Офтоп
Nikita Novokreshchenov

Как Blizzard забрала своё обещание назад

Недавно мне пришло письмо с уведомлением о переносе выхода Shadowlands и предложением рефанднуть предзаказ. Что об этом думает российский саппорт, читайте под катом.

На всякий случай привожу сноску, а то много вопросов)

Итак, идём на сайт поддержки и на голубом глазу просим вернуть деньги — и получаем отказ без какого-либо намёка на аргументацию:

В полной уверенности, что до русского Ивана как обычно просто не донесли политику партии, и о рефандах у нас просто не слышали, пытаемся ненавязчиво намекнуть на то, что это не самодеятельность — и убеждаемся, что, во-первых, «все всё понимают», а, во-вторых, купленный мой комплект, видимо, слишком дорогой, чтобы его рефандить?

Напоследок взываем к адекватности сотрудников и предлагаем альтернативное решение: заморозить подписку, которая шла в комплекте с дополнением, и на которую были вполне конкретные планы. Получаем закономерный отказ.

Выводов писать не буду, копейки эти мне погоды не сделают, но осадочек остался, и на правах коллеги я выражаю своё «фи».

{ "author_name": "Nikita Novokreshchenov", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 507, "likes": 928, "favorites": 71, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 230364, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 12 Oct 2020 13:30:15 +0300", "is_special": false }
0
507 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
117

Интересно, а могу ли я...

Ответить
12 комментариев
451

А могло быть по другому... 

Ответить
6

Стишок смешной, а ситуация страшная.

Ответить
0

Стишок смешной, а ситуация фейком оказалась.

Ответить
2 комментария

Октябрьский Слава

Съедобный
1

https://www.youtube.com/watch?v=8kn2VyawTMo
для полного погружения

Ответить
0

Каждый раз как в первый. 

Ответить
302

Давно пора понять - близзард уже не про людей, а про бабло

Ответить
86

Из близзард-активижн после ухода Морхейма можно убирать слово "Близзард"

Ответить
48

Ну что-то у Activision такой хуйни не наблюдается. Они даже игры нормальные выпускают, их ремейки одни из лучших. 

Ответить
30 комментариев
–4

Если бы не Activision, Blizzard бы сейчас не выжила - ну или сервера WoW валялись бы в отключке по полгода после запуска патча, Activision много в них инвестировала - и выдала кучу ресурсов, лишь бы работали. Да, они ждут окупаемости и подгоняют тех, ибо Blizzard всегда славились тем, что могли себе позволить делать игры по несколько лет, делая перерывы "чайку погонять".

Ответить
5 комментариев
15

Давно пора понять - близзард уже не близзард, а Активижен, приставка осталась для обмана людей 

Ответить
26

Чет блэт Активижн гораздо лучше, чем близзард работает. Так что нет, Близзард это не Активижн, Близзард это дно.

Ответить
2 комментария
5

Но она осталась,  и многие ещё на неё ведутся как на знак качества продукта. То что от ламповых близзов времен Д2-В3 или даже раннего Вова там ничего не осталось, то уже понятно

Ответить
1 комментарий
14

Давно пора понять - близзард никогда не была про людей и их хотелки. Они всегда (подчёркиваю) ВСЕГДА делали то что хотят делать с начала основания компании. То что им помогли убедиться в собственной силе и власти виноваты только визжащие от восторга игроки. 

Ответить
3

Ага и то что они начали скатывается после слияние с активижен это просто совпадение, как и то что вместо новых старкрафтов/варкрафтов посл лет десять мы получаем диабло на мобилки, убогий ремастер В3, обновление сессионки овервотча для новых консолей (ес-но за фулпрайс) и тд

Ответить
7 комментариев
–1

Очередной пост о злых Blizzard, которые продали души и.т.п.
Я не выступаю их адвокатом: решения сомнительные, политика слишком скользкая, но винить бизнес в том, что он стремится приносить доходы при меньших затратах - это как ругать палаточника на рынке за то, что он хочет продавать апельсины, а не раздавать их за половину закупочной цены.
Если не нравится политика компании - можно просто не потреблять их продукцию (как я и поступил), в чём проблема?

