В моем опыте сетевой игры (с 2003 г.) все кто назначал кого-то читерами и им писал ("...когда я писал читерам какие-то вещи...") не отличались, хм, "нетоксичностью".

Шанс только, что Sony Russia может напрячься из-за плохого паблисити (а может и не напрячься) и пообщается с корпорэйт.
Бан выписывает один модератор, хотя они и пишут "мы", но это один человек. А человеку свойственно ошибаться. Впрочем, еще раз, Sony вполне может и быть права в этом случае.