Почему врачи с 10-летним образованием зарабатывают как таксисты (и как это исправить)
Врач: 10 лет учёбы, миллион на образование, 12 часов работы в день, ответственность за жизни людей. Зарплата: 250-350 тысяч рублей.
Таксист: купил права, 8 часов работы, слушает музыку. Зарплата: 250-300 тысяч.
Это не шутка. Это реальность российской медицины 2025 года. И проблема не в системе здравоохранения — проблема в том, что врачи не умеют продавать свои услуги.
Проблема №1: Врачи не умеют маркетинг
Я работаю с частнопрактикующими врачами 3 года. За это время я видел сотни ситуаций, когда отличный специалист с 15-летним опытом сидит с пустым расписанием, а его конкурент с 3-летним опытом записан на месяц вперёд.
В чём разница?
Хороший врач без маркетинга:
- Instagram: 500 подписчиков, последний пост 2 месяца назад
- Сарафанное радио от бабушек
- Нет системы привлечения
- 3-5 записей в месяц
Средний врач с маркетингом:
- Instagram: 8 000 подписчиков, активный контент
- Система привлечения через соцсети
- Реклама, воронки продаж
- 25-30 записей в месяц
Таксист понимает: если хочешь заказы — нужно быть в Яндекс.Такси, иметь рейтинг, получать отзывы. Это очевидно.
Врач думает: "Я хороший специалист, пациенты сами придут". Не приходят.
Реальный кейс:
Пластический хирург, 20 лет опыта. Профиль в Instagram: 800 подписчиков, посты раз в 2 недели. Операций: 3-4 в месяц, доход 400-500 тысяч.
Что сделали:
- Упаковали профиль (понятная шапка, кейсы, отзывы)
- Запустили контент-стратегию (кейсы с историями пациентов, ответы на страхи, экспертный контент)
- Stories каждый день (показали живого человека, процесс работы)
Результат через 3 месяца: 6 500 подписчиков, 12-15 операций в месяц, доход 1,5-2 млн.
Тот же врач. Те же руки. Другой маркетинг.
Проблема №2: Врачи боятся адекватных цен
Вторая причина нищеты врачей — страх поднять цены.
"Если подниму — пациенты уйдут"
Таксист поднимает тариф с 300 до 500 рублей. Спокойно. Заказов меньше не стало.
Врач боится поднять приём с 5 000 до 8 000. "Пациенты уйдут!"
Статистика из моей практики:
При повышении цен на 30-40%:
- Уходит: 10-20% пациентов (самые нецелевые)
- Остаётся: 80-90%
- Выручка растёт: на 50-70%
Реальный пример:
Стоматолог. Лечение канала: 8 000₽, 25 пациентов в месяц = 200 000₽.
Поднял до 12 000₽ (+50%).
Результат:
- Ушло: 4 пациента
- Осталось: 21 пациент
- Новые пациенты: +3 (более платёжеспособные)
- Итого: 24 × 12 000 = 288 000₽
Работы меньше на 4%. Денег больше на 44%.
Почему это работает:
Психология цены. Высокая цена = сигнал качества.
Человек выбирает врача:
- Врач А: 8 000₽
- Врач Б: 15 000₽
Думает: "Почему у Б дороже? Наверное, профессиональнее. Пойду к нему"
Низкая цена = сигнал "сомнительное качество".
Проблема №3: Врачи продают копейки вместо пакетов
Третья причина бедности — продажа разовых услуг вместо комплексных решений.
Как работает обычный врач:
Пациент пришёл → разовая услуга за 5 000₽ → пациент ушёл.
Средний чек: 5 000₽.
Как работает умный врач:
Пациент пришёл → предложил пакет из 5 процедур за 20 000₽ (вместо 25 000₽ по отдельности) → пациент купил.
Средний чек: 20 000₽.
В 4 раза больше. С того же пациента.
Реальный кейс:
Терапевт. Средний чек: 5 000₽ (разовый приём). 60 пациентов в месяц = 300 000₽.