Ответить
18

Так тут чистый наеб. Заявили о возможности рефанда предзаказа, а потом высрали про невозможность. 

Ответить
3 комментария
9

тут близзард хейтят не за то, что они херовые бизнесмены. тут игруны хейтят близов за то, что они херовые игроделы.

Ответить
2

Желаю активижон обанкротиться в ближайшем будущем как можно скорее от всего сердца <3 

Ответить
2

Давно пора понять, что обелять разрабов, сваливая вину на издателя, это глупость.

Ответить

Мутный пришелец

Топ
2

Самое веселое что во времена лича-каты можно было спокойно написать в саппорт, сказать "вот, я там не часто играл, у меня было мало времени, я подписку почти не использовал", и саппорт без лишних вопросов накидывал неделю времени поиграть. Я так суммарно примерно полтора месяца поиграл.
Правда потом, судя по всему, лавочку прикрыли.

Ответить
0

Когда ты продался компании, которая взамен дала инвестиции - ты автоматически становишься про бабло. Так капитализм работает. Деньги дают, чтоб ты возвращал больше денег, а не по приколу.

Ответить
0

Да что ты говоришь?)

Ответить
168

Близард за каких-то пару лет полностью заруинила то что отстраивалось 20 лет. Браво «эффективным манагерам».

Ответить
82

Мы ведь не видим их графики по прибыльности. Репутация у них для адекватных людей ушла в говно, да. Но есть еще миллиарды лично подроченых на жопу трейсер близзодронов которым все нормально.
И за их счет они возможно бьют очередные рекорды по прибыльности. 

Ответить
38

За то количество порнухи которую наделали по овервотчу им можно многое простить. 

Ответить
21 комментарий
2

Я не уверен, что порнхаб платит близзард авторские отчисления.

Ответить
1 комментарий
3

Это публичная компания - видим. Если коротко, то рост не сильно наблюдается

Ответить
4 комментария
5

Твой отец правил этой страной семьдесят лет! А ты уничтожил всё за несколько дней...

Ответить
2

Скажем дружно спасибо дяде Боби Котику

Ответить
–175

Я, конечно, не оправдываю близзов, но приятно видеть, как те кто предзаказывают что-либо получают по заслугам. You are part of the problem, как говорится.

Ответить
259

по каким блядь заслугам? что ты нахуй несешь?

Ответить
151

не хочу определенно занимать чью либо сторону, но по моему речь идет о гнилой конторе зажравшихся пидарасов которая откровенно срет на голову потребителя лет так 5(по моим наблюдениям) и быть её клиентом, тем более таким лояльным и что то там предзаказывать... в общем такое себе, хотел сказать топикстартер и что то мне кажется скажи он это моими словами сейчас бы нахватал плюсцов

Ответить
3 комментария
–7

Навязывать как кому тратить деньги - это, конечно, хуйня. Но злорадствовать с того, что тот, кто хотел чтоб провели хуем по его губам закономерно это и получил - бесценно. Для всего остального мастеркард.

Ответить
6 комментариев
0

ИМХО, не нужно предзаказывать обещания.

Получили деньги до завершения продукта - расслабились. В другом бы варианте пахали, чтобы получить деньги после релиза продукта.

Ответить
12

Ещё один хейтер предзаказов. Тебе то не похуй как кто свои деньги тратит?

Ответить
84

А для чего тогда пост ? Чтобы никто не прокоментировал и показал как ему похуй ?
Человек всё правильно говорит- заносишь деньги за продукт, который ещё не вышел- готовься к страданиям. А защитники предзаказов взяли и порвались

Ответить
10 комментариев
5

Справедливости ради, было бы похуй, вот только все мы в одной подводной лодке игровой индустрии — а предзаказы спорно влияют на качество игорей. Но хейтить не выход, да, тут нужно переубеждать.

