Недавно мне пришло письмо с уведомлением о переносе выхода Shadowlands и предложением рефанднуть предзаказ. Что об этом думает российский саппорт, читайте под катом.
Итак, идём на сайт поддержки и на голубом глазу просим вернуть деньги — и получаем отказ без какого-либо намёка на аргументацию:
В полной уверенности, что до русского Ивана как обычно просто не донесли политику партии, и о рефандах у нас просто не слышали, пытаемся ненавязчиво намекнуть на то, что это не самодеятельность — и убеждаемся, что, во-первых, «все всё понимают», а, во-вторых, купленный мой комплект, видимо, слишком дорогой, чтобы его рефандить?
Напоследок взываем к адекватности сотрудников и предлагаем альтернативное решение: заморозить подписку, которая шла в комплекте с дополнением, и на которую были вполне конкретные планы. Получаем закономерный отказ.
Выводов писать не буду, копейки эти мне погоды не сделают, но осадочек остался, и на правах коллеги я выражаю своё «фи».
Интересно, а могу ли я...
А могло быть по другому...
Комментарий недоступен
Стишок смешной, а ситуация страшная.
https://www.youtube.com/watch?v=8kn2VyawTMo
для полного погружения
Каждый раз как в первый.
Давно пора понять - близзард уже не про людей, а про бабло
Из близзард-активижн после ухода Морхейма можно убирать слово "Близзард"
Комментарий недоступен
Давно пора понять - близзард никогда не была про людей и их хотелки. Они всегда (подчёркиваю) ВСЕГДА делали то что хотят делать с начала основания компании. То что им помогли убедиться в собственной силе и власти виноваты только визжащие от восторга игроки.
Очередной пост о злых Blizzard, которые продали души и.т.п.
Я не выступаю их адвокатом: решения сомнительные, политика слишком скользкая, но винить бизнес в том, что он стремится приносить доходы при меньших затратах - это как ругать палаточника на рынке за то, что он хочет продавать апельсины, а не раздавать их за половину закупочной цены.
Если не нравится политика компании - можно просто не потреблять их продукцию (как я и поступил), в чём проблема?
Желаю активижон обанкротиться в ближайшем будущем как можно скорее от всего сердца <3
Давно пора понять, что обелять разрабов, сваливая вину на издателя, это глупость.
Самое веселое что во времена лича-каты можно было спокойно написать в саппорт, сказать "вот, я там не часто играл, у меня было мало времени, я подписку почти не использовал", и саппорт без лишних вопросов накидывал неделю времени поиграть. Я так суммарно примерно полтора месяца поиграл.
Правда потом, судя по всему, лавочку прикрыли.
Когда ты продался компании, которая взамен дала инвестиции - ты автоматически становишься про бабло. Так капитализм работает. Деньги дают, чтоб ты возвращал больше денег, а не по приколу.
Да что ты говоришь?)
Близард за каких-то пару лет полностью заруинила то что отстраивалось 20 лет. Браво «эффективным манагерам».
Мы ведь не видим их графики по прибыльности. Репутация у них для адекватных людей ушла в говно, да. Но есть еще миллиарды лично подроченых на жопу трейсер близзодронов которым все нормально.
И за их счет они возможно бьют очередные рекорды по прибыльности.
Комментарий недоступен
Скажем дружно спасибо дяде Боби Котику
Я, конечно, не оправдываю близзов, но приятно видеть, как те кто предзаказывают что-либо получают по заслугам. You are part of the problem, как говорится.
по каким блядь заслугам? что ты нахуй несешь?
Ещё один хейтер предзаказов. Тебе то не похуй как кто свои деньги тратит?
глупости, проблема не в предзаказе
если бы они сами не пообещали рефанд, я бы и не подумал возмущаться
Хотя я сам всегда высказывался против предзаказов, о каких "заслугах" тут может идти речь? Скотское отношение к пользователю, который компании доверяет свои деньги - это заслуженно? В каком извращённом разуме?
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
ну да) предзаказы зло чистое
один раз попался на это, теперь считаю всех людей, кто предзаказывает игры... не очень умными людьми
Хз новые адонны в вов всегда предзаказывал ибо плюшки дают всякие. Но шадоулендс после провального бфа как-то даже покупать неохота, но куплю
Комментарий удален модератором
Ого, этож виктим блейминг
Речь о предзаказа, как таковых, как я понял.
