Меня обманывает ДНС, куда бежать?

Привет дфтчане! Я тут чтобы немного поплакаться и попросить совета.

11.08.2025 приобрел видеокарту Palit GeForce RTX 5060 dual, и почти сразу же мной был обнаружен дефект, странный звук при работе вентиляторов.

Увы, по определенным причинам у меня не было возможности в течении 14 дней обратится в магазин за возвратом, из-за того карту в магазин я отнес только 02.09.2025.

Дальше карта уехала в СЦ ДНС.

13.09.2025 мне приходит сообщение о том что карту я могу забирать, по истории заявки видим, что были заказаны "Запасные части".

Придя в магазин, получая карту и акт, вижу что никакой замены запчастей не было. Уточняю у выдававшего карту сотрудника что собственно было сделано. Сотрудник уточнил что действительно были заказаны новые вентиляторы, но установлены не были, т.к. не подошли. Меня данная информация смущает, прошу тестовый стенд чтобы проверить, т.к. простым пересбором карты и заменой термопасты данный дефект не исправить. Узнаю, что тестового стенда в магазине нет и проверить никак. Делать нечего, подписываю акт с пометкой "Получено без проверки работоспособности" и забираю карту.

Придя домой, установил видеокарту, естественно дефект остался. Т.е. СЦ не смогли устранить дефект и на дурака вернули карту. Возвращаюсь в магазин, тому же сотруднику все это объясняю, прошу возврат денежных средств. В возврате мне отказывают, т.к. по их внутренним регламентам им нужен акт дефектовки от СЦ. Пришлось снова отправлять карту в СЦ.

Также понимая, что сейчас СЦ будет меня отфутболивать как может, я написал претензию с подробным описанием ситуации и указал в ней требование в возврате денежных средств. Ситуация парадоксальная, СЦ признает дефект, не может его устранить, и просто возвращает карту. Уважаемые дфчане, я проревелся, а теперь прошу совета, что еще можно сделать? Пока из планов если на претензию мне ответят отказом, обращаться к юристу, писать досудебную претензию, а также жалобу в Роспотребнадзор.