Ответить
3

Именно что похуй в данном случает будет на то, что персонально меня не касается, вот только из-за бездумной траты денег преордерщиков, на релизе в том числе и мне выкатывают недопиленный, забагованный и неоптимизированный продукт, который в течении нескольких месяцев дополняется патчами, потому что разрабы/издатель знают, что их некомпетентность не влетит им в копеечку, ведь преордерщики уже проголосовали своим кошельком. Естественно, каждый волен дрочить как хочет, но ровно до того момента, пока не мешает дрочить другому.

Ответить
0

Значит на DTF зря хэйтят тех кто "предзаказал" Star Citizen?

Ответить
31

глупости, проблема не в предзаказе
если бы они сами не пообещали рефанд, я бы и не подумал возмущаться

Ответить
3

Кстати о птичках. Есть же офис над офисом над офисом.
Порой полезно прыгать выше голов местных клерков и сразу стучать их боссам. Есть шанс, что подержат местных в тонусе, так сказать.

Ответить
2 комментария
1

в первом скриншоте звёздочка после слов "возврат средств", что под ней?)

edit: нашёл, да, пообещали и не сделали

Ответить
0

Письмо шаблонное, в нем говорится про потенциальную возможность отмены, там же видишь оговорочка какая в тексте - можете запросить. С одной стороны говноедство это, контент цифровой, своего же производства да и близзы сами обосрались со сроками, а не пользователь. Поблочил всё, да рефанднул. С другой стороны ну ты же уже часть плюшек поюзал, как тебе рефанд за бандл делать? Вроде нечестно получается - кто-то за них деньги заплатил, а ты и поюзал и деньги вернул. А вот почему отказали в приостановке подписки - загадка для меня

Ответить
5

Хотя я сам всегда высказывался против предзаказов, о каких "заслугах" тут может идти речь? Скотское отношение к пользователю, который компании доверяет свои деньги - это заслуженно? В каком извращённом разуме? 

Ответить
0

Если пользователи не перестают платить после годов скотского к себе отношения... Возможно, они платят именно за это отношение, а не игру.

Ответить

Комментарий удален

14

Порвался тут только ты.

Ответить
4

давай еще пару таких конченных каментов и ты вылетишь нахуй с сайта)))

Ответить
7 комментариев

Комментарий удален

3

Интересно, с какого раза ты выучишь, что попытки лезть другим людям в кошелек приводят к минусам

Ответить
8 комментариев
0

Так минусы же не за мнение, а за негатив в сторону предзакзавших

Ответить
1

ну да) предзаказы зло чистое
один раз попался на это, теперь считаю всех людей, кто предзаказывает игры... не очень умными людьми

Ответить
0

Предзаказы, как и любой товар, нужно рассматривать отдельно в каждом случае. Я вот тоже с недоумением смотрю на предзаказавших Киберпанк, у которого релиз постоянно откладывается. Но может у них на это есть свои причины. Потому что в то же время я предзаказал этот самый Шадоулендс и даже с учетом переноса не жалею об этом, потому что мне нужен был жетон на ап персонажа и я его получил. А дополнение бы купил все равно в любом случае.

Ответить
1 комментарий
0

Хз новые адонны в вов всегда предзаказывал ибо плюшки дают всякие. Но шадоулендс после провального бфа как-то даже покупать неохота, но куплю

Ответить
0

"Хз новые адонны в вов всегда предзаказывал ибо плюшки дают всякие."
+
"покупать неохота, но куплю"
без обид, но слова типичного клиента близард.

Ответить

Комментарий удален

0

Ого, этож виктим блейминг

Ответить
0

Речь о предзаказа, как таковых, как я понял. 

Ответить
–1

Приятно видеть, что тот кто высирает своё неадекватное мнение, получает по заслугам.
Сделаю скрин и буду приводить в пример неадекватности течения "мы против предзаказов".
А потом, ожидаемо, порвался, когда ему показали, что он неадекват чья жопа зависит от минусов. 
You are part of the problem, как говорится.

