Пользователи Disney+ массово пожаловались на проблемы с сервисом в первые часы после запуска

Хотя некоторым удалось что-то посмотреть до падения серверов.

12 ноября Disney запустила собственный онлайн-кинотеатр в США, Канаде и Нидерландах, однако старт не прошёл гладко. Пользователи начали жаловаться на невозможность войти в аккаунт и проблемы со стримингом всего через несколько часов после того, как компания открыла доступ.

Судя по данным портала Downdetector, число сообщений об ошибках резко возросло примерно в шесть-семь утра по нью-йоркскому времени. Похоже, что основная масса подписчиков живёт в одном часовом поясе, на восточном североамериканском побережье, и резкий наплыв зрителей обрушил сеть.

Трудности с подключением начали испытывать во всех трёх странах, где начал работать Disney+. Некоторые пользователи могли оплатить свою подписку или запустить её пробный период с домашнего ПК, но в приложениях сервис не работал.

Кто-то из зрителей говорил о том, что не может посмотреть только отдельные фильмы или сериалы — хотя сам сервис работал и исправно показывал большую часть библиотеки.

Журналисты обратили внимание, что в руководстве Disney ждали подобных трудностей и до этого утверждали, что подготовились к запуску.

Некоторые пользователи сети отнеслись к проблемам Disney с пониманием, сказав, что ситуация оказалась вполне предсказуемой.

В компании прокомментировали сбои, заявив, что уже пытаются устранить все неполадки.

До официального старта Disney+ сервис лишь некоторое время работал в тестовом режиме на территории Нидерландов — тогда в компании говорили, что всё проходит гладко. В других европейских странах онлайн-кинотеатр планируют запустить в марте 2020 года.

#disney #новости