ТОП-11 курсов по SERM: онлайн-обучение по управлению репутацией
Согласно исследованию СЕО-платформы BrightLocal, 84% пользователей доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям. При этом отзывы не всегда отображают действительность. Оно и понятно, ведь хороший сервис или продукт воспринимается как само собой разумеющееся, а вот плохими впечатлениями хочется поделиться со всем миром. В таких ситуациях, SERM-специалисты помогают брендам «очистить свою репутацию» и сформировать положительный образ в поисковых системах. Конечно, такой важный сотрудник не останется без достойной оплаты труда. Средняя зарплата SERM-специалиста в России составляет 80 000 руб.
Ниже представлены лучшие SERM-курсы, отобранные нашей командой из множества предложений от ведущих школ. Эти курсы предлагают обширную программу обучения, которая включает в себя основы SERM, анализ репутации, стратегии контента, управление отзывами и многое другое.
Лучших курсы по SERM в 2024 году
- Мини-курс Азы SERM: как сформировать и поддерживать репутацию в интернете от 1PS. ru — Лучший курс для освоения аналитики SERM.
- Репутационный менеджмент и маркетинг от Skillbox.ru — Лучший курс для улучшения уже имеющихся навыков.
- Управление репутацией в интернете: как создать положительный имидж от Нетология — Лучший курс для продвинутого изучения SERM.
- Аудит репутации: а может, оно как-нибудь само? от 1PS.ru — Лучший курс для практического применения SERM.
- Digital — маркетинг. Управление репутацией в интернете (SERM, ORM) от Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э. Баумана — Лучший курс для управления отзывами и контентом в SERM.
- Управление репутацией бренда в сети от Limur — Лучший курс для начинающих в SERM.
Далее представлены подробные описания каждого из выбранных нами топ-11 курсов по SERM. Узнайте больше о каждом курсе, его содержании, преподавателях и преимуществах, чтобы выбрать наиболее подходящую программу обучения для вас.
Лучший курс для освоения аналитики SERM
- Стоимость: от 700 руб.
- Длительность: 5 занятий
О чем курс?
Данный курс для тех, кто хочет научиться управлять своей репутацией в онлайн-среде. Всего вас ждет 5 занятий по 40-60 минут каждое. Курс предлагает глубокое понимание SERM (управления репутацией в поисковых системах) и показывает, почему это важно. Он также научит вас собирать естественные отзывы и эффективно работать с негативными комментариями.
Кому подходит?
Подходит для различных категорий людей, включая тех, кто только начинает свой путь в цифровой сфере и хочет познакомиться с понятием SERM. Он будет полезен для владельцев бизнеса, которым важно понимать, что люди говорят об их компании в интернете и как контролировать свою репутацию. Веб-мастерам, которым требуется дополнительная база знаний, курс поможет узнать о SERM как важном аспекте комплексного продвижения бизнеса в онлайн-среде.
Преимущества курса:
- Простой и понятный формат обучения без излишних технических терминов.
- Опытные эксперты в области управления репутацией.
- Масса наглядных примеров и практических заданий.
- Четкое объяснение стратегий формирования и поддержания репутации.
- Подходит как для новичков, так и для более опытных специалистов.
- Сертификат после обучения.
Недостатки курса:
- Не выявлено.
2. Репутационный менеджмент и маркетинг — Skillbox.ru
Лучший курс для улучшения уже имеющихся навыков
- Стоимость: от 3 522 руб/мес
- Длительность: 2 месяца
О чем курс?
Данный курс от Skillbox предназначен для тех, кто хочет научиться эффективно управлять репутацией бренда в сети и сглаживать негатив. В рамках обучения вы изучите основные понятия репутационного менеджмента, научитесь проводить ручной и автоматический мониторинг. Вы также сможете эффективно взаимодействовать с блогерами и управлять репутацией на сайтах отзывов. Курс также включает изучение работы с клиентами, управления персональной репутацией и разбор реальных кейсов. В конце курса вас ждет итоговый проект, связанный с оценкой репутации бренда.
Кому подходит?
Обучение будет полезно не только новичкам, но даже состоявшимся специалистам, различным бренд-менеджерам, маркетологам, SMM-специалистам и PR-менеджерам, а также владельцам малого бизнеса, которым важно улучшить репутацию своего бренда, увеличить продажи и повысить среднюю оценку компании на сайтах-отзовиках.
Преимущества курса:
- Разработан совместно с агентством Sidorin Lab, которое имеет более 10-летний опыт работы в области комплексного онлайн-маркетинга и управления репутацией.
