Как вечную загрузку в плеере Video JS

Возможно пишу не в ту тему, но отдельный раздел по программированию не нашёл. В общем есть один баг в плеере Video JS, и с программистом не можем найти метод его фикса. Видео в плеере через HLS, и иногда при просмотре у пользователя с нестабильным интернетом возникает проблема, одна из частей видео не загружается из-за оборвавшегося соединения пользователя, и у него начинается вечная загрузка пока он не нажмёт на паузу и старт видео, и только тогда фрагмент перекачается. То есть сам баг происходит исключительно у пользователей с нестабильным интернетом, и как я вижу, в других плеерах подобной проблемы нет, фрагмент видео спокойно перекачивается при возобновлении сети. Программист сделал небольшой фикс, прослушку крутилки, если она будет крутится больше 10 секунд то на видео включится пауза а затем запуск и всё пойдёт как надо. Но кажется мне что это всё равно не то, и эту проблему можно решить другим способом (Так-как на аналогичном video JS плеере, вижу что у человека всё нормально с этим). Кто может подсказать в чём проблема? Дело в HLS? Или в настройках плеера. Потому что на гите смогли найти только одну страницу, и там особого решения не было, кроме как только на старых версиях плеера.