Цифровой ИИ психолог - Сабина 2.0. Великий "слушатель" теперь с персонажами, эмоциями и стилями. На ChatGPT

Теперь Сабина как главный герой фильма Слушатель - вы можете ее ругать и вымещать злость, но и она в долгу не останется!
Мы в ИИ компании Аватар Машина перезапустили нашего первого в РФ генеративного чатбота друга и психолога Сабину! В версии Сабина 2.0 появилась возможно выбирать методику, стилистику, проблему и даже персонажей! А качество ответов существенно выросло.

Цифровой ИИ психолог - Сабина 2.0. Великий "слушатель" теперь с персонажами, эмоциями и стилями. На ChatGPT

👩🏼‍🦱 Что за Сабина такая?

Осенью, в октябре 2022го мы выпустили первую версию психолога с искусственным интеллектом - Сабину, которую мы назвали в честь Сабины Шпильрейн (о ней есть фильм Опасный метод с Кирой Найтли, советую посмотреть, хорош).На момент запуска прожужжавший уже всем уши ChatGPT от OpenAi еще не вышел, и наш бот был (и остается):1. первым генеративным чатботом-психологом - ведь до этого боты были только сценарными2. лучшим по качеству ИИ психологом на русском языке, работающим на собственной модели Трансформера, обученной на датасете профессиональных психологов, мы даже сравнивали его с ChatGPT - и он превосходил его в параметре вовлеченности в проблему и "человечности", конкретности ответов (хотя конечно, это сравнение некорректно - потому что OpenAi инвестировала в ChatGPT $30млн только на GPU, а мы - в 1000 раз меньше). И все равно люди жаловались, что ChatGPT дает полные, но "общие" ответы, как будто куски статей или выжимки из Вики, без погружения в контекст проблемы пользователя.

Конечно же, по всем остальным параметрам ChatGPT был лучше, особенно ярко это было видно в тех сеттингах, на которые мы не учили нейросеть: читчат(просто разговоры ниочём), споры, общие темы, в целом длина и логичность ответов лучше, фактология и длина "памяти" контекста разговора также ощутимо богаче, и все эти свойства нравятся пользователям.

И тогда мы поставили цель:1. Улучшить полезность ответов бота, их логику, полноту, добавить Стили2. Но при этом сохранить лучшие качества Сабины 1.0: вовлеченность, заинтересованность в ситуации юзера(а это включает не только ответы, но и задавание встречных вопросов, сочувствие, ментальные упражнения и другие, более десятка приемов психологов, которые требовалось оцифровать).

К настоящему моменту с Сабиной пообщались уже более 10000 юзеров - многие из них дали нам фидбек что улучшить.

Наша Сабина хочет учиться)
Наша Сабина хочет учиться)

Мы думаем, у нас получилось.

🙇🏼‍♀Вот список новинок:

1. Возможность выбирать методику (а в ней авторы и их подходы),
2. Теперь можно выбрать сразу тему общения,
3. Можно общаться с конкретным персонажем-психологом, в том числе столпами, основоположниками терапий и популярными психологами. (Скоро: можно будет создать своего персонажа)
4. Можно выбирать стилистику общения - кто-то любит вежливость и мягкость, а кому-то нужен нажим и "пинок".
5. Поддерживается Long-term memory - Сабина 2.0 понимает и удерживает в памяти вашу проблему на протяжении 10-20 реплик
6. Теперь Сабина 2.0 действительно побуждает вас переосмыслить ситуацию самыми разнообразными способами: интересуется историей возникновения ситуации, вашей семьей, собирает информацию, задает на ее основе наводящие вопросы, предлагает варианты решения, ментальные упражнения, может посоветовать книгу или конкретную методику решения проблемы. И все это очень похоже на действия реального психолога - который не дает советов что вам делать, а подталкивает вас самого к решению.

👩🏻‍🚀 Как работают Стили

Главное, и самое большое новшество: Сабина теперь доступна в нескольких вариантах, или Стилях общения, которые вы сможете выбирать и менять их в любой момент.

Нажмите кнопку Меню и там команду /mode

Цифровой ИИ психолог - Сабина 2.0. Великий "слушатель" теперь с персонажами, эмоциями и стилями. На ChatGPT

💁🏻‍♀ Зачем нужны стили?

Как было раньше: вы заходите в Сабину и сразу пишете ей свою проблему, а может быть троллите ее, оскорбляете(это можно и нужно делать), пререкаетесь и спорите с ней - в общем сначала вы "пробуете бота на зуб". Но бот-психолог это именно психолог, а не полемист) и он как правило отвечал вам не очень хорошо, как только вы уходили от сеттинга психологии.Теперь у вас больше свободы - потому, что мы внедрили Стили общения, которые разделены по нескольким категориям, в зависимости от вашего майндсета 👀.

