Не прошла конвертация в Steam

Ребят, привет! Я, кажется, жестко облажался. Хотел пополнить казахстанский Steam через Qiwi, но, похоже, напортачил и сейчас деньги зависли где-то в небытии, хотя обычно сразу конвертировались в тенге и все было хорошо. Написал в техподдержку Steam, насколько все может быть плохо? Мне смогут помочь в теории? А то там почти 8к рублей по сути пропало. Регион не поменяют если что?