Вчера из-за бага с ценой на озоне, большое количество книг, комиксов и артбуков стало стоить 140 рублей.
Естественно заказал кучу всякого интересного, но сегодня ночью озон отменил мои заказы и вернул деньги.
Конечно это было ожидаемо, но всё равно немного обидно.
Кому-то повезло получить книжки или отменили всем?
2912
просмотров
Кто-нибудь может объяснить, откуда пошло движение людей, считающих, что ошибки на сайте - это клондайк халявы, и что владелец сайта (или погромисты) должен страшно расплачиваться за них перед рандомами, успевшими вовремя нажать кнопочку?
А ты когда в продуктовом или любом другом магазине берёшь вещь за энную сумму, подходишь к кассе и обнаруживаешь, что нужно заплатить х2, потому что "ценник забыли поменять" оплачиваешь?
Так-то магазин обязан продать по цене, указанной на ценнике.
Лел, на виси народ уже в суд собирается, чтобы отстоять "своё".
https://www.garant.ru/news/1329578/
https://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie/zpp/10173-o-pravakh-potrebitelej-v-svyazi-s-odnostoronnej-otmenoj-zakazov-po-aktsii-09-11-2021
Лично я вместе с 140-книгами взял несколько просто по скидкам, потому что почему нет.
И, конечно, их уже передали в доставку и отменить нельзя. Сегодня утром мама аналогичную историю рассказала. Для меня выглядит как попытка меня наебать. Но правда одна книга таки пришла, не в таком пролете
От президента, который считает, что 17500 рублей в месяц получает средний класс. Или от наблюдаемой инфляции, которая у нас в этом году уже процентов 15. А может и от законодательства, которое встает на сторону потребителя. Люди беднеют на глазах, это факт и желание урвать что-то по минимальной цене - это текущая норма жизни. Не все в этой стране получают по 200к в месяц.
Я вот в свою очередь хочу попросить вас объяснить: откуда пошло движение людей, считающих, что за ошибки не нужно отвечать?
Потому что ты соглашаешься с договором оферты при нажатии кнопочки
Во все времена часть населения являлось ворьём, и в наше время тоже.
Ну так то не имеет право отменять заказ, оферта есть оферта, но спорить и судиться никто не станет, на то и расчёт
Ох уж эти интернет-юристы.
Оферта - это не вселенский закон, который, будучи нарушенным, пошатнёт принципы мироздания и разрушит человеческую цивилизацию. Хуйня случается, и законы это предусматривают.
Если есть доказательства, что оферта некорректна из-за сбоя, и при этом нет никаких доказательств, что продавец вводил покупателей в заблуждение намеренно - любой суд встанет на защиту продавца.
Так что никакого "расчёта" на то, что покупатель не пойдёт судиться - нет и быть не может, это полная глупость. Потому что в суде тут пользователю не светит ровным счётом ни-ху-я.
Любая сторона вправе отказаться от исполнения договора и возместить убытки второй стороне. В данном случае, они вернут стоимость заказа. Лично я прекрасно это понимал, делая заказы вчера. Ну не повезло, ничего страшного. Ну не может артбук стоить 140р, когда они в среднем стоят 1500-2000 рублей.
Имеет. Внимательно посмотри на чек, который тебе выдали при покупке.
Это АВАНС. Ты вносишь предоплату, а сделка фактически произойдёт в момент передачи тебе товара.
До этого момента продавец имеет право отказаться от сделки, вернув тебе аванс.
Кстати, и ты можешь расторгнуть сделку до получения товара и вернуть деньги (возможно, за вычетом доставки, так как это фактически понесенные расходы).
В этом-то и проблема. Хотя думаю, уже на этапе досудебной претензии они бы отменили бы отмену заказа и поставили бы всё по той цене, что была.
