Привет пользователи DTF, помогите пожалуйста советом, возможно в легальном поле.
Сижу я, значит, на работе, никого не трогаю, и прилетает мне письмо счастья следующего характера (выше) — о бане моего PSN аккаунта навсегда.
Ладно, это как бы не суть. Вся соль в том, что никаких противоправных действий с моей стороны не было, факов незнакомых людям в личку я не кидал, мамок ничьих в кино не водил.
Вчера играя какой-то чувак на том конце был немного не в себе и послал меня в грубой форме, я в полемику вступать не стал и написал ему только одно: that’s all u got?
На чем я его и зарепортил и заблокировал его с Божьей помощью. Как бы дальше Вы все знаете.
Звоню в нашу поддержку, там со мной роботизированными скриптами объясняются, что ничего предоставить не могут и по замкнутому кругу талдычат, что пролить невозможно, блокировка окончательна и обжалованию не подлежит.
Когда-то давно меня банили за хамство, когда я писал читерам какие-то вещи, но это было давно и выводы я сделал. Бан был временным, а сейчас все просто не справедливо.
Как бы и ладно, но у меня там игр куплено тысяч на 200 и предзаказы. Помогите, люди добрые, надо бы совет подкинуть молодцу)
AntipovGV
F.
На всякий случай правила подсайта «Вопросы» — старайтесь писать по делу и не уходить от темы вопроса. Неуместные шутки, хамство и комментарии не по делу могут быть удалены, а их автор может получить бан в подсайте.
That’s all u got?
К - клиентоориентированность. Это сони, детка. Не то, что какой-то там майкрософт.
К сожалению, он прав. У Сони политика к клиентам - говно. И даже поменять ник может только разве что директор Сони.
1. Если ты точно уверен, что никому не давал играть на своей учетке и никто из детей своих и т.д. не писал оскорбление, то пиши в поддержку.
2. Если ты в России, но у тебя плохо с английским, и плохо с деньгами на адвоката - можешь забыть про эту учётную запись и создавай смело новую.
3. Если обратное пункту 2, то попытайся сыграть в суде, адвокат нужен толковый, знающий лазейки. Если куча денег вложено и есть предзаказы, попытайся отсудить.
4. Попробуй, все способы законные, если есть время свободное.
Это скорее лукавство (скажем так) автора.
Ну естееееественнно...
Когда-то давно меня банили за хамство, когда я писал читерам какие-то вещиКакие? Про рак? Про смерть родителей? Соитие с матерью читера?
выводы я сделалВидимо нет...
Не обязательно процитировать сюда свои фантазии
Не читал комментарии, так что заранее извиняюсь за повторы, но из своего опыта:
- Без звонка это решить, скорее всего, не получится. Если плохой английский -- досканально объясни приятелю что и как -- пусть говорит с ними он. По телефону не стесняйся, в случае чего (например, если становится понятно что этот сотрудник тебе не хочет или не может помочь, всякое бывает), просить старшего менеджера -- это ключевая фраза, которую низовые телефонисты только и ждут, но, как правило, не имеют права предложить сами. Мне пришлось звонить и разговарить несколько раз, пока добрался до адекватного человека. Было еще такое, что приходилось пытаться попасть на другого оператора, потому что индуский английский еще никто не отменял.
- На первом этапе общения не стоит никого стращать юристами, уверяю, что до первой официальной бумаги, они такие угрозы срать-ебали. Часто и после нее. Также ни одного матного слова в переписке и по телефону -- это в России "всем все понятно", здесь, если повезло, сбросят, если не повезло, "заблеклистят" номер.
- Морально готовься к тому, что это приключение на пару недель, и, особенно в переписке, все будет очень медленно. Опять же, переписку рекомендую вести фоном -- написать пару писем, для очистки совести, в разные представительства, включая российское. И сразу начать прозванивать. Когда будешь вести официальное общение -- не надо никаких этих "Ну у меня есть подозрение почему меня забанили, но это глупо". "Насколько мне известно, я не нарушал никаких правил, тем не менее мой аккаунт закрыт без объяснения причин" и т.д.
П.С. Заебут пиздец как, но ты там отложи эмоции в сторону и продолжай их долбить официальной перепиской и звонками. Удачи!
Спасибо, будем биться с буржуями :)
«младший брат играл читерил рзабаньте умолляю»
А если серьезно, то наверняка можно запросить причину бана с доказательствами нарушения.
