Систему тикетов для обращения к разработчикам напрямуюНу, либо Эпики просто заведут какой-то масштабный отдел техсаппорта для этих целей, либо они просто завалят разработчиков задачами по поддержке и те больше никогда не выпустят ни одной игры.