Ну, то что они эти заказы поотменяют, было и так практически очевидно - если покупка какого-нибудь комикса за 140 рублей вместо 600 еще выглядела возможной, то оформляя шикарнющий артбук прерафаэлитов, который обычно стоит 3к я уже прекрасно понимала, что за эти деньги его не увижу. Другое дело, что из-за собственного косяка озон, видимо, решил заспамить меня до смерти - мне все утро сыпятся сообщения об отмене заказа, об отмене части заказа, о том, что деньги за заказ отправлены и что виноваты во всем эксмо, а не они. И все это для шести заказов в три разных мессенджера, при этом перемежая их с шизофреническими уведомлениями, что большая часть книг все таки была отправлена прежде, чем они спохватились. Если раньше мне было как-то пофиг, то теперь за это самой уже их в ответ доебаться хочется.
Комментарий недоступен
Сейчас какое-нибудь чмо напишет что озон можно нарушать законы потому что покупать дешево не пахристиански.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Спасибо.
Надо было оформить экспресс-доставку. Тогда бы получил всё
Надо было, жаль экспресса ни на одну позицию, что я заказал не было.
я так в майкрософт стор форзу 4 делюкс издание за 140 рублей взял)
Великая распродажа была.
У меня тоже все отменили.
Ну и ладно. Понял что это была импульсивная покупка. И книги можно почитать в электроне.
Но теперь не подарить, к сожалению.
в электронном варианте, по моему, книги читают только сверхлюди
Я помню, раньше говорили: есть подарок, а есть подарок-книга.
вот по этому у них и убытки, что с их козлячим отношением к клиентам покупать что-то у них это meh
А откуда инфа про убытки? Вроде до хрена всего берут в озоне
О чем ты вообще
https://lenta.ru/news/2021/11/17/ozon/
Ага, вообще покупать перестали, всего-то втрое больше заказов за девятимесячный период год к году.
https://bcs-express.ru/novosti-i-analitika/ozon-opublikoval-otchet-za-iii-kvartal
минусаторы, читайте отчёт за 3 квартал)
У меня все нормально
Все на месте
Хм, а мне вроде как одну из трёх уже отправили, если верить приложению. Две других пока висят на этапе "создано", не отменены. Посмотрим, как дальше будет.
Я вообще не знала о баге и пришла купить одну книгу. Увидев цены, решила купить 5 книжек и в этот же день все доставили)) меня спасло незнание, так бы еще набрала
Вот это повезло.
Заказ доставлен, забрал.
Что ж, круто. Поздравляю.
У меня не отменили. Сегодня на почту приходило, что заказ оформлен и отправлен в точку доставки
Круть, отпишись потом по результатам.
Все технические ошибки магазина это проблемы магазина. Заказ отменять не имеют права, Роспотребнадзор будет на стороне покупателя, отменить заказ Озон в одностороннем порядке не имеет права,может только через суд. Пиши жалобу в Роспотребнадзор, перед этим написав в поддержку Озона о том,что у них нет основания отменять покупку. И деньги не забирай до решения Роспотребнадзора или суда.
А как интересно не забирать деньги, если они автоматически вернулись на карту?
У меня в доставке пока
Сначала изменили дату доставки с 18 числа на «уточняем время доставки», а спустя часов 12 все же доставили. Позже заберу пойду.
Мне дали Артбук по «Рик и Морти»
Собрались тут халявщики, решившие использовать баг системы и купить товар не по его цена. Ожидают, что им комиксы, книги и артбуки за 6000 за 140 рублей дадут, лол. Только о себе думать можете? Там, вообще-то, тоже люди работают. Должен же вам магазин в убыток себе всё отдать.
Это не баг системы,а косяк продовца,он продал больше книг по определенной цене чем планировал,книги в наличии у него есть,так что пускай выполняет и взыскивает с отвественного,в розничных магазинах продавцы за свои косяки отвечают
А шо, в Роспотребнадзор пожаловаться нельзя?
Можно. Напишу, посмотрим, что ответят.
лицензия на пиратство получаеца
ЗоЗПП им в жопу
мои все еще "созданы".
это незаконно, так как деньги уплочены. можно судитсо
"Естественно" заказал кучу всякого ... блин зачем так
Интересно же. Если доставят - профит, не доставят - пофиг, деньги вернулись.
К тому же я не заказывал что-то ненужное, только ради того, что дёшево, всего 6 позиций было.
Эх. Тоже пока висит в создано без доставки. Всё из-за перекупов и жадных дурачков, которые решили по 20 книг одного наименования заказать