{"id":2409,"title":"\u0418\u0433\u0440\u0430: \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0442\u0435 \u0431\u0430\u0448\u043d\u044e \u0438 \u0432\u044b\u0438\u0433\u0440\u0430\u0439\u0442\u0435 Xbox","url":"\/redirect?component=advertising&id=2409&url=https:\/\/tjournal.ru\/special\/combo&placeBit=1&hash=ac00453d29f6a49d17e84109162fc1c4017639d45467d34116ae4cd229dd1d63","isPaidAndBannersEnabled":false}
Офтоп
fFamous

При утрате доступа к электронной почте сменить адрес в EpicGameLauncher будет невозможно

Сегодня столкнулся с проблемой, а именно, забыл пароль от электронной почты и вот никак не смог ее восстановить. Потратил часа четыре и понял, что пора просто создать новую и перенести на нее все аккаунты.

После создания почтового ящика на него были переведены следующие аккаунты без особых проблем:

Reddit;

Battle.net;

Steam;

DTF;

Vk;

Twitch.

На очереди перевода на новую почту:

⦁ League of Legends (пришлось заполнить форму с информацией об аккаунте) ожидаю ответа;

Origin (пришлось запросить помощи через US, так как только у них есть онлайн чат, где мне любезно помог support под ником Mohd и дал ссылку на заполнение формы с информацией об аккаунте) ожидаю ответа;

⦁ Guild Wars 2 (также заполнение формы с информацией) ожидаю ответа.

Затем я вспомнил, что у меня есть еще один лаунчер — EpicGame, который также необходимо перевести на новую почту. Как оказалось, для смены почты на новую необходимо получить и ввести код безопасности который приходит на старый адрес, что сделать не представляется возможным.

Обратившись в поддержку мне предложили прислать им данные:

После заполнения и отправки данных я получил следующий ответ:

Что достаточно странно, ведь покупки совершались, можно было бы представить информацию о кредитной карте, также привязан телефон, зачем он привязан я не особо понимаю, наверное поможет при взломе аккаунта.

Таким образом, сменить почту в EpicGameLauncher в случае утери привязанной к нему почты не является возможным, по крайней мере в данный момент. Если судить по последнему ответу, такая функция может появится или же это просто стандартный ответ на любой нерешенный вопрос.

А мораль сей басни такова, что нехер придумывать 100500 паролей или же если придумывать, то держать их в какой-нибудь key-менеджере.

{ "author_name": "fFamous", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 193, "likes": 71, "favorites": 14, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 100275, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Wed, 05 Feb 2020 01:37:00 +0300", "is_special": false }
0
193 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Опасный чайник

Комментарий удален по просьбе пользователя

78

А если бы ты был из тех пользователей DTF, что имеют отношение к гейм-деву, и имел проекты в UE4, да ещё набрал там большую библиотеку ассетов для него, то ты бы горевал об этом, возможно, больше, чем о всём прочем.

Но, видимо, это совсем не тот случай. ред.

65
Заметный кот

В таком случае такой человек относился бы к своему аккаунту и почте совсем по-другому и в такие или подобные ситуации не влипал. Поэтому он абсолютно прав: аккаунт EGS последнее о чем стоит горевать обычному пользователю, а не мамкиным игроделам, которые в покупку ассетов умеют, а в нормальную защиту аккаунта нет.  ред.

26

и в такие или подобные ситуации не влипал.

Это очень наивная и самоуверенная точка зрения. Херня случается. Правильное отношение и хорошая практика обращения с учетками, конечно, минимизируют вероятность, но никогда ее полностью не исключают. 

Никто от ошибок полностью не защищен (будь то своих или чужих), и ни одна система не идеальна. Именно поэтому в любом нормальном сервисе и существуют механизмы поддержки, позволяющие минимизировать последствия.

потеря доступа к почте - это, конечно, серьезный прокол пользователя, но это не отменяет того факта, что у Эпиков подобные ситуации никак не предусмотрены и протоколы по их решению полностью отсутствуют. ред.