Запросить можно что угодно. Но будет ли тебе кто-то отвечать на запросы?)
Каким образом, я бы рад, да зайти не могу чтобы предоставить доказательство!
Нельзя, они не комментируют причины бана и не обязаны их сообщать вообще, тем более доказывать что-то, мне так и сказали идите дорогой друг нахрен, бан не подлежит обсуждению мы вам ничего не должны, всего хорошего.
Могу сказать одно - за "that’s all u got?" PSN точно не забанит.
Комментарий недоступен
Тоже кажутся полным бредом такие строгие меры. Меня бы это надолго отвратило от сонисервисов.
Перманентный бан акка, за оскорбления, наличие которых они даже доказать не могут? А это дерьмо вообще законно?
Они могут заблокировать аккаунт без объяснения причин. Это в принципе практика любых сервисов.
Аккаунт принадлежит им так-то.
либо ты что-то недоговариваешь, либо сони огого какие пидорасы
А смысл мне недоговаривать? Я бы не привёз сюда свою простыню
Мне точно такое же письмо пришло зимой. Аккаунт у меня с играми на пол миллиона рублей. Я также ни чего не нарушал и не думал даже об этом. Переписывался с ними месяца 2, но так и не помогло. Доказательства они предоставить мне не могут т.к. не должны. Звонил в службу поддержки в Москву много раз - сказали оказывается у них в правилах, которые вы принимаете, есть пункт, по которому на них нельзя подавать в суд. Они короче боги.
Давно завёл новый аккаунт и игры в цифровом виде больше не покупаю.
Написал об этом на оф.форуме сони, так в коментах меня назвали пиратом, хакером, вруном и что вообще сони просто так не банит. Ага. Думаю такое может произойти только в русском филиале, с нашими модераторами-сапожниками.
а физические игры можно потом на новый аккаунт перенести или как?
Проклятые корпорации. Ты создаешь контент, платишь за игры, но они тебе не принадлежат и тебя в любой момент могут забанить, если какому-то роботу что-то не понравится в твоём поведении. Раньше я считал шизиками борцов за электронную свободу, но теперь вижу, что корпорации реально превращают пользователей в бесправных рабов.
С пробуждением!
Поэтому я ВСЕГДА беру физику.
Хз, как по мне лютый бред банить навсегда акки, в которые вложены кучу денег. На месяц-пол года-год ещё ок, но навсегда? Где уважение клиентов-китов?
А в стиме за мат и оскорбления особо не банят) Переходи на пека! Стань пека илитой!
У нас есть печеньки!
Не репорть и не забанен будешь... Советом помочь не могу, но частенько слышу истории про людей, чьи акки проходят проверку при отправке ими репортов на других пользователей, и получают пермобан. Видимо, тебя забанили "за грехи прошлого". Что не может не огорчать. Вот где главная проблема отношения Sony к комьюнити.
В твиторе им на оф страницу может написать
Корки❤️
Все, прощайся с аккаунтом. У меня аналогичная история была в прошлом году только я реально ничего не сделал, я даже в онлайне не играю, они изначально мне даже причину не написали, им поуй там всем. С тех пор 1 игра 1 аккаунт.
То есть в понедельник Вы ни к каким юристам, конечно, не отправились.
Ну так и все читатели сего текстпн, включая тех кто из Сони, прекрасно знают, что размахивание юристами всегда закончится вот таким пшиком.
Вот ПОЭТОМУ игры надо покупать на дисках. А бан за мат, как это делают многие компании-дорога к тоталитаризму.
Увы, но уже и это не панацея.
Из-за распространения ̶к̶у̶л̶ь̶т̶у̶р̶ы̶ беспредела DLC, а так же хитрожопых издателей (и разумеется поощряющей все это ̷*̷ядство платформодержателя) на дисках (даже во всяких Gold Edition) располагается только базовый дистрибутив игры.
DLC поставляются одноразовым кодом на загрузку... если они вообще есть в комплекте. В остальных случаях - для каждого нового аккаунта придется покупать свой Season Pass на каждую игру в отдельности.
Так понимаю "потери" от "вторички" этим покрывают.
Ну тут закон о защите прав потребителей. Напиши претензию, потребуй деньги за игры вернуть. Деньги проси перевести на карту. Претензию отправляй заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу "Сони Россия". Жди 10 дней с момента прибытия почты в отделение связи. И можно их жахать в суде по своему месту жительства. Как по мне дело верное. Это, так сказать легкий путь. Можно попытаться оспорить сам бан, но это сложнее в плане доказухи.