Ответить
0

Bruh

Ответить
1 комментарий
165

В своё время такая же ситуация была с возвратом средств за Reforged. 
Русский саппорт отказал, ссылаясь на то, что мне уже когда-то возвращали деньги за другую игру (да, и правда возвращали за CoD MW 2019 в своё время). Спросил про взаимосвязь этих двух вещей, внятного ответа не получил. 
Под конец нашего общения с русской поддержкой спросил, мол, как можно выйти на англоязычный саппорт?
Мне ответили, что язык саппорта ничего не меняет и деньги Вам не вернут, гуляйте.
Через пару дней вернул деньги через англоязычный саппорт без особых проблем :)

Ответить
0

Не знаю, за рефордж мне вернули, причем дважды :) , но я сейчас ее снова взял. Играбельно.

Ответить
15

Может у них тогда была установка no refunds, не знаю. Но ситуация была мерзкая. Особенно когда сказали, что не вернут потому, что уже КОГДА-ТО ДЕЛАЛИ ИСКЛЮЧЕНИЕ и возвращали деньги за предзаказ. 

Ответить
1 комментарий
3

а у меня обычный третий принудительно сделали рефоржем... козлы

Ответить
1

у меня тоже в русском саппорте сразу рефанднули, причем сначала дополненное издание, а потом и игру.

Ответить
0

тут скорее всего зависит от людей и момента. мб у них там проверка сверху и им правда сказали рефанды не делать или вообще в целом зависит зп - от кол-ва закрытых запросов и тп. поэтому легче уж сказать: ЗАНЯТО!! чем отсыпать деньги за возврат (хз какой там бот или как это вообще делается)

Ответить

Юный цветок

Илья
0

Они вообще странные в плане рефандов, я их  делал и за покупку WC3: reforged, и за паки в HS, и вот за Wow сделал (да что там, я как-то за неделю сделал два рефанда диаблы 3, паре друзей гифтом дарил, а они удивительным образом не доходили до них и я понял что проще им денег перевести и они сами себе купят)

Никогда проблем с рефандом не возникало, но часто слышу и вижу что могут вот просто без объяснения отказать

Ответить

Еврейский танк88

87

Они написали, что можно запросить возврат средств. Ты запросил, так в чём претензии? То, что они вернут тебе средства, нигде не написано :D

Ответить
23

первый коммент по делу))

Ответить
56

Конторочка пидорасиков as it is

Ответить
3

И самое печальное что все поливают близзард - эх видели бы те близы 1990-2007 где-то как их имя поливают дерьмом сейчас не стали бы продавать и отдавать свою компанию котику ибо по-сути тех кто владел компанией тогда все отцы основатели которые создали эту компанию - сейчас их нет в этой компании. А говно все летит в их некогда доброе имя а не в активижн и котика - котик хитрый понимает что так лучше пусть все летит в близов а он за спиной пожимает руки и улыбается.

Ответить
2 комментария
38

Люблю треды от фанатов близзов, их постоянно с говном мешают, а они каждый раз в шоке :)

Ответить
3

Купил игру = фанат?

Ответить
1

Не думаю,что ты переплюнешь меня. У меня есть все три тома энциклопедди по миру ВоВ, и ещё пару книжек по нему же. Активно изучаю лор игры и исследую Азерот верхом на протодраконе. Тихо поклоняюсь моему Владыке и отправляю своего ручного демона в бой, а сама собираю траву. Да, я действительно люблю эту вселенную, и не сколько игру, а её историю и лор непосредственно вселенной ВоВа. Люблю демонов, а следственно играю за варлока. Нежить варлока 😈

Ответить
1 комментарий
0

Да. Мне очень жаль.

Ответить
0

А что под звёздочкой рядом с уведомлением о возможности возврата средств?