10
Заметный кот

Презерватив тоже не дает 100% гарантии

1

Но ведь номер телефона на аккаунт был натянут, увы этого оказалось недостаточно :)

1

фигня с почтой на егс была еще когда это был лаунчер для  фортнайта, еще тогда по началу можно было менять почту, потом из-за большого количества воровства аккаунтов форнайта со шмотками они запретили менять почту даже через поддержку так что как вариант попробуй связатся с поддержкой почты может там как то сможешь восстановить доступ

0

обращение в тех поддержку - реакция здорового человека.

0

тех поддержка так же тогда писала что они отправляют письмо и надо кликнуть что то для подтверждения, без доступа к почте они ничем помочь не могут.

0

но это же нормально, пытаться восстановить свою почту через тех-поддержку

0

да

0

А оригинальная Почта к телефону не привязана?!

0

вот вот, у меня ассетов купленых в разы больше библиотеки стима или ориджина, и в отличие от их бблиотек они периодически нужны, а не куплены абы купить)

5

Вот-вот. В отличии от стима, это всё действительно запускается (уже ~год ничего в стим не запускал).

0

два раза вот вот

0

Вот-вот.

0

А вот как такой разработчик может посеять доступ к своей "рабочей" почте?

3

Я удивляюсь, как вообще можно так профакапиться. Это ж... тупо. Но автор поста это сделал — значит, это возможно,) ред.

0

Ну, обычно сервиса хватает мибильного номера для восстановления, или же есть форма и сапппорт)

0
Опасный чайник

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

А почему бы разрабам не быть в офтопе? о_О

1
Опасный чайник

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Ну обзоры (с чужого сайта) спустя год прикрутили, еще спустя год их программист сделает формочку смены почты. Это же маленькая бедная инди-компания, что вы от них хотите?

43

ВЫ ЧТО В ЛАУНЧЕРЫ ИГРАЕТЕ?!!11

40
Западный Филипп
13

Так там новое DLC - восстановление аккаунта. Часов на 40 тянет.

3

таки да

0

Неплохо они метнули стрелку. "попробуйте обратится в сервисную службу самой почты" типо пусть они сами разберутся с вами, что бы мы не ебались. Ну что могу сказать Сервис. ред.

31

В чем они не правы? Как один из вариантов решения - все же восстановить доступ к почте

8

И куда более простой способ, чем создать новую почту и переегать на неё все свои учетные записи.

7

Всегда должен быть способ вернуть акк при потери почты, а то что быстрее и удобнее решать уже самому пользователю.

2

Ну вот человек сам решил что ему проще создать новую почту, а роль егс дать ему способ вернуть акк без участия старой почты. А как быстрее и удобнее человек сам решит.

0

Похоже на случай, когда с меня аж два раза списалась плата за игру, а товар так и не был куплен, хотя я для верности подождал лишний денёк. "Идите разбирайтесь с этим вашим Сбербанком". Ну не знаю, чуваки, в Стиме со сбера чуть ли не за секунды оплата проходила...
Впрочем, закончилось не так плохо - деньги вернули, хотя я предпочёл бы товар.

3

Обычно за оплату и возврат удержанных средств отвечает банк, так что тут дело скорее в Сбербанке. ред.

3

У меня было два случая когда не приходили средства при покупки, в первом случае виноват был сбер, а во втором сервис. Так что не всегда виноват банк. ред.

1

Вы не поверите но у меня такая фигня была и с покупкой через Яндекс в оринине, виноват был яндекс. Может и у вас такая фигня 

0

Бывает, самое главное что деньги вернули. Ну на самом деле, а чего еще ждать от сервиса который всегда кричит, что их магазин для разработчиков. Пользователи на втором плане.

0

Ну, будем честны, об этом кричат именно пользователи, а не эпики)

0

Если быть честным, практически всегда сами эпики говорили про 12% и монополию стима, но о пользоватеском удобстве молчали. Были пустые обещания, и дорожная карта где все сроки сорваны. ред.

0
Правильный шмель

 А мораль сей басни такова

в любом почтовом сервисе есть "запасной адрес почты".
Есть служба поддержки (мне восстанавливали почту с нереальными ФИО)
есть двухфакторная аутентификаци
в крайнем случае, есть жи всякие синхронизации, запоминалки паролей, БЛОКНОТ!!!1

21

Вот ударился ты головой и все забыл. Как тогда, продумал такой вариант? А? 