Перед тем как с сони россия что-то стрясти за онлайн сервисы надо будет доказать что они вообще за них отвечают. Соглашения на софт заключаются с sony interactve entertaiment europe и разбираются в лондонском суде.
Для начала можно потребовать информацию за которую заблокировали аккаунт, если будут отказывать то можно попробовать сослаться на их политику конфиденциальности, там есть право затребовать копию собранной информации.
Может, конечно, это и просто попытка рекламы своей конторы, но звучит как минимум правдоподобно. Как минимум стоит обратить внимание
За 200к уже можно более серьёзные телодвижения совершать, чем писать в твиттеры
Они хоть бы скрины с оскорблениями дали чтоб знать на будущее ( видел на Ютубе пацан рассказывал что играл и в тусовке общался и сказал слово ох****но ему за это баг влепили , но как я понял у него был временный на месяц.)А чтоб навсегда это что то новое.
Мда, от одной мысли уже ужас берёт, собираешь такой коллекцию со времён PS3, а у тебя её просто отнимают...
Надеюсь у автора всё сложится удачно и возможно Sony вернут хотя бы часть денег, если его вины действительно нет.
Каждый раз покупая игру в цифре я думаю о том, что могу всё потерять из-за технической ошибки или других факторов, однако за десяток лет на разных консолях ни разу не было даже предупреждений, всё-таки такие случаи как у автора скорее исключение.
Соболезную, оп. Но не люби так люди эти ваши цифровые версии, игры остались бы на месте. Если аккаунт вернуть не удастся, подумай над приобретением физических копий. В конце концов их и перепродать можно.
Не всем хочется забивать жилище пластиковым хламом, который в итоге всё равно отправится на свалку. Диски - это уже рудимент в современном цифровом мире. К тому же их массовое производство неплохо так навредило экологии
Эти поганые 30 лет кой-чему меня научили: 1. Не доверяй ушлым америкосам и хитрожопым япошкам. 2. Не плати ни за что, чего не можешь пощупать.
Да уж, дороговато что-то выходит гейминг на консолях. А ведь консоли считают способом сэкономить, мол лучше купить приставку за 20'000, чем собрать дорогущий игровой компьютер, в котором одна только топовая видеокарта огого сколько стоит (ещё она конечно выдаст 120, а не 30 ФПС, но это не важно), а ещё же надо делать апгрейды постоянно на ПК, а то жизненная сила уходит из системного блока (в ризетку засасывает её гномик) с каждым годом, не слышали про такое? Ну, не важно, главное, зато - восемь лет служит приставка и графика только хорошеет.
Претензия моя не к платформам, а к олухам, которые верят в то, что играя на консолях можно сэкономить.
Я не приверженец того или иного лагеря, я где-то посередине, у меня огромная библиотека ААА игр в стиме и с десяток дисков для ps4 (только эксклюзивы)
Да только ты не учитываеш что на ПК баны ничего не решают забанили человека создал новый аккаунт и дальше читерить до того момента пока его не спалят ( в случае кс можно играть долго ).И да ради интереса поиграй на консоли и послушай как люди общаются за все время не слышал чтоб кто-то матерился ,да возможно баны иногда перегебают палку (или не объясняют причину нормально где и когда ), но зато как видишь это работает.
ты токсик просто )
Я бы пытался у операторов поддержки узнать причину бана, всё-таки там сидят не роботы и уболтать должна быть возможность. А потом от этого уже плясать
Местный саппорт ничего не решит, связываетесь с европейским, разъясняйте всё как можно более подробно, других лекарств нет.
Помню историю про одного МВП-игрока, хер знает, какого высокого уровня, с кучей игр. Он шарил акк с кем-то, тот что-то сделал, и этот парень получил пожизненный бан. Так и не вернул ничего.
Но не так давно знакомый разбанил акк с матерным ником, только ник пришлось сменить. Звони им снова и снова, натыкайся на разных, может, кто адекватным окажется. Писать почти сегда бесполезно, беседа растянется на месяцы или просто пошлют.
Звони с разных телефонов, узнавай у каждого нового оператора за что бан, что ничего не писал, акк ни с кем не шарил, пусть проверят. Скажи, что куча предзаказов, если это действительно так, и что лучше тогда покупать на другой консоли, которая адекватнее к пользователям относится. Банить за слова в сообщениях, когда у них там кучи ников с матом...