Сейчас поясню подробнее идею майндсета - это категории, которые юзер может выбирать в зависимости от своей осведомленности, знаний, подготовки, проблематики, желания и настроения.

Как правило, пользователь не знает и не понимает свою проблему и даже то, есть ли она у него вообще. Также, многие не знают названий методик, их преимуществ и недостатков, не читали и не хотят читать книжки. Все, что они хотят - поболтать с ботом и пусть он сам ведет разговор, пусть поможет мне здесь и сейчас!Мы сделали Стиль Психолог-универсал как раз для таких юзеров - в нем собраны разные методики, знания столпов психологии, как зарубежных, так и наших - Карл Густав Юнг, Зигмунд Фрейд, Стивен Карпман, Михаил Лабковский, Александр Лурия и др.

Хорошо, а что если вы знаете методики, читали форум Б17 и хотите поболтать в полюбившемся вам сеттинге, знаете, что именно он вам помогает и применять знания и мировой опыт психологов именно этого направления?Теперь вы можете выбрать Стиль Гештальт терапия(Фредерик Перлз, Курт Левин и др.) или Психоанализ( Зигмунд Фрейд, Йозеф Брейер, Альфред Адлер, Анна Фрейд и др.) (скоро будет больше) - никаких левых непроверенных методик и авторов!

В режиме Гештальт Сабина даже предлагает поиграть в ролевую игру, чего раньше не бывало. Это лишь один из десятка инструментов внутри, которые вы можете исследовать
В режиме Гештальт Сабина даже предлагает поиграть в ролевую игру, чего раньше не бывало. Это лишь один из десятка инструментов внутри, которые вы можете исследовать

Ранее в Сабине было 10+ разных тематик проблем (саморазвитие, отношения, птср и пр.) - но если вы точно знаете свою категорию проблемы теперь вы можете исключить нерелевантные подходы и советы и сосредоточиться только на вашей теме - выберите Стиль Отношения или Страхи. Не беспокойтесь - в отношениях есть полный спектр: семейных проблем, созависимостей, любовного треугольника, ссор, абьюза, невротических отношений, измен, ревности(Эрик Бёрн, Владимир Леви и пр.). А в страхах покрыты и экзистенциальные вопросы о смысле жизни, страхе смерти (Ирвин Ялом, Виктор Франкл и пр.).

Сабина задает уточняющие вопросы, ссылается на исследования психологов по отношениям
Сабина задает уточняющие вопросы, ссылается на исследования психологов по отношениям

А что, если вы цените определенного психолога и хотите пообщаться с ним? Мы создали Зигмунда Фрейда - это персонаж, который отвечает вам так, как будто он автор Психоанализа, писал о табу, эго и эдиповом комплексе). Даже если вы никогда ничего об этом не слышали - он все равно будет рассматривать вашу ситуацию через призму своих знаний, публикаций того времени и опыта.Таким образом вы, в зависимости от вашей подкованности, предпочтений и понимания самого себя теперь можете выбрать тот стиль общения, который вам по душе!

Эдипов комплекс со стилем ответов персонажа Зигмунд Фрейд
Эдипов комплекс со стилем ответов персонажа Зигмунд Фрейд

Во всех стилях выше ответы Сабины вежливые и грамотные, но что если вы хотите проявления эмоций, как в реальной жизни?

Цифровой ИИ психолог - Сабина 2.0. Великий "слушатель" теперь с персонажами, эмоциями и стилями. На ChatGPT

Мы сделали Истеричный характер для Сабины - в нем она не стесняется в выражениях, эмоционирует, возмущается, становится экзальтированной! Иногда она может грубить вам, или критиковать вас за то, что вы попали в вашу ситуацию - но подумайте, может быть вам именно это и нужно? Нашим пользователям такие эмоции очень нравятся, вот их отзывы:

Цифровой ИИ психолог - Сабина 2.0. Великий "слушатель" теперь с персонажами, эмоциями и стилями. На ChatGPT

Получившийся тип больше всего подходит по описанию на Друга / Подругу :) Такая поддержка активная с эмотивной лексикой. Даже в мелочах 🤗 То, чего Сабине раньше несколько нехватало - она получилась тёплая такая и живая, Подруга!

Юзер Сабины

Как бот понимает, что нужно помогать?

Цифровой ИИ психолог - Сабина 2.0. Великий "слушатель" теперь с персонажами, эмоциями и стилями. На ChatGPT

Вообще же самой главной фишкой, отличающей бота-психолога от просто бота-болтуна и друга я считаю способность Целеполагания - то есть искреннего желания "помочь", и именно его сейчас нет у нейросетей.

