Нам препод по праву в технаре затирал, что можно вернуть всё, что угодно, если в рамках 14 дней и упаковка товарного вида, будь то брелок или автомобиль. Хоть не работает, хоть цвет не нравится. Хотя в последние годы часто слышу про технически сложный товар. Но вообще, за такими вещами лучше к спецам по ЗПП обращаться, у них же горячие линии и всё такое.