Ответить
20

Стимул воспользоваться щедрым предложением)

Ответить
271

Если Вы решили не запрашивать возврат средств, то предзаказ останется в силе

Ответить
1 комментарий
4

А ты случайно не потратил игровое время, что шло с Epic Edition? (естественно потратил сколько то, оно же сразу активируется, если не было подписки продленной)
И повышение уровня с квестом на трансмог не заюзал ли?
Если да, то они имеют полное право тебе отказать.
Подписку замораживают, насколько помню, прям совсем в редких случаях.

Ответить
3 комментария
3

Ну тогда хз, попробуй написать в англ сапп если можно

Ответить
1 комментарий
–4

А накой рефанд делать? Игру не отменили , она просто выйдет позже. Ты плюшки за издание получил? Получил. Так в чем беда то?

Ответить
31

Ну а вдруг у меня рак и я тупо умру до его выхода

Ответить
–14

Ну так деньги то тебе всеравно не пригодятся эти

Ответить
4 комментария

Важный утюг

Мальчик
0

Тогда наверное у тебя есть проблемы и поважнее предзаказа. который вовремя не выстрелил.

Ответить

Добровольный Макс

Фанат
8

Потому что его пообещали
Может я хотел поиграть сейчас и у меня был взят отпуск на работе в честь выхода SL(lol). А раз я не могу поиграть, я хочу вернуть деньги и потратить их на другу игру, например. 

Ответить
0

а какой-нибудь региональный директор близзард хочет яхту, пол ярда бачевских и 10 молоденьких моделей
кому обиднее будет делать возврат?

Ответить
6 комментариев
7

ну лично меня раздражает капающая подписка (шла в комплекте с дополнением), которой я не могу пользоваться

Ответить
–3

Ну подписку можно заморозить насколько я помню

Ответить
3 комментария
3

Ну на скринах идет речь, что подписка капает уже, а он не хочет играть сейчас, хочет как выйдет DLC

Ответить
4

1. Носить деньги активижен
2. За мертвую игру
3. В которой ничего интересного

Сочувствую

Ответить
4

Носить деньги активижен

И что? Мне вот колда нравится, что не так? Покупаю с удовольствием мне не жалко 2к рублей. Да и политика баттл пасса в колде мне нравится

Ответить
–35

риторика терпилы

Ответить
4 комментария
2

Нравится - носи. А мне нравится считать, что активижен гавно. Вся суть дискуссии

Ответить
0

Блять, в колде за 2к ещё и баттл пасс есть, который ещё и качать надо? Пиздец.

Ответить
8 комментариев
1

А где мертвая игра-то? Вроде тред не про Дьяблу или Овервотч. ВоВ так-то на рынке уже 20 лет лучшая ММО по стабильности, качеству и онлайну, порой конечно бывают плохие аддоны/патчи, но альтернативы просто нет - только китайские ММО работающие год, а потом превращающиеся в доильню через донат.

Ответить
3

но альтернативы просто нет

А как же tes, gw, ffxiv? Не набрасываю, правда интересно, почему такая категорична позиция.

Ответить
5 комментариев
2

Альтернатив много, просто фанаты вова уперлись в него и не хотят расширять свои горизонты.

Ответить
2 комментария
2

А где же живость? Когда вы а последний раз видели новость про ВОВ в масс медиа, которая не была очередным большим длс? Да новости про ив онлайн людям интереснее ВОВ. Кого ебет сколько хомячков несут активижен бабки за ностальгию, если фактически игра мертва... Хм... Допустим с ранних 2010х

Ответить
5 комментариев
3

Автор, поясни пожалуйста, как ты себе представляешь возврат средств за издание, которое предполагает мгновенный доступ к плюшкам для текущей версии игры (петы, флай маунты, игровое время)? Ты уже все это получил за предзаказ и воспользовался всем или частью этого. Или ты думаешь, что они должны заморочиться для каждого клиента с ручным изъятием петов и времени? Что за чушь? 

Ты просто решил так набросить?

Ответить
17

Это всё изымается автоматически, не надо считать разработчиков за идиотов - выше в комментах приводили треды, как это на Западе делается.
Например, апнутые за токен персонажи просто блокируются и т.д.

