Близзард сломали мой Battle.net аккаунт, что делать?

Вчера писал в поддержку Blizzard с целью сменить номер телефона привязанный к аккаунту (сим-карта с номером была сломана и восстановить не получилось, а аутентификатор стоял тысячу лет назад на другом телефоне и я забыл его отвязать), проблем с логином у меня не было, т.к. видимо после первого подтверждения на ПК можно заходить без аутентификатора, а за аккаунт я не волновался - все-таки почта привязана и все такое. В общем написал я тикет, скинул все нужные данные (физически коды которые я вводил, дату рождения что указывал, дату создания аккаунта, старый привязанный номер, номера транзакций и прочее).

Сейчас получил ответ на почту, мол все прошло успешно, номер отвязали, заодно еще и пароль мне сбросили на всякий, а чтобы его восстановить мне должно какое-то там письмо на почту прийти. Иииии.. письма нет. И в спам заходил, и все разделы тыкал, и по поиску искал - просто не отправили письмо.

В итоге ситуация такая: самостоятельно сбросить пароль я не могу, т.к. требует код с аутентификатора. Зайти и продолжить просить помощи в тикете я тоже не могу, т.к. после сброса пароля меня автоматически выкинуло отовсюду - приложение, игры, сайт, а при вводе старого пароля выдает ошибку. Посоветуйте что можно сделать в такой ситуации: если допустим за меня друг напишет тикет с номером моей заявки, есть шанс что они помогут? Или может быть у них есть поддержка по телефону, в какую-нибудь соц. сеть есть смысл написать? Аккаунт с 2014 года и очень дорог, не хочется так глупо его терять.