Приятно видеть, что тот кто высирает своё неадекватное мнение, получает по заслугам.
Сделаю скрин и буду приводить в пример неадекватности течения "мы против предзаказов".
А потом, ожидаемо, порвался, когда ему показали, что он неадекват чья жопа зависит от минусов.
You are part of the problem, как говорится.
В своё время такая же ситуация была с возвратом средств за Reforged.
Русский саппорт отказал, ссылаясь на то, что мне уже когда-то возвращали деньги за другую игру (да, и правда возвращали за CoD MW 2019 в своё время). Спросил про взаимосвязь этих двух вещей, внятного ответа не получил.
Под конец нашего общения с русской поддержкой спросил, мол, как можно выйти на англоязычный саппорт?
Мне ответили, что язык саппорта ничего не меняет и деньги Вам не вернут, гуляйте.
Через пару дней вернул деньги через англоязычный саппорт без особых проблем :)
Комментарий недоступен
у меня тоже в русском саппорте сразу рефанднули, причем сначала дополненное издание, а потом и игру.
тут скорее всего зависит от людей и момента. мб у них там проверка сверху и им правда сказали рефанды не делать или вообще в целом зависит зп - от кол-ва закрытых запросов и тп. поэтому легче уж сказать: ЗАНЯТО!! чем отсыпать деньги за возврат (хз какой там бот или как это вообще делается)
Они вообще странные в плане рефандов, я их делал и за покупку WC3: reforged, и за паки в HS, и вот за Wow сделал (да что там, я как-то за неделю сделал два рефанда диаблы 3, паре друзей гифтом дарил, а они удивительным образом не доходили до них и я понял что проще им денег перевести и они сами себе купят)
Никогда проблем с рефандом не возникало, но часто слышу и вижу что могут вот просто без объяснения отказать
Они написали, что можно запросить возврат средств. Ты запросил, так в чём претензии? То, что они вернут тебе средства, нигде не написано :D
первый коммент по делу))
Конторочка пидорасиков as it is
Люблю треды от фанатов близзов, их постоянно с говном мешают, а они каждый раз в шоке :)
Купил игру = фанат?
А что под звёздочкой рядом с уведомлением о возможности возврата средств?
Стимул воспользоваться щедрым предложением)
А накой рефанд делать? Игру не отменили , она просто выйдет позже. Ты плюшки за издание получил? Получил. Так в чем беда то?
Ну а вдруг у меня рак и я тупо умру до его выхода
Потому что его пообещали
Может я хотел поиграть сейчас и у меня был взят отпуск на работе в честь выхода SL(lol). А раз я не могу поиграть, я хочу вернуть деньги и потратить их на другу игру, например.
ну лично меня раздражает капающая подписка (шла в комплекте с дополнением), которой я не могу пользоваться
Комментарий недоступен
1. Носить деньги активижен
2. За мертвую игру
3. В которой ничего интересного
Сочувствую
И что? Мне вот колда нравится, что не так? Покупаю с удовольствием мне не жалко 2к рублей. Да и политика баттл пасса в колде мне нравится
А где мертвая игра-то? Вроде тред не про Дьяблу или Овервотч. ВоВ так-то на рынке уже 20 лет лучшая ММО по стабильности, качеству и онлайну, порой конечно бывают плохие аддоны/патчи, но альтернативы просто нет - только китайские ММО работающие год, а потом превращающиеся в доильню через донат.
Автор, поясни пожалуйста, как ты себе представляешь возврат средств за издание, которое предполагает мгновенный доступ к плюшкам для текущей версии игры (петы, флай маунты, игровое время)? Ты уже все это получил за предзаказ и воспользовался всем или частью этого. Или ты думаешь, что они должны заморочиться для каждого клиента с ручным изъятием петов и времени? Что за чушь?
Ты просто решил так набросить?
Это всё изымается автоматически, не надо считать разработчиков за идиотов - выше в комментах приводили треды, как это на Западе делается.
Например, апнутые за токен персонажи просто блокируются и т.д.
