Следуя по руинам подземелья, мы встречаем на своём пути разнообразных персонажей, с одними вступаем в схватку, порой тяжёлую и смертоносную, с другими ведём беседы, а некоторым помогаем. Через общение с обитателями Халлоунеста мы раскрываем всю красоту и печаль этого места, монологи многочисленных обитателей подземелья являются и дверью, и ключом к разгадке тайны. Сам Hollow Knight не разговорчив, он, как и мы — слушатель, ведь этому месту есть что нам рассказать и показать.