Как выбрать бригаду для ремонта? Советуют профессионалы

Я занимаюсь ремонтом квартир уже много лет. За это время я повидал множество разных бригад ― от по-настоящему ответственных профессионалов до откровенно недобросовестных дилетантов. Разница между ними ощутима. Одни превращают ремонт в приятное, спокойное путешествие к новому, красивому дому. Другие же оставляют после себя горы мусора, разбитую сантехнику и испорченные нервы.

Выбирать бригаду для ремонта квартиры нужно очень тщательно. И я расскажу, на что обращать внимание в первую очередь. Если вы будете следовать моим советам, то гарантированно получите желаемый результат.

Содержание:

Где искать бригаду

Опыт

Профильные специалисты

Инструменты

Договор

Стоимость и оплата

Сроки

Что еще учитывать

Можно пойти в социальные сети. Там есть отзывы о различных бригадах и примеры их работ. Можно написать в личные сообщения исполнителю и задать интересующие вопросы. У Domeo, где я работаю, тоже есть группа в VK. И там много фотографий, в том числе проектов, над которыми работала моя бригада.

Так вот. Если вы ищете исполнителей через соцсети, помните, что здесь можно нарваться на непроверенную информацию или сомнительных подрядчиков, поэтому важно тщательно перепроверять все данные. Какие ― расскажу дальше.

Другой источник ― объявления в интернете от частников и компаний: на досках, специализированных сайтах. Преимущество в том, что можно сразу сравнить расценки и услуги разных исполнителей. Однако, опять же, стоит быть осторожным ― не все мастера, давшие объявление, обладают достаточной квалификацией.

Лучший, на мой взгляд, вариант ― сарафанное радио. Спросите совет у друзей или знакомых, которые недавно делали ремонт. Они порекомендуют проверенных рабочих, с которыми остались довольны.

Опыт подрядчиков ― один из ключевых факторов при выборе бригады для ремонта квартиры. В конце концов, вы доверяете этим людям преображение личного пространства. Вы должны быть уверены, что они знают, что делают.

Начните с простого ― задайте прямой вопрос о стаже работы в данной сфере. Опытные мастера расскажут, сколько лет трудятся, и приведут примеры сложных или интересных проектов. Бригадир уклоняется от ответа или называет небольшой срок ― тревожный звоночек!

Поинтересуйтесь, есть ли у исполнителей необходимые сертификаты и лицензии. Это гарантия того, что они действительно обладают нужными знаниями и навыками. К примеру, у нас в Domeo мастера регулярно повышают квалификацию и получают новые допуски. Руководство следит, чтобы специалисты соответствовали высоким стандартам качества.

Не стесняйтесь и попросите показать портфолио. По качественным фотографиям можно оценить уровень мастерства. Я всегда делюсь снимками недавних проектов, чтобы люди могли убедиться в нашем профессионализме.

Наши маркетологи в Domeo проводили опрос клиентов. Результаты показали, что 78% заказчиков сталкивались с некомпетентностью подрядчиков. Самыми частыми жалобами были срыв сроков (58%), некачественное выполнение работ (43%) и завышение стоимости (39%).

Когда речь идет о ремонте квартиры, я всегда советую заказчикам с осторожностью относиться к бригадам, в составе которых есть так называемые «мастера на все руки». На первый взгляд это может показаться удобным и выгодным решением, в реальности за такой универсальностью нередко скрывается поверхностное знание ремонтных процессов.

Представьте, что вы нанимаете бригаду для ремонта квартиры. В ней есть некий Иван, который, по словам начальника, может качественно выполнить любые работы ― от демонтажа стен до укладки плитки.

Иван, может, и неплохо справится с малярными работами, но вряд ли он так же хорошо уложит паркет или подключит сантехнику. Если что-то пойдет не так, вам придется приглашать других мастеров. Итог ― затягивание сроков и перерасход бюджета.

Всегда смотрите на состав ремонтной бригады.

Идеальный вариант ― когда у каждого подрядчика есть специалисты узкого профиля. Пусть плиточник специализируется только на кладке керамики, электрик ― только на электромонтаже, и так далее.

Да, такая бригада для ремонта квартиры может оказаться чуть дороже, чем команда «универсалов». Но поверьте, результат стоит потраченных средств. Ваш ремонт будет качественным, завершится точно в срок, и в итоге вы получите красивое и долговечное жилье своей мечты.

Опытные бригады, давно работающие на рынке, укомплектованы всем необходимым для ремонта. В их арсенале не дешевые и универсальные «китайские» аналоги, а хороший инструмент от проверенных производителей. Например, мы используем электрическая шлифовальная машинка Milwaukee, плиткорез Sigma и другие надежные, долговечные модели. Поверьте, это действительно качественные инструменты, которые не подведут.

Начинающие отделочники нередко экономят на таких вложениях и обходятся более дешевым инструментом. На первый взгляд это выгодно, но на практике такие модели быстрее ломаются, выходят из строя ― их нужно ремонтировать или выкидывать.

Качество используемой техники напрямую влияет на скорость и качество выполнения работ! Если вы хотите, чтобы ремонт в вашей квартире прошел гладко, без всяких накладок, обязательно обратите внимание на то, каким инструментарием располагает бригада.