Меня удивляет, что в европе у всех горит жопа с лутбоксов, а не с того, что аккаунты которые есть у людей им даже не принадлежат.
Ну денег у вас много - покупайте еще один, а мозг можете и дальше не включать)
Я вас удивлю, но 200к потраченных в PSNе это не много, у меня банально у близзов потрачено в районе 100к, а я почти там ни во что не играю, а в стиме так вообще около 10к юсд.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Революционное согласие с товарищем.
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
бытует мнение, что сони к пиратам относится мягче чем к нарушителям порядка
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Кому тут поплакать про суппорт Bioware?
Ну не знаю, что у тебя за история. Меня как-то забанили в old republic online, так мне пришлось звонить в саппорт в Англию и мне там быстро все помогли, конечно мне это обошлось в 5 баксов, но все равно помогло ведь.
Я по началу, отсылал много репортов на всяких неодекватов. Но видимо я их этим так задолбал в псн'е, что они мне написали "Продолжишь в таком духе и мы тебя забаним", кароче я теперь даже просто с людьми там не общаюсь))))
А за фото интимного характера (очень интимного) тоже забанить могут?
Эх, я же не переживу, столько сил вложил в трофеи...
Внуки будут тобой гордиться!
Комментарий удален модератором
По телефону говорят, мы Вам не скажем за что забанили? как то странно, я когда звонил по своим вопросам - отвечали по крайней мере)
Это уже 3 жалоба на моей памяти насчёт PSN.
Сначала забанили Русского человека с никнеймом (По моему) Стояк. Но дело разрешилось.
Тут, чувак жалуется на Кроссплатформеность (А именно почему Sony отказываются от Кроссплатформы)
И теперь это.
Ну ё-моё.
Вероятная причина в том, что на компьютере стоит ВПН, и периодически компьютер заходит в аккаунт из разных стран. У Сони создаётся впечатление, что несколько человек пользуются одним аккаунтом, а это прямое нарушение соглашения.
За это не банят, поверь мне )
"Великая компания Сони" тебя поимела.
А таки если блокировка УЗ это ответственность в предусмотренных договором случаях - не должны ли наши японские господа указывать пользователю на тот самый «случай», который привёл к блокировке? А иначе странно получается.
Короче, в Стиме спокойнее.
Может и мне тогда с вопросом обратится? Мне заблочили аккаунт Fortnite якобыч за использование читов, то ли посторонних программ, на мои вопросы получал ответ в духе: "мы все тщательно проверили бан не снимем", ну это был ответ в первом письме, я только со второго ящика (они банят ящики после ответа) смог узнать причину бана акка.
В моем опыте сетевой игры (с 2003 г.) все кто назначал кого-то читерами и им писал ("...когда я писал читерам какие-то вещи...") не отличались, хм, "нетоксичностью".
Шанс только, что Sony Russia может напрячься из-за плохого паблисити (а может и не напрячься) и пообщается с корпорэйт.
Бан выписывает один модератор, хотя они и пишут "мы", но это один человек. А человеку свойственно ошибаться. Впрочем, еще раз, Sony вполне может и быть права в этом случае.
Гриша, старина держись! Надеюсь, что все вернешь назад.
+
Чем больше устроишь движухи в саппорте, тем лучше будет.
Из их офф группы вк россии[https://vk.com/playstationru]
Служба поддержки:
8-800-200-76-67
[email protected]
И на будущее, лучше закрой сообщения от не друзей, чтобы таких товарищей было поменьше и было поменьше соблазна отвечать им.
Может им не понравилось "Anti" в твоём нике? Решили, что ты там что-то пропагандируешь против чего-то.
Не могу сказать, Anti POV? 😂
Одно удовольствие конечно читать мамкиных юристов.
Компании давно анально себя огородили от ваших исков.
Пиши в саппорт. Будь готов скинуть им фотку или скан паспорта (я серьёзно). За несколько дней рассмотрят.
На будущее - не надо вообще вступать в полемику с оскорблёнными людьми.
Мда, в следующий раз 50 подумаю, прежде чем что-то покупать в их помойке. Только в самом крайнем случае.
Веди себя нормально и никакой бан тебе не грозит.
Так у тебя доступ к играм должен был остаться, разве нет?
Нет, я вообще не могу зайти, в ту же самую библиотеку, чтобы скачать игры