2

Татуировка на жопе.

16

Хорошая идея, особенно, если он числовой. Сразу некий таинственный смысл приобретается.

0

Вот ударился ты головой и все забыл.

Внимание, страшное колдунство:

МЕНЕДЖЕР ПАРОЛЕЙ, ууу. страшно?

Порой меня поражают люди, которые не пользуются тем что им предоставляет эпоха. Гугл сделал в хроме синхронизацию всего - паролей, закладок, тем оформлений, расширений, ДАЖЕ ИСТОРИИ, но нет, мы не будем логиниться в браузер, что за бред.

2

Ну если рассматривать ситуацию с амнезией тотальной, то как ты зайдёшь в менеджер паролей? Мастер-пароль ведь тоже забыт по стартовым условиям :-)

1

только идиот забудет пароль к менеджеру паролей. Блин, просто на бумажку напиши и дома к монитору наклей.

Особенно учитывая что менеджеры паролей обычно раз в день хотя бы просят его ввести

1

Если у тебя мастер-пароль записан на бумажке наклеенной на монитор - это я считаю победа секьюрности. Ради этого стоит заводить менеджер паролей :-))) А вообще, я же просто развивал гипотетическую ситуацию, не более того.

3

ну если памяти нет чтобы один пароль запомнить - бумажка на мониторе меньшая из твоих бед :)

И потом, в таком случае злоумышленнику нужен физический доступ к монитору. 

1

А вдруг это код к красному чемоданчику?

0

тогда у меня вопрос - какой дебил тебя туда с дырявой памятью вообще пустил, к чемоданчику-то? :)

0

Братан, в каждом предложении называть кого-то дебилом или идиотом - не круто. Да и над чувством юмора поработать стоит :)

0

Тогда ты забыл про само существование этого имейла. 

0

Достаточно прикрутить к почте номере телфона или запасную почту и пароль можно восстанавливать каждый день. Автор создал себе кучу проблема из-за собственной же тупости.

1

Запросной адрес почты есть, если его ввести. (Я офк не ввел) (Теперь ввел xD)
Службы поддержки у гугла как я выяснил - нет, есть у некоторых сервисов, гугл-реклама и что-то еще. 
К почте привязан номер, номер есть, можно было бы восстановить по нему, но гугл видимо лишь по нему не восстанавливает, увы. 
Согласен, теперь вот подумываю, обычно, я все свои пароли запоминаю, у меня их очень много, но тут создал почту и использовал пароль лишь раз, так что такая вот ситуация приключилась :)

–2

создал почту и использовал пароль лишь раз

Свини не прощает такого пренебрежительного отношения.

1

У меня какое-то время было всего два пароля: от почты и универсальный от всего остального. Пароли такие, что хрен кто вообще додумается такое взломать. Но, по собственной глупости, спалил универсальный пароль бывшей, так эта дура потом пыталась взломать все мои аккаунты. Благо, двухфакторка работает на ура. Так что лучше не лениться и даже на фейкопочту привязывать номер телефона, мороки с восстановлением доступа будет гораздо меньше :)

0

Это работает только пока ты "неуловимый Джо", в случае же векторной атаки на тебя - двухфакторная сыграет прямо противоположную роль.

1

Можешь подробнее описать, что такое "векторная атака"?

0

Я имел в виду когда атака будет направленна непосредственно на тебя (как противоположность неуловимому Джо). Там можно и сим-карту скопировать и смс перехватить и телефон стащить.

0

Это если второй фактор - телефон.
Если же вторым фактором выступает токен или OTP, то без кражи токена (физического) ничего особо и не сделаешь.

0

Это да, только многие ли хотя бы в руках держали эти токены или смарткарты. По сути можно смело заявлять, что в сфере "массовой безопасности" второй фактор - это смс, в лучшем случае пуш от приложения.

0

Дай угадаю. Это пароль от твоей учётки Play Маркета. У меня такая же ситуация была, но на ГОГ, там восстановил доступ без проблем.

