В своё время такая же ситуация была с возвратом средств за Reforged. Русский саппорт отказал, ссылаясь на то, что мне уже когда-то возвращали деньги за другую игру (да, и правда возвращали за CoD MW 2019 в своё время). Спросил про взаимосвязь этих двух вещей, внятного ответа не получил. Под конец нашего общения с русской поддержкой спросил, мол, как можно выйти на англоязычный саппорт? Мне ответили, что язык саппорта ничего не меняет и деньги Вам не вернут, гуляйте. Через пару дней вернул деньги через англоязычный саппорт без особых проблем :)
тут скорее всего зависит от людей и момента. мб у них там проверка сверху и им правда сказали рефанды не делать или вообще в целом зависит зп - от кол-ва закрытых запросов и тп. поэтому легче уж сказать: ЗАНЯТО!! чем отсыпать деньги за возврат (хз какой там бот или как это вообще делается)
Они вообще странные в плане рефандов, я их делал и за покупку WC3: reforged, и за паки в HS, и вот за Wow сделал (да что там, я как-то за неделю сделал два рефанда диаблы 3, паре друзей гифтом дарил, а они удивительным образом не доходили до них и я понял что проще им денег перевести и они сами себе купят)
Никогда проблем с рефандом не возникало, но часто слышу и вижу что могут вот просто без объяснения отказать
В своё время такая же ситуация была с возвратом средств за Reforged.
Русский саппорт отказал, ссылаясь на то, что мне уже когда-то возвращали деньги за другую игру (да, и правда возвращали за CoD MW 2019 в своё время). Спросил про взаимосвязь этих двух вещей, внятного ответа не получил.
Под конец нашего общения с русской поддержкой спросил, мол, как можно выйти на англоязычный саппорт?
Мне ответили, что язык саппорта ничего не меняет и деньги Вам не вернут, гуляйте.
Через пару дней вернул деньги через англоязычный саппорт без особых проблем :)
Комментарий недоступен
у меня тоже в русском саппорте сразу рефанднули, причем сначала дополненное издание, а потом и игру.
тут скорее всего зависит от людей и момента. мб у них там проверка сверху и им правда сказали рефанды не делать или вообще в целом зависит зп - от кол-ва закрытых запросов и тп. поэтому легче уж сказать: ЗАНЯТО!! чем отсыпать деньги за возврат (хз какой там бот или как это вообще делается)
Они вообще странные в плане рефандов, я их делал и за покупку WC3: reforged, и за паки в HS, и вот за Wow сделал (да что там, я как-то за неделю сделал два рефанда диаблы 3, паре друзей гифтом дарил, а они удивительным образом не доходили до них и я понял что проще им денег перевести и они сами себе купят)
Никогда проблем с рефандом не возникало, но часто слышу и вижу что могут вот просто без объяснения отказать