- Предоставляет практические задания, которые помогут вам применить полученные знания на практике.
- Вы получите доступ к закрытому комьюнити и сможете общаться с другими участниками курса, обмениваться опытом и полезными материалами.
- Вас будут поддерживать внимательные кураторы, которые помогут исправить ошибки в практических работах, ответят на вопросы и дадут советы по выполнению заданий.
- Студенты могут вернуть до 13% стоимости курса, оформив налоговый вычет.
Недостатки курса:
- Не обнаружено.
Лучший курс для продвинутого изучения SERM
- Стоимость: 790 руб.
- Длительность: 2 ч. 32 мин. видео
О чем курс?
Курс от Нетологии предназначен для обучения ключевым аспектам управления репутацией в онлайн-среде. Студентам предоставляются конкретные шаги для повышения эффективности продвижения в социальных сетях. Помимо прочего, вы узнаете как количество продаж напрямую связано с репутацией и что, негативные отзывы иногда могут сыграть вам на руку.
Кому подходит?
Подходит специалистам всех уровней и руководителям бизнеса, которые хотят улучшить репутацию своей компании или бренда в интернете. Он также будет полезен маркетологам, менеджерам по связям с общественностью и любым профессионалам, ответственным за управление имиджем организации в онлайн-среде.
Преимущества курса:
- Относительно недорогое обучение.
- Раскрытие ключевых аспектов управления репутацией в интернете.
- Понятная и структурированная информация.
- Конкретные шаги и инструменты для повышения эффективности SMM.
- Обучение поиску, обработке и распространению информации о компании или бренде.
- Рассмотрение автоматизации сбора и обработки информации.
- Способы создания позитивного информационного фона с использованием современных сервисов и инструментов.
Недостатки курса:
- Возможны различия в ожиданиях и потребностях учащихся, и не все аспекты управления репутацией могут быть подробно рассмотрены в рамках курса.
- Самостоятельное обучение.
4. Аудит репутации: а может, оно как-нибудь само? — 1PS. ru
Лучший курс для практического применения SERM
- Стоимость: 399 руб.
- Длительность: 35 минут
О чем курс?
Мастер-класс «Управление репутацией в интернете» предлагает разобраться в вопросе репутации компании в онлайн-среде и научиться проводить аудит репутации, а также разрабатывать стратегию для дальнейшей работы.
В процессе будут затронуты следующие вопросы: что такое SERM (управление репутацией в поисковых системах) и почему нельзя игнорировать его, как искать и анализировать информацию о компании в сети, как глобально работать с репутацией и строить стратегию.
Кому подходит?
Мастер-класс будет полезен для собственников бизнеса, которые узнают, как выяснять, что о них пишут в интернете, и поймут важность репутации компании, а также научатся общаться с клиентами и отвечать на негатив.
Маркетологи узнают, как положительная репутация влияет на продажи, а также узнают, что делать, если у компании есть негативная репутация.
Для веб-мастеров мастер-класс будет полезен для понимания важности учета репутации при продвижении, а также научит правильно строить стратегию SERM и взаимодействовать с пользователями.
Преимущества курса:
- Разбор конкретных методов и инструментов аудита репутации.
- Практические примеры и демонстрация экрана.
- Понятное объяснение важности репутации и последствий негативных отзывов.
- Актуальная информация и стратегии для управления репутацией в сети.
Недостатки курса:
- Необходимо наличие хотя бы базовых знаний SERM.
- Не полноценный курс.
5. Digital — маркетинг. Управление репутацией в интернете (SERM, ORM) — Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э. Баумана
Лучший курс для управления отзывами и контентом в SERM
- Стоимость: от 21 490 руб. или 1 147 руб/мес.
- Длительность: 16 ак. ч. + 8 ак. ч. бесплатно
О чем курс?
Курс по репутационному менеджменту предназначен для тех, кто интересуется управлением репутацией компаний или персональной репутацией в сети. Он вводит студентов в основы репутационного менеджмента, а также предоставляет практические инструменты и методы для работы с негативными отзывами, отзывными площадками и улучшения репутации через контент и медийность.
Кому подходит?
Курс подходит для различных профессионалов, включая маркетологов, пиарщиков, менеджеров по связям с общественностью и владельцев бизнеса, а также для всех, кто хочет развить навыки управления репутацией в сети, при этом предпочитающий традиционный подход в обучении.
Преимущества курса:
- Введение в репутационный менеджмент и обзор основных концепций и методов.
- Обучение работе с отзывными площадками и социальными сетями.
- Практические задания, позволяющие применить полученные знания на практике.
- Рассмотрение кейсов и анализ опыта успешных компаний.
