Рубрика развивается при поддержке
Advertisement
Железо
Сэм Спейд

Президент Nintendo извинился перед игроками за «дрейф» стиков на Switch Статьи редакции

Сюнтаро Фурукава при этом отказался подробно комментировать проблему из-за иска, поданного в связи с ней к Nintendo.

Фурукава впервые высказался о «дрейфе» аналоговых стиков на контроллерах Switch в рамках совещания с инвесторами Nintendo, которое прошло в июне.

Президент компании извинился перед всеми пользователями, столкнувшимися с неисправностью, при которой консоль улавливает движения стиков даже в том случае, когда игроки ими не пользуются.

До этого Nintendo комментировала проблему лишь однажды — в июле 2019 года компания объявила, что ей известно о жалобах игроков на «дрейф» стиков.

Мы приносим извинения за все неудобства, возникшие у пользователей наших продуктов из-за контроллеров Joy-Con. Мы продолжаем совершенствовать их, однако сейчас, когда «джойконы» выступают предметом иска, поданного к нам в США, мы не можем рассказывать о тех мерах, которые мы можем предпринять по этому вопросу.

Сюнтаро Фурукава
президент Nintendo

Иск к Nintendo из-за «дрейфа» аналоговых стиков на Switch подал житель Сиэтла Райан Диас. В конце июля 2019 года он обратился в окружной суд штата Вашингтон и заявил, что столкнулся с такой проблемой, после чего воспользовался гарантией и бесплатно отремонтировал «джойконы», но через несколько месяцев «дрейф» стиков возник снова.

Диасу пришлось купить новые контроллеры, так как до этого за повторный ремонт «джойконов» в США должен был платить сам владелец консоли. Однако вскоре после подачи иска Диасом Nintendo перестала брать деньги за починку «дрейфа» стиков и начала возвращать средства тем, кто уже заплатил за ремонт.

В сентябре 2019 года к иску против Nintendo из-за «дрейфа» стиков подключили Switch Lite — на портативной версии консоли тоже обнаружили эту проблему.

0
260 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Я правильно понимаю, что все нинтендобои только что потеряли право говорить «это все преувеличение и проблемы дрейфа стиков не такие серьезные»? ред.

123

А они так говорили? Весь реддит завален жалобами

111

Здешние говорили, точно помню, потому что в диалоге со мной дело было. Возможно даже нагуглю.

34

Тут своя атмосфера, и свой особый путь. 

55

Таков путь

6

Я видел, говорили то, что я и сейчас скажу. С 2017 года ничего не дрейфует лично у меня. 

–8
Уполномоченный файл

А я уже два стика прменял из-за этого

14

Ну суть-то в этом, проблема есть, но далеко не у всех. 

1

Проблема есть у всех, просто у кого-то в зачаточном состоянии. Тут зависит еще от частоты использования и везения. Там графит стирается, из-за этого дрифт и возникает. То есть нет такого, что кому-то повезло и в комплекте были джойконы без этой проблемы, рано или поздно в любом случае дрифт появится. 

16

беда в том, что проблемы со стиками есть и у плойки (правда, сервис сони это проблемой не считает)
но когда я на нескольких ресурсах это упоминал, определённые... "любители сони" заваливали меня говном и жалобами (на мой отзыв)

с железобетоным аргументами "а у меня всё работает, значит проблемы не существует", "ты просто хейтер!" или вообще "ты лузер!"

я это не в оправдание нинтенды, а к тому, что
а) реакции отбитых фанбоев всегда одинаковы
и
б) проблема не конкретно нинтенды, но современного рынка в целом, когда компании стараются взращивать и поощрять потребителей дерьм... хавающих всё, что дают

10

У меня с дуалшоками другая проблема. У одного из контроллеров при нажатии L2 персонаж начинает красться вперед (если в игре такая возможность есть). И у обоих контроллеров проблема со звуком в наушниках с течением времени появилась. Обрывается периодически звук меньше, чем на секунду, но все равно подбешивает. 

