В этом, как мне кажется, и заключается фундаментальная проблема клиентского сервиса Nintendo. Никто даже не рассматривает варианта, что клиент может говорить правду.

А вот попробуйте поработать в компании и пытаться в ней продвигать идеи, которые подрывают интересы этой самой компании.