Всё, что нужно было сделать саппорту - заморозить мою подписку, потому что я приобретал комплект в расчете поиграть в SL, а теперь мне нужно будет дополнительно оплачивать подписку, чтобы даже просто посмотреть на него.
И сколько раз нужно повторить, что они _сами_ предложили рефанд в письме?
Делал возврат за издание, которое за 2999. Сделали возврат без проблем с первого раза. Но правда я вообще никак не тратил игровое время за предзаказ. Маунта с петом забрали, сет трансмога оставили. Иллюзию и камень возвращения не проверял.
За предзаказ дестяни 2 за гранью света тебе прямо сейчас в игре дают плюшки типа эмоций, эмблемы и призрака. Если вернуть предзаказ, то плюшки останутся. Но это ведь богомерзкий Гейб разрешает и тупые банджи не против, а вот святые близзы все верно делают, да?
Петы, маунты просто изымаются. Персонажи, бустанутые за токены просто локаются, как с "пробными чарами".
Я думаю, у ОП игровое время за эпик эдишн включилось или было потрачено, его как раз никак не вернуть.
Ру сапорт в принципе те ещё пидарасы. Мне так за бан в овере в своё время обосновать не могли. Посылали нахер просто и всё. В US сегмент написал, ответили быстрее, плюс конкретные цитаты присслали, за что бан был
Комментарий недоступен
Мне эти чуханы один раз нормально с цитатами за мут обосновали, где я крыл матерей ЛСов и прочее, зато последующие разы до перманента они мне ничего обосновать не могли, вплоть до того, что я три дня подряд, играя на переапаном тогда думфисте в квиках(будучи в топ 500 думфистов по овербафу) писал только ez против т-бегающих бичей. В итоге когда я просил указать цитатами где я кого-то оскорблял, ничего нормального они мне сказать не могли. Справедливости ради, я тот ещё токсик, у меня недавно 4х месячный бан в Вове закончился за рофлы про сперму в /4, и я вроде как в хотсе ловил пермач, но потом разбанили сами как-то. Овервотч самая токсичная игра, кстати, я 2 аккаунта в пермачи загнал.
Комментарий недоступен
получается, что мне предложили возврат, и я его запросил)
это очень сложная концепция для восприятия, я смотрю?)
Зачнем люди вообще делают предзаказы и платят за услугу которую им окажут когда-то там? Вы в магазине же не платите за колбасу, которую купите через полгода.
В корне плохая аналогия.
Это не предзаказ какой-то трипл ААА распиаренной игры, которую ты видел по стримам от разрабов. Это предзаказ аддона очередного для игры, в которую ты итак играл до этого, дают еще кучу плюшек для твоего персонажа, которым ты играешь лет 5+. Все, кто пишут "зачем предзаказ" вы в ММОРПГ вообще играли?
Посмотри на предзаказы консолей.
Сразу дают 1 мес игры, один жетон на повышение лвла персонажа, маунта и сет брони.
Сейчас бы предзаказывать что-то и уж тем более у скатившихся в помойку близов. Будет тебе уроком
ты прочитал бувы и не понял их смысла)
увы тебе
На этот комплект возврат не распространяется, хз где прописана официальная инфа, но про подобное читал где-то месяца 4 назад ещё. Во первых в этом комплекте потраченная тобой подписка, во вторых там есть бфа в который ты мог уже наиграть хз сколько. Это как просить деньги за суп который ты съел как минимум на половину, просто потому что второе задерживается.
Да на все комплекты возвраты оформляются, без исключений.
Не уверен, насколько корректно обратился в саппорт ТС (ибо там есть спец. форма, по которой нужно обращаться), но не исключаю, что проблема также в ру-саппорте - в последнее время он хромает на обе ноги, скорее всего это связано с прошлогодними сокращениями.
У меня все разрешили, написали "ожидайте средства"
То же самое, уже вернулись деньги. Причем брал версию с апом и месяцем игры. Персонажа, которого повысил, заблокировали. Думал, что вычтут из суммы месяц подписки, но вернули полную стоимость. Деньги вернулись на вторые сутки.
Так и что в итоге? Ты активировал просто два месяце не по цене подписки, а идущие в комплект, и просишь их заморозить? Их разве должно волновать твое расстройство? Это как оплатить сейчас месяц и просить заморозить, потому что близзард перенесли дату. Русский Иван и забугорный Джон действуют по одним и тем же схемам, не надо выдумывать теорию заговоров.
