Гарантия Ozon Казахстан при покупке видеокарты
Пришло время обновить свой сетап в плане видеокарты и лучшим бюджетным выбором сейчас является RTX 4060 (аналог от AMD 6650 XT при такой же цене совершенно ничем не лучше, а даже местами хуже в плане температур и энергопотребления). Самые вкусные цены конечно же на Ozon, где за цену в 30000 можно взять обычную версию и 38000 за Ti, а в местных…
2.2K2.2K показов
4.5K4.5K открытий
На сколько я понял по ситуации из поста по ссылке: девушка ошиблась и прислала карту с одним серийным номером в коробке от такой же карты с другим серийным номером. При этом обе карты куплены в OZON'e, но OZON за это зацепились, судя по всему из-за каких-то своих внутренних регламентов, и вместо простого разрешения ситуации ебали мозг клиенту пустыми однотипными отписками. Даже в комментариях VC сотрудник OZON общался крайне односложно и высокомерно без каких-либо подробных внятных деталей.
Сам я множество раз возвращал товар OZON,у, и все всегда проходило гладко. Но я на сто рядов все перепроверяю, и понимаю, что если бы сам столкнулся с подобным, скорее всего потерял бы достаточное количество времени впустую, перед тем как предать ситуацию огласке, а дело - юристу, потому что поддержка OZON выполнена на довольно отвратительном уровне с минимальным вовлечением человека в процесс по сравнению например с DNS, Регард или Онлайн.Трейдом, у которых решить вопрос с сотрудником колл-центра или администратором магазина можно гораздо быстрее.
Такой уровень сервиса, лежащий за гранью стандартных организационных цепочек - бич всех современных маркетплейсов, и к этому нужно быть готовым.