Как отписаться от платных услуг CashToMe: отмена подписки и возврат денег

Сервис CashToMe (Cashtome.ru) предоставляет платную услугу подбора предложений микрозаймов от разных МФО-партнёров. Списания происходят после активации подписки — она подключается при регистрации или подаче заявки на подбор, а затем продлевается автоматически. Стоимость услуги составляет 1 999 ₽.

В этой статье мы подробно разберём:

  • как отписаться от платных услуг CashToMe
  • как вернуть деньги за подписку
  • как остановить автосписания через банк
  • как связаться со службой поддержки
  • что делать, если списания продолжаются
Как отписаться от платных услуг CashToMe: отмена подписки и возврат денег

🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ-10 надёжных МФО🔥

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

  • Кредит Плюс — от 3 000 до 50 000 ₽, срок от 5 до 20 дней
  • Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
  • До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
  • Webbankir - от 3000 до 30000 ₽, срок до 30 дней
  • LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
  • Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • Вебзайм — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней

Как отписаться от платных услуг CashToMe: подробная инструкция

Ниже собраны все рабочие способы отключить подписку: через сайт, письма, поддержку и даже через банк. Любой вариант подходит независимо от того, есть доступ к личному кабинету или нет.

Отписка через сайт или страницу отписки

На сайте сервиса есть специальная форма, через которую можно отключить подписку самостоятельно.

Порядок действий:

  1. Откройте страницу: https://cashtome.ru/unsubscribe.
  2. Укажите номер телефона, на который была оформлена подписка.
  3. Введите последние четыре цифры карты, с которой проходят списания.
  4. Нажмите «Найти и отписаться».
  5. Дождитесь сообщения о том, что услуга отключена.

Этот вариант подходит, если вы хотите выполнить отмена подписки CashToMe без участия поддержки.

Отписка через письмо или SMS

Уведомления от сервиса часто содержат ссылку, позволяющую быстро отключить подписку.

Как отписаться:

  1. Найдите письмо от Cashtome.ru в своей почте.
  2. Пролистайте вниз и нажмите кнопку «Отписаться».
  3. Подтвердите отказ на открывшейся странице.
  4. Если приходит SMS — отправьте ответное сообщение со словом «СТОП» или выполните инструкцию в тексте.

Отписка по телефону

Служба поддержки может отключить подписку по вашему запросу.

Контактный номер: +7 (499) 455-09-74 (поддержка доступна ежедневно с 08:00 до 18:00 МСК).

Что нужно сделать:

  1. Позвоните по телефону поддержки.
  2. Назовите номер телефона и последние 4 цифры карты.
  3. Скажите оператору: — «Прошу отключить платную услугу подбора займов CashToMe».
  4. Попросите отправить подтверждение на e-mail или в SMS.

Отписка через электронную почту

Этот способ подходит тем, кто хочет оставить письменный след обращения или не имеет возможности позвонить.

Контакт: info@cashtome.ru

Инструкция:

  1. Напишите письмо на электронный адрес поддержки.
  2. Укажите свои данные:
  3. телефон,последние 4 цифры карты,дату последнего списания.
  4. Попросите отключить подписку.
  5. Ожидайте ответа — обычно он приходит в течение 3–5 рабочих дней.

Шаблон письма:

Тема: Отключение подписки CashToMe Добрый день. Прошу отключить платную подписку CashToMe и прекратить дальнейшие списания. Мой номер телефона: _______. Последние четыре цифры карты: _____. Дата списания: ________. Прошу подтвердить отключение письменно. Спасибо.

Отключение автосписаний через банк

Способ подходит в ситуациях, когда вам нужно полностью перекрыть оплату или сервис долго не отвечает.

Инструкция:

  1. Откройте приложение своего банка.
  2. Найдите раздел «Автоплатежи», «Регулярные списания», «Подписки».
  3. Найдите платежи в пользу Cashtome / CashToMe / Cashtome.ru.
  4. Отключите автоматическое списание.
  5. Если списание прошло недавно — подайте заявку на чарджбэк.
  6. Сохраните подтверждение отключения.

Этот вариант помогает, если вы уже пытались отказаться от платной подписки CashToMe, но списания продолжаются.

Почему происходят списания

Сервис действует на основе публичной оферты, где указана подписка и рекуррентные платежи, что и вызывает списания.

Основные причины

  • Пользователь активировал услугу в процессе регистрации.
  • На сайте стоит галочка, которая подтверждает согласие с подпиской.
  • Бесплатный или акционный период закончился, и начались списания 1 999 ₽.
  • Карта привязана к рекуррентному платежу.

Как отображаются списания в выписке

Списания могут отображаться под названиями:

  • CASHTOME.RU
  • CASH TO ME
  • Платеж по подписке / подбор займов

Как вернуть деньги

Вернуть средства возможно, если услуга не была использована или была подключена ошибочно.

1. Обратиться в службу поддержки CashToMe

Контакты

Укажите:

  • номер телефона;
  • последние 4 цифры карты;
  • сумму и дату списания.

Ответ приходит обычно в течение 3–5 дней.

2. Проверить возможность чарджбэка в банке

Если сервис отказал в возврате:

  1. Позвоните в банк и скажите, что хотите оспорить платеж.
  2. Предоставьте скриншоты переписки с CashToMe.
  3. Ожидайте рассмотрение — до 30 дней.

3. Жалоба в Роспотребнадзор и ЦБ РФ

Подойдёт, если ответа нет или возврат не произведён:

  • подайте жалобу через сайт Роспотребнадзора,
  • отправьте обращение в Банк России (раздел по вопросам рекуррентных платежей).

Что делать, если списания продолжаются

Если после отключения подписки деньги снова уходят, выполните дополнительные шаги.

Что проверить

  1. Все используемые карты — возможно, привязана другая.
  2. Наличие подтверждения об отключении подписки.
  3. Повторное письмо/заявление о прекращении услуги (с указанием даты первого обращения).
  4. Отправьте письменное заявление на юридический адрес исполнителя.
  5. Подайте жалобу в госорганы.

Контакты для связи

  • Телефон поддержки: +7 (499) 455-09-74
  • E-mail: info@cashtome.ru
  • Telegram: @cashtomeru
  • Форма обратной связи: https://cashtome.ru
  • Юридический адрес: данные указаны в информации об ИП на сайте CashToMe

Реквизиты CashToMe

Юридическое лицо: ИП Велимчаница Марина Владимировна

ОГРНИП: 324890000013097

ИНН: 890420213064

Адрес регистрации: согласно сведениям ЕГРИП

FAQ

1. Деньги списываются даже после отписки. Что делать?

Проверьте все карты и отключите рекуррентные списания в банке. При необходимости подайте заявление на чарджбэк.

2. Как отписаться, если нет доступа к личному кабинету?

Можно использовать страницу https://cashtome.ru/unsubscribe, позвонить в поддержку или написать на e-mail.

3. Возвращают ли деньги за старые списания?

Да, но решение принимает сервис. Чем быстрее подано обращение, тем выше шанс на возврат.

4. Как понять, что подписка больше не активна?

После отключения вы получаете письмо или SMS от CashToMe, а в банке исчезает автоплатёж.

5. Что делать, если сервис не отвечает несколько дней?

Заблокируйте регулярные списания в банке и направьте жалобу в Роспотребнадзор.

Начать дискуссию