По теме рефанда, ты ж небось какие-то плюшки из набора потратил, поигрался и сейчас бежишь требовать рефанд. Либо проси у саппорта, где прописано, что комплит нельзя вернуть, либо причину какую-то.
Комментарий недоступен
Механизм возврата работает через автоматический тикет, в поиске на портале саппорта гляньте. Без общения с человеком, просто выбираете товар и оформляете возврат
Я вернул без проблем.
А я без каких либо проблем смог вернуть деньги за ШЛ. Перешёл по ссылке из письма, потом нужно выбрать нужную категорию запроса.
И после этого, нажав продолжить предложат выбрать из истории оплат заказ, за который надо вернуть бабки.
Комментарий недоступен
Им их предлагают выбрать и/или выдают.
мне тоже любопытно было
То, что они там в Blizzard весьма пуйклые уже давно ни для кого не секрет.
Там же специальная форма есть для отмены предзаказа. Нескольеко знакомых за час рефанд сделали..
Если ты в обычный сапорт долбился то это твои проблемы.
близзард все
Я прекрасно знаю, что близзард скатились, яд бобби "анус себе дергает" псины проник уже слишком глубоко.
Но, в данном конкретном случае ничего плохого не произошло. Типа, прямым текстом написано "Можно вернуть дополнение Шэдоулендс". А автор пытается вернуть не его. А комплит коллекшн - бандл из игрового времени, базового вов и дополнения.
Полагаю, проблема в этом.
Коротко
-Вы можете сделать рефанд
-Я хочу сделать рефанд
-Иди нахуй
Странно конечно, мне за сутки вернули всё
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
ага
они их могут обратно залочить, нормальная практика
Зато https://twitter.com/LifeatBlizzard/status/1315334235868196864
Гекс, зачем набрасываешь)
А если написать в англоязычную поддержку? Это же нарушение своих же правил, гнилая контора или оператор долбоеб.
Скорее оператор долбаёб, русская поддержка передаёт привет
У меня наоборот впечатление положительное осталось, только вот было это 2 года назад. Друг умолял меня купить овервоч, я купил и тут же понял, что не собираюсь в него играть. Написал в поддержку, деньги вернули, хотя это максимально невозвратная тема. Сказали в виде исключения сделают. Я понял что живу в общаге и хочу есть, не подумал, когда покупал.
сабж данной темы скорее исключение
обычно саппорт самый адекватный в близзах (не один раз с ними разные вопросы решал)
здесь даже уже примеры скидывали, что возврат делают без проблем каких-либо другим людям, да и у меня парочка знакомых без проблем деньги вернули
саппорт в вов, например, может тебе бесплатно накинуть недельку игрового времени, если оно у тебя закончилось, а зарплата через неделю. просто так
Комментарий удален модератором
А хули им, компании пи**ов
Отменяла предзаказ за месяц до бума, но как сердце чувствовало, что профакапятся с этим "рефунд для всех". Наша поддержка вообще похоже не нацелена на сохранение игроков. И че за херня у них с никами случилась? Раньше они все были на один мотив :|
Ну я таким образом рефанднул рефордж(когда его перенесли), так что хз, все ли так однозначно.
А почему бы не написать в английский саппорт?
Оформляй чарджбэк в банке за неоказание услуги.
А вообще мне близзы вернули деньги за CoD последний, с учетом того, что это не предзаказ был, а купленная игра, которую я успел установить даже. При этом вообще без торгашества какого-либо. Я написал запрос, и мне следующим ответом рефанд.
кстати да. мне так Тинькофф не раз помогал
Я так понимаю, что пользовался Бустом и ништяками в виде маунтов?
Я слышал, что во времена ВоДа они просто замораживали персонажа, не давая на него зайти. А тут слишком много ништяков в Эпике, энчанты и прочее... Наверное поэтому.
Но на mmo-champion многим отказывают, кто воспользовался бустом. На Европе такая же ситуация, как минимум.
Я так понимаю проблема в типе продукта, а саппорту просто лень разбираться (их не хило так порезали).