Всё, что нужно было сделать саппорту - заморозить мою подписку, потому что я приобретал комплект в расчете поиграть в SL, а теперь мне нужно будет дополнительно оплачивать подписку, чтобы даже просто посмотреть на него.

И сколько раз нужно повторить, что они _сами_ предложили рефанд в письме? 

Ответить
–7

Я уверен, что все дело в твоем купленном издании. Саппорты тут не причем, что на ру, что еу тебе ответят так же, увы.

Ответить
24 комментария
–6

Ну-ка расскажи мне, как это все изымается автоматически? Во-первых, почему они вообще должны этим заниматься, что-то вручную удалять с твоего аккаунта? А если ты на них потом в суд подашь? Во-вторых, ты получил петов в момент заказа аддона, т.е. сколько ты уже ими пользовался? Ты уже не имеешь права требовать возврат. 

Твой мотив обычный - очень хочется срубить плюсцов и посмотреть, как не разбирающиеся в сути юзеры дтфа привычно обсирают известную компанию. 

Ответить
3 комментария
1

Делал возврат за издание, которое за 2999. Сделали возврат без проблем с первого раза. Но правда я вообще никак не тратил игровое время за предзаказ. Маунта с петом забрали, сет трансмога оставили. Иллюзию и камень возвращения не проверял.

Ответить
0

За предзаказ дестяни 2 за гранью света тебе прямо сейчас в игре дают плюшки типа эмоций, эмблемы и призрака. Если вернуть предзаказ, то плюшки останутся. Но это ведь богомерзкий Гейб разрешает и тупые банджи не против, а вот святые близзы все верно делают, да?

Ответить
0

Петы, маунты просто изымаются. Персонажи, бустанутые за токены просто локаются, как с "пробными чарами".
Я думаю, у ОП игровое время за эпик эдишн включилось или было потрачено, его как раз никак не вернуть.

Ответить
6

Ру сапорт в принципе те ещё пидарасы. Мне так за бан в овере в своё время обосновать не могли. Посылали нахер просто и всё. В US сегмент написал, ответили быстрее, плюс конкретные цитаты присслали, за что бан был

Ответить
18

те ещё пидарасы

Видимо за это

Ответить
2

а как ещё про них отзываться, когда из трёх заявок которые отправлял, не отвечали нормально ни разу. в отличие от англоязычного сегмента

Ответить
2 комментария
1

Мне эти чуханы один раз нормально с цитатами за мут обосновали, где я крыл матерей ЛСов и прочее, зато последующие разы до перманента они мне ничего обосновать не могли, вплоть до того, что я три дня подряд, играя на переапаном тогда думфисте в квиках(будучи в топ 500 думфистов по овербафу) писал только ez против т-бегающих бичей. В итоге когда я просил указать цитатами где я кого-то оскорблял, ничего нормального они мне сказать не могли. Справедливости ради, я тот ещё токсик, у меня недавно 4х месячный бан в Вове закончился за рофлы про сперму в /4, и я вроде как в хотсе ловил пермач, но потом разбанили сами как-то. Овервотч самая токсичная игра, кстати, я 2 аккаунта в пермачи загнал.

Ответить
5

Получается, что ты купил издание с подпиской и прочими плюшками, ими уже воспользовался, а теперь просишь возврат денег?

Ответить
5

получается, что мне предложили возврат, и я его запросил)
это очень сложная концепция для восприятия, я смотрю?)

Ответить
4

Дело в подписке, которую ты уже использовал. Получается, им нужно возвращать не 3к, а уже 2.5. Подобное они провернуть не могут.

Ответить
11 комментариев
–3

Зачнем люди вообще делают предзаказы и платят за услугу которую им окажут когда-то там? Вы в магазине же не платите за колбасу, которую купите через полгода.

Ответить
10

В корне плохая аналогия. 

Ответить
0

Не обязательно колбасу, можно взять практически любой товар или услугу.