0

Play Маркета? Я утратил доступ к почте gmail) 

0

Да, я тоже утратил доступ к почте gmail, потому что единственное место, где я использовал эту почту, был Play Маркет. Потом я эту же почту использовал в Гоге, но благополучно забыл пароль.

0

Не, я использовал много где, просто я ее создал и пол года мне не требовалось в нее перезаходить, а сегодня я вышел из аккаунтов и усе пропало :D

0

А он ведь тебе наверняка предлагал привязать мобилу, сгенерировать одноразовые коды... за что ж ты так с ним :(

0

Мобила привязана, кодов нет никаких. Вот привязать вторую почту, это верное решение, сейчас создал новую и привязал сразу же :D

0

И забудешь от неё пароль. Профит! 
Новая почта каждые 3 месяца.

0

Зашел чисто ответить по запасному адресу. У меня две почты, обе указаны друг у друга как запасные. Итого - одна потеряна, у меня четко отведенный список паролей, ни один из которых не подошел. В поддержке - просьба кинуть фото с паспортом и реальными данными которых на аккаунте даже не было никогда. А на просьбы подробнее изучить аккаунт и расспросить меня забивают, видимо, возиться с людьми это не их дело. Мейл ру, если что.

0

Сейчас бы в 2020 не пользоваться keepass'ом.

7

Я помню примерно 15 паролей которые использую, но я помню их потому что так или иначе захожу под ними, а тут я создал пароль и заходил всего раз, такие дела. А кейпассы, я думал когда-то об этом, но это надо гуглить, читать, доверия вот просто если ставить не особо вызывают. 

1

Я помню примерно 15 паролей которые использую

а тут я создал пароль и заходил всего раз

Сам себя наебал. Я по другому не могу выразиться.

но это надо гуглить, читать

Проще, конечно же, потерять пароль и потом писать на ДТФ.

0

Действительно проще, ведь х"№ву тучу паролей я однако помню, тут просто не повезло в том, что я из нее не выходил все это время и не заходил больше нигде. Зашел бы пару раз где-то, точно помнил бы)

0

Хотелось бы, чтобы это чему-то научило (сомнительно).
Делаешь сложный пароль - запиши, ведь если ты его нигде не используешь хотя бы несколько раз в неделю - забудешь.
Делаешь пароль по типу "это, это очень классный пароль и ассоциацию я к нему помню прекрасно" - через n дней/недель ты будешь смотреть на этот пароль и не понимать под какими веществами ты был думая что между ним и ассоциацией есть какая-то связь. 
И так далее.

0

Один из этих 15ти использовать не судьба видимо было.

0

Ну эти 15 уже как бы намекают, что я прям пипец адепт уникальности :D

0

А нахера пользоваться агрегаторами паролей? А если от него потеряешь доступ?
У меня всегда пароли логичны, и их можно "запомнить". Даже несмотря на то, что в них больше 20 символов. 

0

Причем тут агрегатор паролей?

0

А keepass это не оно? быстрый гугл именно это выдал.

0

Нет, не оно. Это программа, которая работает у тебя на пк.

0

Ну так а делает она что? Хранит в себе все твои пароли?)

0

Да. И в чем проблема?

0

Я об этом изначально спросил. Хранить все пароли в одной проге, от которой ты точно так же можешь потерять доступ... ред.

0

Тут вопрос в том - что проще - запомнить 1 пароль или 50?

0

Так тут был вопрос же не в том, что проще, а в том, что автор потерял доступ к паролю. А менеджер паролей, от которого он точно так же может потерять доступ, нифига ему не поможет)

Я вот вообще пароли не запоминаю, пользуюсь супер-секретной методологией. Они у меня все длиные и сложные, но при этом мне не нужно их помнить :D

0

Если ты часто пользуешься паролем - его не забудешь.

0

@Sergey Galyonkin , помоги парню

7

Не того зовете. Тут есть человек из поддержки, который реально помогает.
https://dtf.ru/flood/88893-epic-games-store-otkazyvaet-v-vozvrate-nerabotayushchey-rdr-2-v-kotoruyu-ni-minuty-ne-naigrano-resheno
@Aleksey Gromsky  ред.

0

Сергей тоже может помочь. Уже не раз было, что он решал проблемы с егс ребятам которые отписывались на дтф.

