Я очень давно и активно пользуюсь Google Music и переменно Youtube Music. И вот что могу сказать по обоим сервисам, хоть они и отличаются, но оба имеют ужасные недостатки:
- GM и YM имеют просто ужасные рекомендации. Когда библиотека переваливает за 1000, они практически перестают рекомендовать, а в рекомендациях крутят треки что уже в лайках попеременно всовывая попсу типо диспасито. Я просто перестал пользоваться этими функциями. Раз в месяц пробую, понимаю что опять я слушаю шафл своих лайков и дропаю и просто врубаю свой готовый плейлист.
- GM и YM имеют отвратительный шафл. Эти проблемы гуглятся на раз-два по любому из сервисов и это реально заметно. Опять же, когда библиотека более 1000+ и шафл каждый раз крутит ~50 самых прослушиваемых треков в разном порядке, это начинает раздражать. Выходит что я каждый день слушаю одно и тоже, никакого рандома нет. Буквально месяц назад на YM видимо был баг, и шафл стал реально рандомить, я был в таком восторге, ибо там крутились треки о которых я уже вообще забыл (благодаря охеренному старому шафлу), слушал их будто в первый раз. Но счастье длилось недолго, через 2 дня видимо это пофиксили и он опять стал мешать одно и тоже. У меня аж сгорело.
- GM так или иначе должны закрыть. На него откровенно забили после анонса YM.
 Последние полгода GM можно считать вообще не работает, и такая проблема не у меня одного. При заходе куча ошибок синхронизации и т.д., но их можно закрыть и слушать треки из плейлистов. Но шафлы, рекомендации, радио не работают, опять заваливает ошибками и перезагружает страницу. Лайкать треки нельзя, поиск не работает и т.д. Пробовал заходить под абсолютьно чистым браузером без расширений, проблемы на месте и люди сообщают о подобном, так что проблема набирает обороты и команде GM походу насрать. Поэтому сервис GM стал просто мертвым для меня.
- YM имеет тормознутый интерфейс. Переключение треков происходит секунд 5-10. Это просто что-то с чем-то. Опять же, месяц назад, когда они что-то нахимичили и шафл стал работать нормально, переключение треков тоже стало работать моментально, но потом все эти фиксы пропали и проблемы до сих пор дальше идут.
- YM имеет как плюс, что она интегрирована с Youtube, так и серьезный минус. Плюс в том, что там есть тьма треков, которых просто нет ни в одном другом сервисе (возможно разве что в ВК с возможностью загружать что попало). А минус заключается в том, что он предыдущие лайки некоторых видео считает за музыку и крутит их изредка в шафле. Например пупы какие-нибудь. Но это же не музыка. И это дико раздражает. Или например, видео где есть музыка, а там народ пляшет. Музыка там вообще вторична (играет из колонок, даже не дорожкой в видиео идет), но из-за неё оно попадает в общий список треков и какую-то дичь порой приходится слушать. И единственный способ избавиться от этого, убирать лайки у этих видосов. Найс решение они придумали конечно.
- GM официально похоронили, почему он пашет хз, но его обещали закрыть в конце 2019. И у меня остается тьма вопросов. Плейлисты до сих пор не мигрировали в YM, при этом, GM частично сломан для части юзеров. Опцию загрузки своих треков, как в GM так и не добавили в YM и следовательно они все просруться? Ну да, дадут скачать, но переносить то походу не собираются. Это была киллер фича GM. Я туда аудиодорожки фильмов загружал, лол. Там лимит был в 150мб. И дорожка в 260кб. у некоторых в 320, спокойно на 1.5-2 часа фильма влазила. Я их как аудиокниги слушал когда не хотелось музыку слушать. И всё это никак не представлено в YM.

Поэтому я жду спотифай, и мне от него надо крайне мало. Чтобы он рекомендовал, хотябы пытался, а не крутил мои лайки в рекомендациях, имел нормальный шафл, ну хоть какой-то сносный, а не последние 50-100 треков по кругу каждый день и чтобы интерфейс был отзывчивый. А то с YM это какое-то издевательство.