Как отписаться от платных услуг Li Bank: отмена подписки и возврат денег
Сервис Li Bank (li-bank.ru) — это онлайн-платформа, которая помогает пользователям подобрать подходящие предложения займов от разных микрофинансовых организаций. Однако помимо основной услуги на сайте действует платная подписка стоимостью 1 999 ₽ за каждые 30 дней, из-за которой многие клиенты сталкиваются с неожиданными списаниями.
Чтобы вам было проще разобраться, как отключить подписку и добиться возврата средств, мы подготовили подробное руководство.
В этой статье мы подробно разберём:
- как отписаться от платных услуг Li Bank
- как вернуть деньги
- как отключить регулярные списания через банк
- куда обращаться при отказе в возврате
- что делать, если списания продолжаются
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ-10 надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- ✅ Кредит Плюс — от 3 000 до 50 000 ₽, срок от 5 до 20 дней
- ✅ Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- ✅ Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- ✅ До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- ✅ Webbankir - от 3000 до 30000 ₽, срок до 30 дней
- ✅ LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- ✅ Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- ✅ RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- ✅ Вебзайм — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- ✅ Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Способ 1. Через сайт Li Bank
На сайте доступна специальная страница для отключения подписки: https://li-bank.ru/unsubscribe. Форма требует указать ФИО, серию и номер паспорта, код подразделения и дату выдачи, что выглядит нестандартно для простой отмены услуги и может вызвать настороженность.
Если вы всё же пользуетесь этим способом:
- Перейдите на страницу https://li-bank.ru/unsubscribe.
- Заполните поля: ФИО, телефон, паспортные данные.
- Отправьте запрос на отключение услуги.
- Ожидайте подтверждения на почту или в SMS.
Этот вариант стоит дополнить обращением к поддержке, чтобы зафиксировать дату, когда была инициирована отмена подписки Li Bank.
Способ 2. Через письмо или SMS
После оформления подписки сервис обычно отправляет уведомления.
Через e-mail:
- Откройте письмо, связанное с оплатой или регистрацией.
- Внизу ищите кнопку «Отписаться», «Отменить подписку» или ссылку для отказа.
- Нажмите на неё и подтвердите отказ.
Через SMS:
- Найдите сообщение от сервиса о предоставлении услуги или списании.
- Если указана команда для отказа — отправьте «СТОП», «STOP» или другую фразу, указанную в SMS.
- Сохраните отправленное сообщение как подтверждение.
Способ 3. Через телефонную поддержку
Номер службы поддержки: 8 (812) 213-25-02
График работы: 10:00–19:00 МСК, ежедневно
Действия:
- Позвоните и сообщите оператору, что хотите отказаться от платной подписки Li Bank.
- Назовите телефон и e-mail, которые использовались при оформлении услуги.
- Попросите отправить письменное подтверждение.
- Запишите время разговора.
Пример фразы:
«Добрый день. Прошу отключить мою подписку и остановить дальнейшие списания. Отправьте, пожалуйста, подтверждение на мой e-mail.»
Способ 4. По e-mail
Адрес поддержки: li-bank@supportkk.ru
Как отправить запрос:
- Составьте письмо с просьбой отключить подписку.
- Укажите: ФИО, телефон, e-mail, дату последнего списания, сумму.
- Отправьте письмо и ожидайте ответ.
Шаблон письма
Способ 5. Через банк (перекрытие списаний)
Если сервис продолжает снимать деньги, можно остановить платежи со стороны банка.
1. Отключить регулярные платежи
- Откройте мобильное приложение банка.
- Перейдите в раздел «Регулярные списания», «Подписки», «Автоплатежи».
- Найдите списания в пользу ООО «КРЕДИФИК» или Li Bank.
- Отключите автоматические платежи.
2. Перевыпустить карту
- Заблокируйте текущую карту.
- Закажите новую — сервис не сможет продолжить списания.
3. Подать заявление на чарджбэк
- Свяжитесь с банком.
- Скажите, что операция прошла без вашего согласия.
- Подайте заявление на возврат.
- Срок рассмотрения обычно составляет до 30 дней.
Фраза «отмена подписки Li Bank» или её синонимы помогают быстрее идентифицировать проблему.
Почему появляются списания
Подписка активируется во время подачи заявки. Пользователь ставит галочки, соглашаясь:
- на платный доступ к подбору займов
- на регулярные списания
- на условия абонентского соглашения
Стоимость подписки составляет 1999 ₽ за 30 дней, и деньги списываются автоматически.
Как операция выглядит в выписке:
- OOO KREDIFIK
- LI-BANK.RU
- LI BANK SERVICE
- Платёж на сумму 1999 ₽
Как вернуть деньги
1. Обращение в поддержку сервиса
Контакты: li-bank@supportkk.ru
8 (812) 213-25-02
Сроки обработки претензии:
- рассмотрение — до 5 рабочих дней,
- возврат — до 5 рабочих дней после одобрения.
В обращении укажите:
- причину возврата
- дату и сумму платежа
- телефон и e-mail
- карту, с которой происходило списание (последние 4 цифры)
2. Возврат через банк (чарджбэк)
Основания:
- недоставленная услуга
- списания после отказа
- скрытая подписка
- отсутствие явного согласия
Банк вправе рассмотреть заявление и запросить документы у сервиса. Обычно процедура занимает 20–30 дней.
3. Жалоба в надзорные органы
Если сервис отказывается возвращать деньги:
- Роспотребнадзор — по факту нарушения прав потребителей
- ЦБ РФ — при вопросах, связанных со схемами платежей
В жалобу приложите переписку и чек списания.
Что делать, если списания продолжаются
- Проверьте все карты, которые могли быть привязаны к подписке.
- Дублируйте заявление на отказ через e-mail.
- Заблокируйте рекуррентные списания в банке.
- Отправьте письменное заявление на юридический адрес компании.
- При повторных списаниях подайте жалобу в Роспотребнадзор или ЦБ РФ.
Контакты Li Bank
Телефон поддержки: 8 (812) 213-25-02
E-mail: li-bank@supportkk.ru
Юридический адрес: 119313, Москва, Ленинский проспект, дом 87, офис 256
Реквизиты компании
Юридическое лицо: ООО «КРЕДИФИК»
ИНН: 7736334140
ОГРН: 1217700161030
Адрес: 119313, г. Москва, Ленинский проспект, дом 87, офис 256
7. FAQ
1. Деньги списали после отключения подписки. Что делать?
Проверьте, не осталось ли привязанных карт, и отправьте повторное письмо с указанием даты первоначального отказа.
2. Можно ли отказаться без личного кабинета?
Да, через телефон или e-mail — доступ к кабинету не обязателен.
3. Вернут ли деньги за несколько списаний?
Да, если доказать, что услуга фактически не оказывалась или подписка была подключена без явного согласия.
4. Как подтвердить, что подписка отключена?
Письменное подтверждение от сервиса + отсутствие активных автоплатежей в банке.
5. Что делать, если не могу дозвониться?
Используйте e-mail — это официальный канал, и письмо фиксирует дату обращения.