, если появится немного геймификации.
Уже создан раздел «Игра», но самой игры там еще нет. Клиент предложил добавить что-то связанное с водой, но пока это на стадии размышлений.
Мы решили, а почему бы не спросить у вас? Параллельно тоже думаем над темой, и у нас возникло 4 варианта.
Аркада про каплю воды. Вы управляете каплей, которая должна пройти через разные этапы очистки, избежать загрязнений и собрать как можно больше бонусов.
Экологический симулятор. История, где игрок помогает людям в регионах с загрязненной водой, проектируя системы очистки и улучшая их эффективность.
Квест на выживание. Представьте себе мир, где доступ к чистой воде – редкость. Вам нужно выжить и обеспечить питье своей команде.
Таймкиллер. Игра с управлением каплями воды или ручейками, которая помогает расслабиться.
Как считаете, что подошло бы для такого приложения? Что-то серьезное или, наоборот, веселое и расслабляющее? Пожалуйста, поделитесь своим выбором игры, идеями или референсами.
***
Подписывайтесь на наш ТГ-канал. Там мы рассказываем о нашей жизни, новом позиционировании и работе с топами рынка. Будем рады с вами поболтать!