и получаем отказ без какого-либо намёка на аргументацию:Судя по названию, это не просто предзаказ шл, а комплект бфа+предзаказ ШЛ. Соответственно ты играл в бфа, и вернуть его уже я так понимаю нельзя.
а, во-вторых, купленный мой комплект, видимо, слишком дорогой, чтобы его рефандить?
Собственно в ответе так и пишут, правила на бандл этот не распространяются.
Письмо о переносе разумеется является обычной рассылкой и присылается всем, у кого есть предзаказ. Включая бандл.
Надо просить их вернуть конкретно за предзаказ ШЛ, если это возможно. Ну и видимо лучше в англоязычный саппорт, хз. Нагнал ты всё же зазря, ибо у тебя бандл, а не просто предзаказ.
Комментарий удален модератором
Так а зачем писать было? Там есть функция возврата средств без общения с сотрудниками. Вернули в течении часа все до копейки
Complete edition - это комплексный продукт в который кроме предзаказа ШЛ входит еще и BFA, в который видимо наиграно уже достаточно чтобы не было возможности рефандить. По-моему претензии тут высосанные из пальца.
Комментарий недоступен
К слову, это ещё хороший пример к теме "мы не играем в лаунчеры"
В стиме все вопросы по рефандам решает саппорт стима, и там они приучены и предзаказы возвращать и даже после 4 часов игры могут рефанд сделать
Я бы вообще на законодательном уровне запретил предзаказы рефандить, чтобы меньше опрометчивых решений было и разработчики усиленней работали над качеством релизной версии, дабы привлечь столь рисковые инвестиции
То-то дело ЕА. Возвращали пока товар без проблем трижды. Правда с Гимнов вышла так, что вернуть пометив "неудовлетворительное качество игры" нельзя было. :)
А Метелица...ну что сказать. Зачем быть Дон Кихотом и воевать с этими мельницами. Ну нет, так нет.
У близов самая конченая поддержка и правила такие же
Дай инфу что под звёздочкой.
https://dtf.ru/games/230364-kak-blizzard-zabrali-svoe-obeshchanie-nazad?comment=7152348
Ради копеек (акцентирует на этом внимание), которые типа для него ничего не стоят (ещё один акцент, двойной занижение уже) аж целый пост пишет как с ним плохо обошлись. Купил заранее, понимаете ли, максимальный предзаказ чтобы поиграть ровно один первый месяц с минимальным контентом и именно в октябре? Несмотря на полную нелогичность всей этой аферы я бы абсолютно не удивился что и попытка возврата была ради этого провокационного поста. Нет, я не параноик, просто даже этот вариант кажется более интеллектуально-содержательным , чем ситуация с причиной возврата.
Нет, ты не параноик, ты дурачок)
А ты ап не проюзал, случайно? Ну так, между прочим.
почитай комменты
А этот месяц из эпика он уже действует? Т.е. на момент письма у тебя у ВоВа меньше 30 дней до конца подписки?
Там два месяца шло в комплекте
А вообще была ли какая-нить игра, где подписочное время можно было самому двигать куда нужно?
ну тут подписка шла именно в комплекте с дополнением, в том и дело
приобреталось в расчёте "чутка побегаю в BfA и останется ещё с SL познакомиться и понять, надо ли оно мне"
а теперь, выходит, не останется, и чтобы посмотреть на SL, мне нужно продлевать подписку - при том, что я и так купил самый "жирный" комплект
Хах, шикарно
Так а релиз 27 или нет?
Нет. Перенесли, но должен быть в пределах 2020.
No refunds
Комментарий недоступен
Нет больше Близзадр. Есть теперь Активижн.
В саппорт стоит писать несколько раз. Если один не помог, может другой помочь. Это проблема любой поддержки.
Помню, как мне не приходили донатные очки в МВ2019. Написал в поддержку близзард. Саппорт ответил, что это известная проблема, но они этим не занимаются. Дал ссылку на саппорт активижн и сказал, что если через 2 недели после обращения к ним, они не решат проблему, то я могу переоткрыть этот тикет и запросить возврат средств через близзард, и все будет ок.
Через месяц проблема повторилась, но уже не с очками, а с бонусами за покупку более дорогого издания. На этот раз меня без объяснений послали подальше.