Внедрили пакеты:
- "Здоровье": 3 приёма + анализы = 18 000₽
- "Под ключ": 5 приёмов + полное обследование = 28 000₽
Результат:
- 25 пациентов взяли разовый (5к) = 125к
- 22 взяли "Здоровье" (18к) = 396к
- 13 взяли "Под ключ" (28к) = 364к
Итого: 885 000₽ вместо 300 000₽.
В 3 раза больше. Те же пациенты.
Проблема №4: Врачи забывают о старых пациентах
У каждого врача есть база из 300-500-700 пациентов, которые были у него год-два-три назад.
Они:
- Остались довольны
- Доверяют врачу
- Готовы вернуться
Врач о них забыл. И они забыли о враче.
Математика потерь:
База: 500 пациентов. Одна рассылка: "Пора на контрольный осмотр. До конца месяца — бесплатная диагностика"
Результат:
- Откроют: 60% (300 человек)
- Вернутся: 30-40% (150-200 человек)
150 × средний чек 10к = 1,5 млн.
Одна рассылка = 1,5 миллиона.
3-4 рассылки в год = 4,5-6 млн дополнительной выручки.
Из мёртвой базы.
Но врачи не делают рассылки. Почему?
"Некогда" "Не знаю как" "Стесняюсь"
А потом удивляются: "Почему мало пациентов?"
Проблема №5: Врачи медленно отвечают
Скорость ответа = конверсия.
Статистика:
- Ответ за 5 минут = 70% записей
- Ответ за 1 час = 35% записей
- Ответ за 3 часа = 15% записей
Человек написал вам И конкуренту в 10:00.
10:03 — Конкурент ответил. 10:08 — Человек записался к конкуренту. 14:00 — Вы ответили. Поздно.
Потери за год:
50 заявок в месяц. Вы отвечаете через 3 часа: 50 × 15% = 7-8 записей. Конкурент через 5 минут: 50 × 70% = 35 записей.
Он забирает 27 ваших заявок каждый месяц.
27 × 12 месяцев = 324 записи в год. 324 × средний чек 15к = 4,86 млн.
Вы теряете 5 миллионов в год.
Просто потому что медленно отвечаете.
Что делать?
Если вы врач и узнали себя хотя бы в одной проблеме — вот план действий:
Неделя 1: Научитесь маркетингу
- Упакуйте профиль в Instagram (понятная шапка, актуальное с ценами и отзывами, закреплённые посты)
- Начните вести Stories каждый день (покажите процесс работы, отзывы, себя как человека)
Неделя 2: Поднимите цены
- Проанализируйте цены конкурентов
- Поднимите на 30-40%
- Не бойтесь. Статистика на вашей стороне
Неделя 3: Внедрите пакеты
- Перестаньте продавать разовые услуги
- Создайте 2-3 пакета с выгодой для пациента
- Предлагайте их каждому
Неделя 4: Верните старых пациентов
- Сделайте рассылку по базе
- Предложите бесплатную диагностику или скидку
- Верните 30-40% = сотни тысяч дополнительной выручки
Постоянно: Отвечайте быстро
- Настройте уведомления
- Отвечайте за 15 минут максимум
- Или наймите администратора
Вывод
Врачи с 10-летним образованием зарабатывают как таксисты не потому, что медицина не ценится.
А потому что они не умеют:
- Продавать свои услуги
- Назначать адекватные цены
- Работать с базой пациентов
- Быстро реагировать на заявки
Таксист понимает: чтобы зарабатывать — нужна система привлечения клиентов.
Врач думает: "Я хороший специалист, этого достаточно". Не достаточно.
В 2025 году недостаточно быть хорошим врачом. Нужно уметь показывать, что вы хороший.
Иначе пациенты пойдут к тому, кто хуже, но громче. И получат худший результат.
На чьей это совести?
Об авторе: Маркетолог для врачей и медицинских клиник. Экс-директор по маркетингу. 3+ года работы с частнопрактикующими врачами. 50+ успешных проектов.
Пиши мне в тг Сделай беспл разбор