«М.Видео» Возврат монитора надлежащего качества
Первый раз возвращаю товар и мне стало интересно, есть ли у кого опыт по поводу возвратов товара и получение обратно своих денег?
Я купил монитор на VA матриц, после проверки дома я понял что я попрежнему предпочитаю IPS.Решил приехать и оформить возврат товара.После сотрудник на кассе выдал мне заявление где я заполнил нужные данные(модель , причин…
Была такая же проблема с наушниками Beats Studio 3. Было время, когда в МВидео они продавались со скидкой за 9000. В моем Мухосранске нет демонстрационного стенда с наушниками, чтобы попробовать их до покупки. Купил, оказалось, что шумоподавление говно, наушники давят на голову. Не понравились они мне в общем.
Пришел сдавать, заполнил анкету, стою жду денюжку на возврат, а мне говорят, мол отправляем на диагностирование, ждите 14 дней. Меня это тут же возмутило, так как наушники не были осмотрены менеджером на наличие сколов, царапин и прочее. Заставил его осмотреть наушники и подписать в заявлении, что наушники были товарного вида, чтобы потом ко мне не было претензий.
Как и ожидалось, через неделю мне перезвонили, мол никаких проблем с наушниками нет, приходите забирайте наушники, мол деньги не вернем.
Я полез в интернет и нашел в законе прав потребителя информацию о том, что я могу поменять товар на аналогичный (похожий по характеристикам), либо вернуть деньги, если у магазина не будет возможности вернуть аналогичный товар.
Моей целью было доказать, что аналогичного товара у них нет. Я пришел в МВидео и заявил следующее: эти наушники я забирать не буду, мне они не нравятся, давайте искать аналогичный товар. Покажите, какие наушники у вас есть, которые имеют Apple чип W1 или H1 для беспроводного подключения к Apple устройствам и чтобы было шумоподавление.
Естественно, ничего похожего за 9000 не нашлось. Продавец, конечно, предложил мне AirPods, но я мягко намекнул, что они 12000 стоят, это значит я еще и доплатить должен, так они как бы вообще другой формфактор имеют.
В итоге они почесали репу, ничего не нашли, я и сказал, если не можете предоставить мне аналогичный товар, то возвращайте деньги. Деньги вернули.
Возможно автору стоит найти какую-то особенность его монитора и доказать, что у них нет похожего товара в магазине?
Хмм,ну по поводу монитора,у меня был Xiaomi Curved Gaiming и впринципе кроме как диагонали при разрешении 3440x1440 и изогнутости у него ничего такого особенного нету вроде к чему можно придраться при поиске аналогичного товара