Спросите, какие модели они используют, посмотрите, как они ухаживают за ними. Уверен, что профессиональные команды продемонстрируют свой парк техники и расскажут о его особенностях. И это будет еще одно подтверждение их квалификации и надежности.

Исследование рынка ремонтно-строительных услуг, проведенное в Domeo, показало, что только 64% бригад используют современный профессиональный инструмент. Остальные 36% полагаются на дешевые, низкокачественные аналоги, что существенно влияет на производительность труда, качество ремонта.

Документ ― это гарантия выполнения ремонта в срок и в соответствии с вашими ожиданиями и согласованными условиями.

Отсутствие или размытость договорных обязательств должны вас насторожить. Это может быть признаком недобросовестности подрядчика или его неопытности. Профессиональные, ответственные бригады всегда стремятся максимально четко и прозрачно зафиксировать все нюансы сотрудничества.

Например, в нашем стандартном договоре есть пункт о том, что мы даем гарантию 2 года на все виды отделочных работ. Считаю, это хороший показатель уверенности в своих силах и ответственности перед клиентом.

Еще важный момент.

Опасайтесь слишком размытых формулировок, таких как «работы будут выполнены в оптимальные сроки» или «стоимость может меняться в зависимости от обстоятельств / расценок поставщиков». Это лазейки для недобросовестных подрядчиков, которые в итоге могут затянуть ремонт или завысить расходы.

Ремонт квартиры ― это значительная инвестиция, и каждый хочет быть уверен, что платит справедливую и обоснованную цену.

При выборе бригады очень внимательно изучайте предоставленные сметы и расценки. Ответственные подрядчики, как правило, выдадут потенциальным клиентам подробную и прозрачную калькуляцию, в которой расписаны материалы, работы и их точная стоимость. Вы сразу увидите, за что именно платите, и сможете сравнить с другими вариантами.

Начинающие бригады нередко пытаются завысить цены, надеясь на неопытность заказчиков. Они могут предлагать какую-то абстрактную «общую сумму» без детализации, или называть заведомо высокую стоимость отдельных позиций.

Есть другая крайность ― слишком низкая цена. Это тоже странно.

Во-первых, низкая стоимость может означать, что бригада использует некачественные, дешевые материалы. Они могут быстро выйти из строя, и в итоге вам придется переделывать ремонт за свой счет.

Во-вторых, слишком низкая может указывать на то, что в команде задействованы неквалифицированные рабочие, а иногда даже нелегальные мигранты. Они, возможно, и правда трудятся быстро и за небольшие деньги, но вряд ли смогут обеспечить высокое качество и соблюдение всех строительных норм.

Кроме того, иногда бригады демпингуют, чтобы просто зацепить клиента, а потом в процессе работ начинают требовать доплаты за самые разные «непредвиденные» расходы. В итоге вы получаете счет, который существенно превышает первоначальную смету.

Далее. Важно изучить порядок оплаты. Профессиональные бригады могут предложить гибкий график платежей: сначала аванс, а остаток после сдачи работы. Будьте осторожны с теми, кто требует сразу всю сумму вперед ― это может быть признаком недобросовестности.

Никто не хочет, чтобы ремонт квартиры затянулся на неопределенный срок. И этот вопрос нужно обязательно уточнить у потенциального исполнителя.

Разумные, опытные мастера, как правило, могут достаточно точно просчитать, сколько времени потребуется на тот или иной объем работ. Мы, например, всегда составляем календарный план, согласовываем его с заказчиком, и следуем графику в процессе ремонта.

Если какая-либо бригада предлагает завершить капитальный ремонт квартиры за рекордно короткие сроки ― скажем, меньше месяца ― это должно насторожить. Ну, не высохнет бетонный пол за сутки! Ну, нельзя хорошо поклеить обои в комнате за 3 часа!

Обращайте внимание не только на заявленные сроки, но и на обоснование. Профессионалы всегда объяснят, из чего складывается тот или иной график, с какими нюансами они связывают те или иные этапы работ. Если же бригада просто машет рукой и говорит, что «все сделают за месяц» это повод усомниться в их компетентности.

Есть еще несколько моментов.

Во-первых, это организованность и ответственность бригады.

У профессионалов все четко структурировано. Каждый в бригаде знает свои обязанности и взаимодействует со всеми участниками слаженно и эффективно. Они приходят на объект вовремя, поддерживают чистоту и порядок, соблюдают технику безопасности.

Недобросовестные подрядчики нередко производят впечатление хаотичной, рассеянной команды, которая нарушает сроки, теряет инструменты и оставляет после себя горы мусора.

Во-вторых, это культуре общения и поведения мастеров.

Вежливость, открытость, готовность отвечать на вопросы ― это признаки ответственных и сервис-ориентированных подрядчиков. Хамство, неряшливость или нежелание идти на контакт ― сигнал того, что лучше поискать другую бригаду. Ведь на протяжении ремонта вам предстоит взаимодействовать с этими людьми, и важно, чтобы это сотрудничество было комфортным.

Я рассказал про ключевые критерии, на которые надо обращать внимание, чтобы правильно выбрать бригаду по ремонту. Если у вас есть вопросы, задайте их нашему инженеру.