И Так было довольно часто
Создаётся впечатление, что у них две смены: профессионалы и какие-то левые чуваки, которые выбирали между кассиром в пятерке и саппортом. И ты не знаешь, кто тебе ответит
А ты использовал ап персов и месяц подписки?
Мне еще за овервотч должны.
хуй знает. Мне возвращали деньги за подписку. Купил, поиграл пару часов, понял что не хочу - написал и мне вернули бобло. Правда через 14 дней поступили только на карту
Кстати, а нахуя предзаказывать что-либо не материальное? Что мешает просто купить в день релиза?
конкретно этот набор был удобен: 2 месяца подписки позволяли успеть поиграть в BfA до выхода SL, и посмотреть на SL после выхода
плюс всякие плюшки типа петов и токенов апа персов
суммарно всё это стоит недорого, поэтому набор выгоден)
Так напиши в европейский сапорт, они пиздов русскому пропишут и все будет оке
Я эту хрень на ОВ начал подозревать, что это уже как бы не Близзард, а какая-то другая конторка. Долго ебался с их поддержкой - удалил аккаунт со всеми играми и все. С глаз долой - из сердца вон. Бесславная жалкая кончина великих.
Писать через форумный запрос на саппорт, где сидят одни уебаны, такое себе.
Написал бы в лайв-чат то думаю что 90% там вернули.
Запросил возврат средств за игру
@
Наберитесь терпения до выхода игры
А мне все вернули без вопросов
У Близзов так всегда было. Русскоязычный саппорт часто чего-то не может по каким-то неведомым причинам. Стоит написать в англоязычную поддержку — все быстро и без проблем.
Ну что тут сказать. Лох не мамонт, лох не вымрет. Близзы давно уже не те. Сейчас это бездушная корпорация, которая клала большой и толстый на игроков и фанатов. Справедливости ради, я тоже лох - купил ремастер варика, а в итоге соснул хуйца метелицы. Больше моей ноги там не будет.
Для кого-то это вообще не копейки, но про предзаказы стало еще яснее
толи дело стим. Так и написал — верните мои бабки пидорасы. На слебующий день профит.
На изи вернул epic edition.
Так поддержку сократили
Это во времена выхода Heart of Swarm Поддержка работала - на ок.
Хз, мне автоматически вернули всю стоимость несмотря на время, которое я отыграл (оно тоже шло в комплекте)
ну это супер по свински. если будет продолжение то обязательно напиши
Не совсем в тему, но много раз слышал и видел, что близзы могут просто так дать подписку на неделю, если попросить. Даже сам так говорил людям, ведь многие писали об этом. Ну и я решил попытать удачу. Делал это не просто, как левый попрошайка. Просто деньги на карточке должны были появиться на следующей неделе, а поиграть захотелось на выходных. Тем более, я долго оплачивал подписку, даже были месяца, когда я вообще ни разу не заходил в игру, а подписка была активной. Обрубил подписку в феврале 2020 года, хотя был подписчиком с ноября 2017, с одной паузой в один месяц, перед релизом BFA. Ну думаю, что пойдут навстречу, дадут мне несколько дней, а там я сам оплачу. Но в итоге мой тикет вообще удалили. Естественно никакой подписки не дали. Они конечно не обязаны ничего давать, но осадочек остался.
у меня в своё время наоборот: был нищим студентом, возвращался после большого перерыва, а последний месяц до того уменя как раз "сгорел", когда я не заходил
накинули месяц, было мило)
KEKW
да, кстати, про довольно издевательский тон ответов я даже писать не стал)
Я когда то добился отмены покупки бфа( не буду говорить по какой причине) и у меня тоже было использовано повышение уровня, но подписку я проплачивал отдельно, и персонажем которому апнул лвл вообще не играл, при первом же обращении в поддержку, мне залочили персонажа, и запустили возврат средств, остался доволен.
Если меня разбудят через тысячу лет криогенного сна, я не буду спрашивать удалось ли людям вылечить рак, колонизировать Марс, жив ли тик ток. Нет. Я спрошу делают ли они предзаказы. И всё пойму по ответу
ещё один сверхразум не осилил понять смысл поста, в котором речь вообще не про предзаказ.)