2

что касается звука – стоит проверить с проводом. если у обоих контроллеров, то, возможно, дело в блутусе (помехи/наводки или проблемы с питанием самой плойки. так что вторая попытка – подключить плой через фильтр ИБП. либо, хотя бы, перевернуть вилку – бывают и такие казусы в современной технике, увы)
ещё может быть при износе аккума (если в обеих геймпадах он "износился", то при снижении заряда ниже условных ~50%, начинаются проблемы питания)

а шумящие "аналоговые" датчики (потенциометры)  это беда недорогих потенциометров. особенно проблематично на стиках.
и это можно было бы исправить калибровкой (увеличением "мёртвых зон"), но на консоли нет для этого соответствующего инструмента, увы.

0

С дуалшоками лично у меня проблемы с р2, отвалиливается один из усиков, даже ручками пришлось чинить. А все потому, что сэкономили на пружине, и там идет перекос в одну сторону.

0
Уполномоченный файл

А никто и не говорит, что у всех. Но проблема крайне идиотская и «ну сорян» от руководства компании делают ее еще хуже

5

как сказать... "ну сорян", пожалуй, лучше, чем "всё в порядке! играй, как есть!"

2

Я так понимаю, она проявляется при разной интенсивности использования и, возможно, при частых нажатиях на стик. Потому что причина дрифта – стирание графитового слоя на плате. У меня где-то через год после покупки дрифт появился, но видел людей, которые каждые 3-4 месяца сдавали по гарантии, либо покупали новые джойконы из-за дрифта. При этом есть люди, у которых и после полутора лет не дрифтует.

0

Такое тоже может быть.  Зависит от того, сколько играть и как хранить консоль. Что не отменяет того факта, что проблема существует. 

0
Уполномоченный файл

А как правильно хранить консоль, что бы дерьмовые стики не глючили?
Наверное какая-то особенная температура и влажность воздуха нужна, как для сигар и вина? Бронированное стекло?

Играть-то хоть иногда можно?  ред.

22

Я хранил в оригинальном чехле (который продаётся отдельно, ага), играл только чистыми руками. Нихера это не помогло.
Начнут дрифтить ВСЕ коны, вопрос только в том, через какой промежуток времени. 10..1000 часов. Разница обусловлена, вероятно, удачей, силой нажатия на стик, манерой игры (и жанром), а также толщиной слоя графита в коне. Всё.

7

Хахахахахахахахаха я там был. И кстати вчера заказал про контроллер в стиле покемонов. Дрейф появился с месяц назад, но на днях прям стал очень очень сильно мешать геймплею. Жаль что нельзя починить в дом условиях

1

Поменять стики на контроллере разве нельзя? На джойконах ставил стики с алика, достаточно легко меняются.

0

Ну это время и деньги. В идеале заменить по гарантии а не ждать 2 месяца доставку и самому копаться. Ну и про контроллер спец взял так как в основном по тв играю

0

Хранить в чехле. Играть иногда можно. Есть мнение, что причина дрифта - запыление стиков. 

0

Счастливый человек. У меня через полгода началось.

3

Думаю, они немного разные по качеству. Держал сыч более поздний (у меня саамая первая итерация), там прямо на ощупь отличается пластик у конов. 

0

Может быть выпустят свич про и этой проблемы там не будет. Эх, мечты)

2

Но у меня дрифт на конах от новой итерации свича случился даже раньше, чем на конах старого сыча.

0

На ютубе говорят, что очиститель контактов помогает. Если остался бракованный джойкон - можешь попробовать. Я себе уже вот эту штуку заказал
https://market.yandex.ru/product--ochistitel-wd-40-specialist-kontaktov/648430237?nid=68920
Пока не пришла, правда. Хочу ею контроллер от рифта залить.

0
Уполномоченный файл

Я себе правый стик DualShock 4 очистителем контактов WD-40 пролил, пока работает нормально. Но надо в любом случае разбирать, ибо когда просто брызгал не вскрывая корпус отводя стик - помогало максимум на пару часов. 

1

Зараза. Я надеялся, что, хотя бы, на пару месяцев чистки хватать будет.

0
Уполномоченный файл

Ну после разборки он у меня работает уже несколько месяцев неспешной игры, но я в любом случае купил ещё один геймпад, ибо не уверен, что проблема ушла навсегда. Попробуй, конечно, сначала не разбирать, может тебе повезет, но без разбора направленной струёй очистителя попасть на механизм стика не получится. 