0

А мораль сей басни такова, что нехер

Платить кому попало. 

6
Управляющий корабль

Комментарий удален по просьбе пользователя ред.

5

на аналоговом носителе

На бумажке? На грампластинке?! Или просто в памяти? Ведь человеческий мозг тоже считается «аналоговым устройством»!

–6
Управляющий корабль

Комментарий удален по просьбе пользователя

1

Была та же проблема, обратился в английский сапорт, процедура идентична, поменяли без проблем. Даже с учетом того, что задерживал с предоставлением информации.

4
2

Серьезно? Ушел тестить. 

1

P.S: в основном использую для unreal engine. Особо ничего не покупал. Могли просто послать, по причине того что не прибыльный юзер, но все сделали как надо.

GL HF 

3

Я тоже с этим сталкивался.

3

Да, печально это. Главное акк не потерять, пока они там введут нормальную смену почты :D

2

но можно же восстановить почту!?

1

Не, там был всего один пароль, которого я не помню, а там либо вводить какой помнишь, даже если помнишь старый, то можно восстановить, но так как его не было, то не судьба. Телефон ввожу верный, а вот вторую почту не привязал. В общем у меня 1/3, не восстановят, пишут, что недостаточно информации. 

0

странно

0

Выйди из акка, нажми на "забыли пароль" или что-то такое и попробуй восстановить. Введи какой-нибудь левый пароль, правильный номер телефона и левую почту или нажми пропустить и все :)

0

а в саппорт не писал?

0

Нет, гуглил, куча сообщений что не помогает, можно конечно попробовать, но раз перевел все уже, посмотрим)

1

кажись от мейл ру. если так то епик молодцы, отучают юзать подобное. 

0

Была аналогичная ситуация в декабре прошлого года. Суть в том, что был зарегистрирован акк на Gmail, но по привычке вошёл через ВК и купил anno 1800. Проблема в том что почта в ВК была угнана давным давно, а данные соц. сети магазин автоматом привязал к магазину, и подтвердить акк я не мог, так как в почту не войти. Написал в рускоязычную поддержку, почту сменили все ок. ред.

0

Где ты нашел их саппорт? Я вот только саппорт гугл рекламы нашел xD 

0

На сайте есть меню "поддержка" там выбери проблему и откроется окно для написания сообщения, либо через главное окно магазина тоже самое сделай. Реч про сапорт магазина, а не почты ред.

0

майл ру почта что-ли?

0

gmail kek

0

99% сервисов НЕ позволяют менять почту потому что это огромная ДЫРИЩА в безопасности аккаунтов, и это правильно. ред.

3

Согласен, однако там всегда есть какая-нибудь форма, где указав гору инфы о себе, покупках, картах и так далее, можно сменить почту, но не тут, увы)

0

и всё равно большинство случаев угона аккаунтов именно так и происходит.

1

Комментарий удален по просьбе пользователя ред.

0

Ну хз, могли бы дать возможность сразу при регистрации вводить резервный адрес. Что одна почта, что две...

0

куда проще восстановить пароль к одной почте чем менять почту в сотне сервисов.

2

не восстановить, забей)

0

не верится, есть несколько способов даже если ты свои секретные вопросы не помнишь.

3

Там не задают. Система gmail спрашивает, напишите старый пароль, хотя бы приблизительно, я его не помню вообще, а более старых на этой почте не было, чтоб попытаться дать хотя бы старый. Далее необходимо написать номер телефона, что я делаю правильно, у меня тут все работает. Потом спрашивают вторую почту, которая должна быть привязана, но я не привязал почту. Таким образом, имея только лишь номер телефона, gmail восстановить не получится, увы ;( 
Я восстанавливал гугл почту другую когда-то, но там я знал приблизительный пароль и у меня был телефон, но не было второй почты, то есть 2 из 3, пароль сменил. А тут 1/3, так что - беда)  ред.

–3

там в окне восстановления пароля есть кнопка Другой способ.

Вообще интересно как ты пользовался почтой не зная её пароля. Потому что он постоянно нужен.

4

Я все пробовал, забей. В итоге пишут - Нам не удалось убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам. 

