Как я вернул сломанный монитор через год после покупки и получил за него деньги в этот же день.

Писал тут ранее, что у меня "пыхнул" так горячо любимый всякими Джунами redmi g27 pro. В один прекрасный день он просто потух и больше не включался (бп отдельно пробил на тестере, все норм, дело не в нем, а в плате). Мысленно я уже был готов нести все это добро в утилизацию, но все-же решил проверить когда и где его заказывал. Дело было на яндекс маркете 27.05.24 и привезли мне его 30.05.24. Посмотрел на календарь - 26.05.25. Значит шанс на возврат есть, ведь не смотря на то что написал продавец в карточке товара, а именно гарантия 3 месяца, у нас вроде как по законодательству на серый импорт должен быть срок гарантии год.

Попытка не пытка. Решил заняться этим вопросом плотненько и даже пойти в суд в крайнем случае, чисто из образовательных целей, чтоб иметь опыт на будущее с более дорогими вещами.

Написал в сапорт ямы через телегу.

Там мне максимально быстро ответили, что надо бы предоставить фото/видео поломки, после чего направили меня в оф сервис сяоми в моем городе, где мне выдали заветную бумажку, что параллельный импорт они не чинят и все претензии предьявляйте продавцу.

Снова написал в сапорт, они дали контакты продавца и оформили за меня претензию.

На сутки наступило затишье. Продавец ушёл в игнор и я снова стал долбить поддержку ямы.

Создали заявку на возврат которая отображалась в лк ямы, я отнес монитор в пвз и стал ждать решения. Честно думал, что аппарат отправят к продавцу на диагностику неисправности, которую он конечно же не найдёт, либо ответит что я сам все поломал и будет всячески морозиться. Но к моему удивлению буквально спустя пару часов на почту пришло такое письмо

Сказать, что я был в афиге - ничего не сказать. Буквально в этот же день дс поступили мне на карту в полном объёме и я снова не смог получить заветный опыт с кем-то посудиться.

Я все это к чему? Берите электронику только в проверенных местах, не обязательно яма. Мне и на озоне и других маркетплейсах деньги без проблем возвращали за гораздо более дорогие вещи.

Не советую связываться с товарами где доставка из-за рубежа, это всегда кот в мешке. И конечно есть соблазн заказать какой-нибудь msi mag 271qpx за смешные 40-45к с озон глобал, но вот я сильно сомневаюсь, что в такой же ситуации вам кто-то поможет и монитор вы не понесёте в помойку

Поскольку мне неожиданно привалило 30к на карту решил рискнуть и взять, хорошо известный в узких кругах, carrera 279 oled на вб за 38к. Потом чиркану обзорчик если нужно