0

Да его разбирать это та еще морока. Стик находится на площадке, которая вскрывается так же, как экран на смартфонах - феном и лезвием. А я с этим связываться не особо хочу.

0
Уполномоченный файл

Серьезно? Ты про контроллеры Oculus  Touch говоришь? Если да - то жопа блин, они у меня и на Rift S и на Quest пока работают вроде бы нормально, но стики там очень хлипкие и я был уверен, что в случае чего их легко будет почистить или поменять. 

0

Да, про тачи на рифт с. Причем, сука, всегда аккуратно с ними обращался. Даже спринт никогда на нажатие стика не ставил. Все время на прикосновение к кнопке его переназначал в настройках стима. 

0
Уполномоченный файл

Мда. Соболезную, конечно. Они, что характерно, ещё и стоят по 80€ за штуку. Они технологичные, конечно, но материалы там дешёвые. Сильно дрифтит? 

1

Да не особо. Эта фигня начинается, когда я стик двигаю вперед. После того, как я его отпускаю, персонаж сам идет назад секунды полторы. Когда ртом продуваю, вроде, становится лучше, но, не надолго. 

0
Уполномоченный файл

Ну тогда может поможет и без разбора, у тебя все не так плохо, ибо у меня на DualShock стик вообще перманентно уводило вверх, что бы не делал, как будто-бы по максимуму его вверх отклонил. Причем когда это происходило - то всё, на движения ни вниз, ни вбок он больше не реагировал. 

0

Хреново. Но, по крайней мере, его раскрутить можно. Да и по скидке урвать, в случае чего, тысячи за 2, тоже вполне реально.

0

Разве WD-40 это не минеральное масло в летучих растворителях, которое наоборот создаёт на поверхности плёнку?

0
Уполномоченный файл

Обычный WD-40 - да, но я говорю об очистителе контактов WD-40, его состав я не знаю, но на бутылке указано, что он подходит для электроники. 

0

Ого, даже как-то не попадалось на глаза. Наверно, я в своей работе уже зашорен немного. Я за последнее время для контактов ничего лучше уксусной кислоты, после неё промывка дистиллированной водой с аминопропанолом и потом электрохимического никелирования так и не нашёл. Особенно в местах контактов с элементами питания.

0

Помогает, на некоторое время. Рабочий вариант, если гарантия уже закончилась, а связываться с разбором джойкона не хочется. На данный момент уже два раза заливал. Я брал самый дешёвый очиститель контактов в ближайшем магазине с автохимией.

1

Либо ты свичем практически не пользуешься, либо пользуешься проконом. Или пикрил. Третьего не дано.
На реддите собирали статистику, большинство конов дрифтят после 800 часов.

1

 >большинство конов дрифтят после 800 часов.
хм, кстати да, где то в этом промежутке дрифт начал реально чувствоваться

0

Ну хызы, наверно не очень активно, где-то 600 часов в сумме, подавляющее большинство в портативе. 

0

Блин. У меня наверное не больше 200 наиграно

0

Когда я только купил свич, каждый день играл часа по три после работы, и часов по восемь-десять на выходных. Дрифт что в первый раз, что во второй долго себя ждать не заставил :(
В итоге купил хори сплит пад и прокон, потому что джойконы менять раз в месяц-три - надоело.

0

Подтверждаю, у меня сначала дрифтовали, но уже год все отлично.
с тех пор как я свич из дока перестал доставать и играть в портативе, а на телеке через прокон играю все равно.

0

Ты всегда спешишь нивелировать чужие проблемы ? Очевидно что какие бы мотивы касательно этого ты не имел - они омерзительны. Впрочем твоё дело.

0

Ты всегда спешишь написать хуйню и обвинить человека, не вникая в контекст? Очевидно, что какие бы мотивы касательно этого ты не имел - они омерзительны. Впрочем, твоё дело.

0

Знал что ты дурачка врубишь

0

Здешние говорили, что у них нет. Не думаю, что кто-то в здравом уме будет это отрицать.

1

Да пиздят они. У меня первый кон задрифтил через ~100 часов игры (по гарантии заменили). Новый кон опять задрифтил, наиграл часов ~250. Качество - лютое говно. Но технологичненько, да.