0
Заметный кот

Вот поэтому Гейб и ищет психологов ред.

0

Которые в подобном случае мягко и ласково объяснят пользователю, что не надо волноваться, жизнь продолжается, не стоит так переживать, а игры можно купить заново, хе-хе )

5

Недочёт Эпиков конечно....но в 2020 не знать пароль от основной почты, ну ты молодец  просто.

2

В следующий раз будешь умнее😉

2
Скорый велосипед

То есть нельзя восстановить гмэйл и это норма. Нельзя восстановить ЕГС - СУКИБЛЯТЬПИДОРЫ, ГДЕ ГАБЕН!??!!!11

1

В ответ на твой удаленный высер:
ЛОЛ. Человек не может, не хочет восстановить ящик gmail, это его дело. Я описал ситуацию когда восстановить ящик вообще не возможно, и почему-то НОРМАЛЬНЫЕ сервисы позволяют полностью сменить адрес без доступа к старому. А великий говностор написанный индусами аутсорсерами - нет.

0

Вообще, он не горит, а пишет спокойно и по делу.

0

Комментарий удален

Комментарий удален

Я слышал это плохая идея привязывать ко всем сервисам один и тот же имейл.

1

Ой, да ладно. У меня второй имеил существует для всяких важный вещей типа работы и лицензий на софт.
А всякая фигня типа стима, твича, соц.сетей и прочего на первом. Не вижу причин создавать больше ящиков.

0

Так ко второму, как раз, и надо создать запасную почту, привязывая половину на нее. Так ни одну из них невозможно потерять.
Просто перестраховка, не более.
И вообще, ну ты крендель, работа>стим. ред.

5

Хм... Есть над чем подумать.

И вообще, ну ты крендель, работа>стим.

Та, не впервые без акаунта остаюсь). И как нибудь переживу потерю во второй. Прошлый акк брату младшему отдал погонять, тот его ,конечно же, профукал.

0

Я сегодня пытался всеми силами сбросить секретные вопросы в эпл айди. Там вообще все замечательно. Для сброса секретных вопросов просит ввести пароль после чего пишет "данных недостаточно для сброса вопросов" лул. К счастью методом подбора я нашел на них ответы

1

Я пытался восстановить почту гугл, создал пол года назад и так не выходил с нее ни разу, перевел туда все свои аккаунты и так далее, весь мусор оставил на старой почте. Сегодня с дуру вышел из акков и зайти обратно в почту не смог. Пароль я тогда какой-то мудреный задал, у меня их куча,  обычно все помню, но тут проблема, я его ввел всего раз :) В итоге меня гугл просит ввести старый пароль, я ввожу который больше всего подходит, ввожу телефон, который привязан к почте, а вот второй адрес электронной почты я не привязал и все, gg wp. В общем, второй адрес надо обязательно привязать, я вот что понял, если вдруг пароль забыл, одного номера телефона будет явно недостаточно ;(

0

Это с новым голым акком мб телефона не достаточно.
У меня гугл акк с 10-11 года, примерно год назад поменял пароль на излишне сложный и забыл.
В саппорте объяснился и восстановили быстро без проблем. Но там много других косвенных признаков было, видимо, как например оплата с многих банковских карт и прочее, сильно стараюсь не забивать голову реверс инжирингом системы безопасности вилами по воде.

1

Там тебя скорее всего спросили о пароле, который последний раз использовал или помнишь. То есть ты назвал пароль предпоследний и этого достаточно. Я восстанавливал другую почту когда-то, там ввел последний пароль который помню и номер, этого хватило. Проблема же с новой почтой в том, что пароль был абсолютно новый, а старого пароля не было. Так что из трех шагов по восстановлению, введение примерно такого же пароля как новый или старого, телефона и второй почты, у меня оказался только телефон, чего для гугла по всей видимости недостаточно. 

0

Честно говоря всех подробностей не помню, но точно не хватило только автоматизированных систем и общался с саппортом-человеком но довольно быстро (для подобного вида переписки) и лаконично.

0

хммм

0

Собстна почему мало одного телефона ? почему отказались скинуть какой нибудь код для подтверждения смены пароля туда ?