в общем все равно я топлю за автора, может быть он сможет вернуть денежки
но надеюсь у нас в полку более адекватных людей, которые не предзаказывают игры будет пополнение
Комментарий недоступен
я устал однотипно отвечать на однотипные неумные возражения
почитайте комментарии пожалуйста (да и сам пост не помешало бы)
Мне в англоязычном спорте вернули деньги автоматически, попробуй туда обратиться, может повезет.
Пиши в англ сап. я так колду 2019 рефундил. В ЕА тоже случай был: прошел сингл титан фола. но брал из-за мультиплеера. В 100 пинг невозможно было играть. Решил рефунднуть. В рашкином саппорте отказали, написал в англ (общался с индийцем (буквально индийское имя)). Вернули бабки. Наиграно было наверное часов 8 )))
хз, обычное издание спокойно вернул, вечером обратился с рефандом, днем следующего дня деньги на карте уже были.
Пиши в англоязычный саппорт. Меня так же 2 раза русская поддержка Epic прокатывала, написал в англоязычную - все решилось за полдня.
Просто если-бы они отдали тебе деньги за предзаказ - тот человек из техподдержки опять без еды остался-бы на месяц
Близовская саппорт только так и работает, а то и хуже, мои тикеты по бану за то, что я чела послал выражением "фак оф" за то, что он тупо 30 минут хейтил россию в хотсе, просто закрывали копипастом - "мы проверили ваш запрос, все ок и обжалованию не подлежит", им давно уже просто пох** на игроков, забудьте, нравится игра? играйте. Нет? не тратьте время и нервы, ни чего от этого дерьма, которое еще смеет называться игровой компанией, не добьетесь
1 правило близов, никакой поддержки
Без проблем получил возврат средств за издание, которое стоило 2349 рубасов (вроде самое простое).
Как понимаю они не могут вернуть деньги так как они за это издание дают внутриигровые плюшки (возможно и для других своих игр, сейчас особо не вдавался, но раньше так было) и откатить назад, т.е. забрать эти подарки они не могут. Конечно это странное решение со стороны близов, тут надо либо плюшки давать только с выходом дополнения, либо БОЛЬШИМИ буквами предупреждать при покупке, что после получения любых внутриигровых призов возврат сделать нельзя. Подло это конечно.
Зачем ты купил дополнение, а потом решил вернуть средства? Какова логика твоих поступков? Игра тебе нужна в октябре, а через 2 месяца (или когда она там выходит) уже не нужна?
Сорян, нет времени отвечать на вопросы человека, поленившегося почитать пост и комменты)
Всё уже двадцать раз обсудили
зашел в тему, чтобы почитать то самое "близзард уже не те", которое пишут уже 10+ лет
классика
и вов умер кстати
Ммм, великий и могучий...
Что тебя смутило, отрок?
Дежурное напоминание о том, что получают все предзаказывающие
Комментарий недоступен
Хех. Помнится, в 2013 брал диск с Wings of Liberty. Активировал копию, прошел пару миссий, и благополучно об этом забыл. Пару лет назад, когда WoL стала бесплатной, захотел старую учетку восстановить, да пароль начисто забыл. Что еще важнее - не помнил, на какой мэйл было зарегистрировано все это добро. Благо, личные данные все помнил, какие в учетке проставлял. Так техподдержка не просто мне старую учетку отдала обратно, обновив пароль, так еще и сверху Heart of the Swarm задарила, как обладателю первой кампании. Подумал еще тогда - нихрена ж себе, вот это сервис!
Сейчас читаю этот пост, и как-то грустно становится. Неужели времена "того" Blizzard и вправду прошли навсегда?
У них 4ый квартал на носу :D а ты с возвратом пристал
Тоже купил издание с подпиской. Мне предложили не заходить в игру в течении подарочного времени, а потом повторно написать в саппорт, чтобы мне восстановили бонусный месяц. Это сработало.
Ну а хуле нам конторе пидорасов
Из твоего поста узнал, что можно сделать рефанд, нашёл письмо, перешёл по ссылке, за 1.5 минуты без проблем получилось.
PS Спасибо!
ахах грац)
Ну и ники у этой поддердки - Рогфоеруд, Пуйклые, ощущение, что на клаву лицом вниз упали. Может слишком часто этим увлекаются, вот и ответы такие "адекватные"
Помнится уже было что российская "поддержка" посылала а мировая соглашалась.