5

У меня нет дрифта, один раз словил...думал уже тоже по гарантии отправлять, но через пару калибровок все пришло в норму. Так что у всех по разному, но то что такой брак присутствует — вроде никто не отрицает, другой вопрос масштаб брака.

2

Самое лучшее, что ты можешь сделать - обязательно отправить на замену по гарантии до её истечения. Повторюсь ещё раз, это не брак, это конструктивная ошибка. Именно поэтому в США прогнулили нинтенду и заставили менять коны даже по истечению срока гарантии.

0

У меня дрифт появился спустя где-то 700 часов и почти год пользования. Так что по себе не суди.

0

Я по себе и не сужу, если почитаешь, писал в комментах что на реддите выяснили что обычно дрифт появляется ~через 800 часов. И факторы, которые влияют на увеличение скорости этого дела я тоже описывал.

0

Логическая ошибка поспешного обобщения.
Кто-то говорил, кто-то нет, как можно из этого выводы делать?

2

Ну у меня не дрейфует. Я кстати крайне редко вижу чтобы говорили что проблема преувеличена. Обычно говорят как я что ее просто нет лично у них. А так даже основные ютуб блоггеры которые прям по нинтендо вроде Ивела и Дениса Major говорили об этой проблеме. Так что отрицать глупо

0

даже нашел:
что то тут пахнет херней от журналюг, такой же как о времени жизни 4го пикселя

https://dtf.ru/gameindustry/139474-blagodarya-nashey-tehnologii-nintendo-switch-spravitsya-s-lyuboy-igroy-tekushchego-pokoleniya-zayavlyaet-studiya-virtuos?comment=5328346

3

ну неадекватов везде полно. О том как защищали мыло Сони и глюков ее магазина я тоже наслышан хотя у меня была ПС4. Или про то что у бокса приходится покупать карты у ресселеров. Везде будут такие фанбои

4

Ну так то да.

0

Качество у Свича в целом не ок (как пользователь говорю), не наклеил сразу стекло, в итоге пожалел уже, вставил пару раз в док станцию весь экран в царапинах теперь.

0

Это реальная проблема, появилась у меня где-то после 700 часов игры. На самом деле, она присутствует так или иначе на всех моих геймпадах: на x360 (вторая ревизия; лет 10 назад выпущен или более), Dualshock 4 (вторая ревизия, дрифт появился спустя несколько лет), но в меньшей степени. На дуалшоке почти не ощущается, а на свиче дрифтящий стик мешает даже перемещаться по меню ред.

0

Никто тут вроде не писал, что дрифт джойконов - это какая-то выдумка или еще что-то. Просто некоторые, кто консоли в руках не держал, почему-то думают, что это прям моментально случается и в случае чего никаких вариантов кроме покупки консоли заново/новых джойконов нет, а это не так. 

17
Уполномоченный файл

На своем опыте убедился, что это может быть и мгновенно, и решится только тратой 50 баксов на новый джойкон) потому что после замены я радовался неделю, а материал болтиков в корпусе такой, что несколько раз его не ращобрать

3

По личным ощущениям коммьюнити Нинтендо - самое непринимающее критику из всех основных консолей. Купил свич, периодически ищу на реддите какие-то штуки и просто заруливаю туда почитать обсуждения — так вот, любая, даже максимально мягкая и объективная критика встречается в штыки и переходы на личности а ля "ты просто не понял гениального геймдизайна/нет денег - не играй/а вот у меня все хорошо, наверное ты сам дурак". На самом деле для меня это, как ни странно, один из самых неприятных моментов консоли. 

14

Я обожаю нинтендовские игры, но в плане качества хуже стиков свитча не видел ничего.

8

Помню волну паники и негодования после выхода Смэша на 3DS.
Меня проблема обошла, а вот на Вите стики облазить начали...

0

Жесть какая. Ни разу такого не видел, хотя много раз у людей видел 3дс. Своя личная 3дс куплена уже очень давно и стик до сих пор отлично работает, а вот среди джойконов кажется дрифтуют три штуки, если не все четыре.

0

Эта жесть в основном у потных игроков в Смэш, ибо очень скиллозависимая игра, а стик к такому не предназначен. Кстати, дрифт у меня на 3DS тоже имеется, но крайне слабый и лишь на С-стике (правый стик), но там легко правится.