- Возможность получить дополнительные часы для самостоятельной работы и консультации со специалистами.
- Сертификат по окончанию курса.
Недостатки курса:
- Требуется успешное окончание курса Менеджер по маркетингу и рекламе, или эквивалентная подготовка.
6. Управление репутацией бренда в сети — Limur
Лучший курс для начинающих в SERM
- Стоимость: 7 000 руб.
- Длительность: 27 часов или 3 месяца
О чем курс?
Курс «Управление репутацией бренда в сети» предоставляет полное понимание важности репутации и ее влияния на бизнес, а также обучает практическим навыкам и стратегиям для успешного управления репутацией в сети. Вы узнаете о различных онлайн-платформах, на которых можно размещать контент, чтобы повысить видимость бренда и управлять репутацией. Будут представлены советы и стратегии для эффективного использования этих платформ. Вы также научитесь использовать инструменты и сервисы для мониторинга и анализа упоминаний вашего бренда в сети. Узнаете, как быстро и эффективно обнаруживать и реагировать на отзывы и комментарии о вашей компании.
Кому подходит?
Курс подходит для предпринимателей, маркетологов, менеджеров по связям с общественностью и других специалистов, которые хотят овладеть навыками управления репутацией бренда в онлайн-среде. Он также может быть полезен для всех, кто заинтересован в понимании влияния отзывов и рекомендаций в интернете на принятие решений покупателей.
Преимущества курса:
- Курс предлагает обширную программу, включающую лекции, разбор реальных кейсов на примере Альфа-Банка и Yota, а также доступ к опыту специалистов известных брендов.
- Участники получают полный доступ к обучающим материалам, которые можно просматривать в удобное время, благодаря бессрочному доступу к курсу.
- Курс предлагает бесплатные пробные доступы к сервисам и дополнительные скидки, что может быть полезно для практического применения полученных знаний.
- Программа курса основана на многолетнем опыте и экспертизе профессионалов в области управления репутацией.
Недостатки курса:
- Без обратной связи.
Лучшие бесплатные онлайн-курсы по SERM
Бесплатные курсы по SERM представляют собой отличную возможность познакомиться с основами и базовыми принципами этой профессии. Они могут быть полезны для тех, кто только начинает свой путь в области управления репутацией в поисковых системах или просто хочет ознакомиться с темой. Однако следует помнить, что бесплатные курсы могут быть ограничены в своем содержании и не предоставлять такую глубокую экспертизу и практические навыки, как платные программы. Поэтому, для тех, кто серьезно нацелен на развитие в этой области, рекомендуется рассмотреть возможность прохождения полноценных платных курсов по SERM.
1. SERM: репутационное SEO — CyberMarketing
Вебинар «Репутационное SEO» с Дмитрием Сидориным предлагает участникам узнать, как анализировать и улучшать репутацию компании в органической выдаче Яндекса. В ходе вебинара будут рассмотрены различные аспекты репутационного продвижения, включая анализ подсказок поисковика, контекстной рекламы, Яндекс.Маркета, картинок, видео, карт и блогов. Участники также узнают о факторах ранжирования для брендовых запросов, методах вытеснения негативных отзывов из ТОП10 и о том, как оценивать результаты в SERM (управлении репутацией в поисковых системах) . Вебинар также обсудит различия между Яндексом и Google в контексте репутационного SEO.
Основные характеристики вебинара:
- Возможность получения сертификата о прослушивании вебинара.
- Анализ репутации компании в органической выдаче Яндекса.
- Репутационное продвижение и улучшение имиджа компании.
- Факторы ранжирования для брендовых запросов.
- Вытеснение негатива из ТОП10.
- Работа с подсказками поисковика.
- Влияние Яндекс.Картинок и Яндекс.Видео.
- Появление отзывов на Яндекс.Картах.
- Сайты отзовики и их влияние на Яндекс.Маркет.
- Оценка результатов в SERM.
- Различия между Google и Яндексом в контексте репутационного SEO.
Мини-курс предназначен для предпринимателей и маркетологов, желающих узнать о различных методах и инструментах, которые помогут им продвигать свой бизнес в современных условиях. Курс предлагает краткий обзор и основные принципы различных способов продвижения, начиная от стратегического позиционирования и разработки маркетинговой стратегии до использования онлайн-рекламы, социальных сетей, контент-маркетинга и других инструментов.
Основные характеристики курса:
- Краткий и понятный обзор различных способов продвижения бизнеса.
- Объяснение основных понятий, таких как целевая аудитория, позиционирование, фирменный стиль и другие.