Ответить
2 комментария
1

Это не предзаказ какой-то трипл ААА распиаренной игры, которую ты видел по стримам от разрабов. Это предзаказ аддона очередного для игры, в которую ты итак играл до этого, дают еще кучу плюшек для твоего персонажа, которым ты играешь лет 5+. Все, кто пишут "зачем предзаказ" вы в ММОРПГ вообще играли?

Ответить
0

Когда я играл в ММО, такой вещи как предзаказ ещё не было по крайней мере я о ней не слышал :)

Ответить
1

Посмотри на предзаказы консолей.

Ответить
2

Там, я так понимаю, люди бояться дефицита на старте продаж. Не думаю что у близзардов будет дефицит электронных копий аддона.

Ответить

Агрессивный ключ

Андрей
1

Сразу дают 1 мес игры, один жетон на повышение лвла персонажа, маунта и сет брони.

Ответить

Добровольный Макс

Агрессивный
0

Но ты не знаешь, что ты получишь за эти деньги. Ты можешь заплатить за поделку уровня варик рефорджед, а денег тебе не вернут, но зато в этом куске говна у тебя будут бонусы за предзаказ, определённо стоит того

Ответить
–8

Сейчас бы предзаказывать что-то и уж тем более у скатившихся в помойку близов. Будет тебе уроком

Ответить
0

ты прочитал бувы и не понял их смысла)
увы тебе

Ответить
–8

Тебя просто на бабло развели,а ты и рад. Красава.
Кстати, рекомендую тебе фифу и нба. Думаю, понравится

Ответить
19 комментариев
5

На этот комплект возврат не распространяется, хз где прописана официальная инфа, но про подобное читал где-то месяца 4 назад ещё. Во первых в этом комплекте потраченная тобой подписка, во вторых там есть бфа в который ты мог уже наиграть хз сколько. Это как просить деньги за суп который ты съел как минимум на половину, просто потому что второе задерживается. 

Ответить
0

Да на все комплекты возвраты оформляются, без исключений.
Не уверен, насколько корректно обратился в саппорт ТС (ибо там есть спец. форма, по которой нужно обращаться), но не исключаю, что проблема также в ру-саппорте - в последнее время он хромает на обе ноги, скорее всего это связано с прошлогодними сокращениями.

Ответить

Лишний американец

5
Ответить
4

У меня все разрешили, написали "ожидайте средства"

Ответить
2

То же самое, уже вернулись деньги. Причем брал версию с апом и месяцем игры. Персонажа, которого повысил, заблокировали. Думал, что вычтут из суммы месяц подписки, но вернули полную стоимость. Деньги вернулись на вторые сутки.

Ответить
3

Так и что в итоге? Ты активировал просто два месяце не по цене подписки, а идущие в комплект, и просишь их заморозить? Их разве должно волновать твое расстройство? Это как оплатить сейчас месяц и просить заморозить, потому что близзард перенесли дату. Русский Иван и забугорный Джон действуют по одним и тем же схемам, не надо выдумывать теорию заговоров.
По теме рефанда, ты ж небось какие-то плюшки из набора потратил, поигрался и сейчас бежишь требовать рефанд. Либо проси у саппорта, где прописано, что комплит нельзя вернуть, либо причину какую-то.

Ответить
0

Ну пусть хотя бы вернут деньги за конкретно игру.

Ответить
4

Механизм возврата работает через автоматический тикет, в поиске на портале саппорта гляньте. Без общения с человеком, просто выбираете товар и оформляете возврат

Я вернул без проблем.

Ответить
4

А я без каких либо проблем смог вернуть деньги за ШЛ. Перешёл по ссылке из письма, потом нужно выбрать нужную категорию запроса.

И после этого, нажав продолжить предложат выбрать из истории оплат заказ, за который надо вернуть бабки.

Ответить
3

ранресиэл, пуйклые, рогфоеруд

кто им имена придумывает? или они рандомно из букв генерятся?

Ответить
1

Им их предлагают выбрать и/или выдают.

Ответить