0

У этой проблемы есть несколько недорогих решений. Так что, как по мне, это все еще не такая серьезная проблема, например, чтобы не покупать Свитч из-за нее.

0

У этой проблемы есть несколько недорогих решений.

недорогие - все еще денежные затраты с твоей стороны, а должны быть со стороны нинтендо

20

Ну в течении гарантийного срока мне заменили левый джойкон. Это траты со стороны Нинтендо. Второй раз я просто заменил стик на алиэкспрессовский.

0

Подскажи процедуру замены, если не трудно.
Надо нести в условный Мвидео в котором покупал или сразу начинать искать авторизованные сервисные центры Нинтендо ?

0

Если речь о гарантийной замене: заходишь на сайт Нинтендо России (mir nintendo или как-то так), там в разделе помощи есть емейл по техническим вопросам. Пишешь на него, прикрепляешь фото чека. После согласований к тебе должны прислать курьера, он забирает неисправный джойкон. Ждешь неделю-две, напоминаешь звонками или письмами о себе, после чего должны ответить, что проблему устранили. И так же курьером пришлют замененный джойкон. Иногда, тот же, но исправленный. Тут как повезет. Мне меняли, кому-то чинили.

1

Офигеть. Спасибо. Даже не думал что лично курьер приедет забирать

0

А что если я потерял распечатанный чек? Можно как-то обойтись без него, например показать запись из сбер онлайн

0

Без понятия. Возможно. Это стоит с поддержкой общаться. Вроде кто-то и без чека менял, но тут ничего не скажу точно.

0

В общем жесть. Ответили следующее:

Здравствуйте

В настоящий момент вы обратились в интернет-магазин. Мы консультируем только заказам нашего интернет-магазина. Для уточнения информации по товарам, приобретенным в сторонних магазинах, рекомендуем обращаться в тот магазин, в котором была совершена покупка.

Что блин делать? Мвидео наверное ещё закрыто и врядли что-то будет делать без физического чека. Не знаю подойдёт ли выписка из сбер онлайна

0

Причём нашёл в инете что гарантийная замена Джой конов длится в его год. А моей консоли много больше. Жаль

0

А, да, с этого надо было начинать :) Год гарантии на Нинтендо, но в днс, если не ошибаюсь, давали два.

0

Они же с другим форм-фактором? Да и насчёт наличия всего функционала не уверен

0

разница практически не ощущается между оригинальным стиком и стиком с али, клик чуть другой. Форм-фактор точно такой же.

0

Ну я Нинтендобой и чо. Мне нравятся далеко не все игры. И мне пиздец как не нравится, что обе пары джойконов через год задрифтили.

5

Комментарий удален по просьбе пользователя

4

А зачем их унижать, они и так уже унижены

–3

Одна из главных причин головной боли, о чем вы

1

Исторический момент.

0

На новой консоли месяца через 3 у меня уже был дрифт. Пшикнул вдшкой под резинки стика, дело 10 секунд, уже год полет нормальный. Проблема есть, но все решаемо.

0

Я как то раз имел глупость написать что свитч дрифтящая пластмаски и нашлось десяток уебанов конченных которые мне написали что дрифт есть у 5% неудачников

0

Придется новый гайд по оправданию придумывать (

–1

Я впечатлен тем, как долго Nintendo продаёт бракованный продукт гигантскими тиражами и особо не парится.

Что еще круче - большинство пользователей тоже не парятся =)

72

Как вариант ты можешь с ним не столкнуться вовсе - используя проконтроллер, например

4

Примерно так и делаю.
А что насчет Switch Lite?

4

Отлично играется

0
Уполномоченный файл

И играть где-то в портативе с про-контроллером 

4

Но JoyCon'ы это же фишка Свича...

1

Свич лайт передает привет

0

А можно столкнуться с глючной крестовиной на про контроллере, тоже отзывов хватает о его качестве.

0

а ты только по отзывам работаешь? Эмпирика никакая не пашет для тебя?