- Освещение различных инструментов: сайты, лендинги, контекстная реклама, видеореклама, социальные сети и многое другое.
- Упоминание о важности качества в продвижении бизнеса и не только о количестве использованных инструментов.
- Краткое введение в способы повышения продаж и прибыли.
Онлайн-курс «Brand Father» от Андрея Федорива предназначен для тех, кто интересуется развитием и управлением брендом. В рамках курса обсуждаются такие темы, как бизнес, маркетинг, предпринимательство, инновации и коммуникации. Курс предоставляет уникальную возможность изучить основы брендинга и получить ценные знания и инструменты для успешного развития своего бренда или бизнеса.
Основные характеристики курса:
- Видео формат: Курс представлен в видеоформате, доступном на YouTube.
- Множество эпизодов: Курс состоит из 17 эпизодов, которые охватывают широкий спектр тем, связанных с развитием и управлением бренда.
- Практический подход: Курс ориентирован на практическое применение знаний и предлагает конкретные инструменты и советы.
- Опыт Андрея Федорива: Автор курса, Андрей Федорив, является экспертом в области брендинга и имеет богатый опыт в развитии и управлении брендами.
4. Курсы для руководителей по маркетингу — Convert Monster
Этот курс подойдет основателями малого бизнеса и ведущим маркетологам. За 4 занятия вы узнаете как работать с Unit-экономикой, медиапланированием и прогнозированием. С помочью карты эмпатии научитесь определять боли клиентов и подбирать правильные стратегии для продвижения. Плюс, поймете как может и будет работать система “Команда-Стратегия-Инструменты”.
Главные характеристики курса:
- Бесплатный доступ на 5 дней.
- Продолжительность занятий не больше 20 минут.
- Общение с куратором в чате.
- Проверка домашних заданий.
- Сертификат маркеттолога по окончании.
Блог «Reputation Capital Group» является источником ценных знаний и информации о репутационном менеджменте, корпоративной культуре, коммуникациях и других нематериальных активах компаний. В блоге представлены главные новости, эксклюзивная аналитика, экспертные мнения и полезная информация, позволяющая эффективно управлять репутацией и достичь успеха в современном бизнесе.
Основные характеристики блога:
- Актуальность: Блог предлагает самые свежие новости, аналитику и экспертные мнения в области репутационного менеджмента и связанных с ним областях.
- Экспертиза: Reputation Capital Group является официальным представителем мирового лидера в репутационном менеджменте — компании Reputation Institute, что гарантирует высокий уровень профессионализма и экспертности в представленной информации.
- Разнообразие тем: Блог затрагивает широкий спектр тем, включая репутационные риски, корпоративную социальную ответственность, лидерство, управление персоналом и другие аспекты, важные для успешного управления нематериальными активами компаний.
- Полезная информация: В блоге представлена не только теоретическая база, но и практические советы, инструменты и рекомендации, помогающие читателям применить полученные знания на практике.
- Объективность: Блог стремится предоставлять независимую и объективную информацию, основанную на актуальных исследованиях и опыте международных экспертов в области репутационного менеджмента.
Этот блог будет очень полезным для желающих изучать SERM.
Заключение
Обучение по SERM курсам представляет собой отличную возможность освоить навыки управления репутацией в поисковых системах. В результате прохождения этих курсов вы получите не только теоретические знания, но и практические навыки, необходимые для эффективного взаимодействия с поисковыми системами и формирования положительного образа в онлайн-пространстве.
Курсы, представленные в нашем списке, были тщательно отобраны среди лучших предложений от ведущих образовательных учреждений. Они предлагают обширную программу обучения, которая позволит вам овладеть всеми необходимыми навыками SERM.
Если вы интересуетесь SERM и хотите изучить эту профессию более подробно, рекомендуем вам ознакомиться с выбранными курсами. Уверены, что они помогут вам расширить знания и достичь успеха в управлении репутацией в поисковых системах.
Мы постоянно находимся в поиске лучших курсов в самых разных профессиональных областях. Читайте другие наши подборки по смежным темам:👉 Лучшие курсы по ASO👉 Лучшие курсы по инфлюенс-маркетингу👉 Лучшие курсы по ведению Instagram👉 Лучшие курсы для сторисмейкеров
Больше курсов по SERM смотрите в нашем каталоге.
Мы будем благодарны, если вы поделитесь своими впечатлениями о курсах, представленных выше, или порекомендуете другие проверенные вами программы обучения SERM. Ваши комментарии помогут нам обновлять и дополнять эту подборку, чтобы она всегда отражала самые актуальные и качественные курсы по SERM.