–1

Ты покупаешь продукт фирмы, в данном случае это свич, затем у тебя через какое то время ломается один контроллер, затем второй, ты гуглишь решение, попутно наталкиваясь на сотни отзывов от людей с такими же проблемами.
Затем ты вспоминаешь, что у консоли есть еще один геймпад, ты задумываешься о том, что, возможно, его покупка сделает твою жизнь проще, начинаешь читать отзывы про него и, ВНЕЗАПНО, натыкаешься на отзывы, что у него мудит крестовина, ты конечно же идёшь и вываливаешь 6к рублей, чтобы ЛИЧНО убедиться и сыграть в очередную рулетку, охуенная логика. ред.

1

Ну прикол в том, что оно проявляется не у всех все равно. Если бы каждый пользователь отписывался о том, что у него всё окей, ситуация бы так не выглядела. Но выбранная технология все равно при определенных условиях может приводить к проблеме. Остается лишь надеяться, что в следующей консоли они сразу поставят другие аналоги.

2

Ну вот выше говорят что у большинства дрифт начинается на 800+ часов. У меня за год на джойконах наиграно часов от силы двести, то есть все шансы не дожить до дрифта

2

Самое странное, что у меня дрифт начался после двух недель использования. Залил под стик немного спирта и все чудесно работает уже пол года

0

Что ЕЩЕ круче: многие фанбои оправдывают Нинку и не считают это браком

0

Вот бы, как майки в своё время, не пожалели денег на устранение проблемы

0

Президент Нинтендо не сдрейфил

31

андрей (¬‿¬)

15
Уполномоченный файл

Комментарий удален по просьбе пользователя

9

ч*рные джойконы

9

Мы же живём в цивилизованном толерантном мире (¬‿¬ )

5

мы живём в обществе, где люди по-человечески понимают друг друга.

4

Комментарий удален по просьбе пользователя

1

не. тут СЕРАЯ мораль

1

У меня два оригинальных джойкона и оба с дрифтом! За 7к набор геймпадов, которые становятся неисправными. Это просто охуеть как бесит! ред.

19

WD-40 и продувать не помогало? Мы дома именно так и пофиксили

0

Спирт тоже работает и адикалон, видимо пыль попадает под него

1

Я заказал другие стики на али, про протирку или продув не слышал ничего.

0

Сколько лет прошло прежде чем хотя бы признать сей факт.
Вы конечно звиняйте, но хер мы исправим.

17

Помню как многие здесь, да и на других сайтах, говорили что это не проблема, так как они с ней не столкнулись, а все остальные, кто пишет про это, сами виноваты, что не заботились о своих контроллерах или же хэйтеры. 

12
Уполномоченный файл

Ахах, «забота о своих контроллерах». Ты их предлагаешь одеяльцем накрывать и целовать чтоли?) Там проблема в том, что графитовая прослоечка под всем этим механизмом стирается от использования и все это начинает работать неправильно

1

Перечитайте комментарий. 

11
Уполномоченный файл

Все кореша со свичами переболели этим. Сам я наборчик с Али-экспресс заказал, чтобы заменить. Кто-то покупал новые.

2

Хочу купить новую ревизию, но пока соберусь выйдет уже, похоже, полностью стационарная версия, которая мне будет лучше. Надеюсь к тому моменту все подправят.  ред.

0
Уполномоченный файл

Купил лучше пека - там проблем со стиками нет!

–1

Пека уже есть и еще на несколько лет с запасом. 

1
Уполномоченный файл

пека на несколько лет с запасом

я уже два стика прменял

Очередная уверенная победа пеки над консолями!!!

0

У меня новой ревизии валяется эта хуетень, дрефтит все включая крестовину, привезли из японии

0

когда уже президент антарктиды извинится за "дрейф" айсберга в 1912г?

13

И правда, ведь на Титанике могли быть чёрные люди, а это расизм

–2

Уже второй набор лежит. Потихоньку начинаю замечать у правого (который менял первым) намёки на скорый дрифт. Надеюсь не слизал винты и в следующий раз уже заменю и винты на крестовые.
Правый менял спустя полтора года, левый спустя 2 с половиной года.

Мне очень нравится Свич и сейчас это любимая платформа, но хотелось бы уже, конечно, обновлённую версию, где поднимут качество сборки.

9
Уполномоченный файл

У меня такие же коны из лимитки Одисси задрифтили ровно через два года 😒

1

Ну ерунда же, PS4 pro явно лучше

0

Дрейф — это не просто тайп, а что-то в духе: бля.

9

Прощаем. Теперь почини

7