В самое ближайшее время мы добавим Целеполагание, ИИ будет мягко вести вас по сценарию к развитию, перепроживанию, переосмыслению вашей ситуации пошагово и нешаблонно - этот эффект уже есть, но пока выражен крайне слабо. Когда мы изучали паттерны работы психологов и их реальную практику нам было понятно, что специалист мягко переходит по стадиям: выяснение причин проблемы, погружение в детство, выяснение роли окружающих и отношений с ними, выбор методики воздействия на сознание, предлагает варианты решения, очень редко дает сценарий конкретных действий. И все эти вещи бот не умеет делать, точнее он это делает, но делает это хаотичным, неправильным способом, у него нет сюжетности и какой-то канвы и даже промежуточного результата, которым мог бы давать вывод.

Напишите в комментариях - какие вы хотите фишки, персонажей или тематики.Или проголосуйте в Телеграм канале

ChatGPT тупеет, причем сильно

— исследователи из Стенфорда и Калифорнии провели (https://arxiv.org/pdf/2307.09009.pdf) множество тестов и узнали, что за последние три месяца возможности чат-бота сократились.Особенно это касается программистов — возможность с первого раза написать рабочий код даже у GPT-4 упала с 52% до 10%. Среди возможных причин деградации выделяют две: в поисках возможности сэкономить OpenAI намеренно урезали возможности чат-бота, а вторая еще веселее — ChatGPT учится у людей. Если вторая гипотеза получит подтверждение, то получается мы победили ИИ еще до его восстания.

Жаль, что происходит "оптимизация" расходов, но хорошо, что на Сабине 2.0 это никак не отразится - в ней много наших наработок, главная из которых стабильность стиля, характера.

Вот один из вопросов:

"Да вы просто взяли ChatGPT и натолкали туда промты и все, я щас то же самое сделаю в ChatGPT добавлю промт и получу тоже бота психолога".- Не получится 🕵🏻‍♀ можете попробовать - потеряете время)Дело в том, что просто добавляя промт в ChatGPT вы получите 1-2 ответа по теме, а далее он неизбежно сольется в обычный сеттинг, тот который у него по умолчанию. Это значит вам постоянно нужно вставлять промты, но и это не исправит ситуацию - ведь психологический разговор это еще и авторы, методики, выяснение причин проблем, погружение в проблему и много еще чего - и всего этого ChatGPT не умеет, а нашему боту мы добавили эти умения.У нейросетей нет желания вам помочь и вообще вести диалог они не "хотят", в том смысле как этого хотят люди, и вот дать это желание и есть сложная задача, которую мы частично решили.

Где поболтать

Сабина 2.0 доступна в Телеграм боте:

Бесплатно неделю после релиза.Подробнее о ходе разработки в нашем Телеграм канале:

1212
25 комментариев

…Как даже теоретически чат-бот может быть психологом, если все черты психолога — эмпатия, понимание людей, проницательность и тд у нейронки отсутствуют, так как она — просто компилятор тысяч других сообщений в одно собственное… в чем вообще смысл этой затеи?

6
Ответить

эмпатия, понимание людей, проницательность и тд у нейронки отсутствуютОни и у психологов зачастую отсутствуют. Сколько раз читал отзывы о том, что либо приходит парень и ему на любые жалобы советуют завести девушку, либо приходит девушка и ей говорят отложи личинку и всё станет заебись. И эти организмы продолжают работать, деньги получать за это.

2
Ответить

Это хороший, но скорее философский вопрос.

Правда, мы везде пишем что бот это не замена человеку, и если вы почитаете нашу анонс с прошлого года, мы сразу писали, что даже одна фича - возможно выговориться боту уже имеет терапевтический эффект, а значит помогает человеку облегчить состояние.
Конечно, бот на самом деле не обладает эмпатией и другими качествами, в том смысле как люди - но это и не нужно, ему достаточно внешнего проявления этого, просто в тексте, и это факт, проверенный тысячами юзеров.

Я приведу другой пример, который недавно наш юзер написал у нас в чате и предложил добавить: он предложил сделать наоборот - бот, эмулирующий общение людей с определенными расстройствами психики и чтобы на нем психологи тренировались.

И я ответил, что вот какие есть факторы, которые влияют на собственно "качество" проявления в нейросети GPT-like того или иного расстройства:
1. Датасет - то есть чтобы нейросеть "поняла" как именно проявлять расстройство ей нужно посмотреть на фактические разговоры специалиста с пациентом, обучиться на них.
2. Если без обучения - эффект будет такой, что нейросеть будет очень поверхностно эмулировать расстройство, смешивать его и множество еще прочих, а это сводит на нет всю идею. Скажем психологу хочется тренироваться на шизофрении, а он получает по факту ну просто шутника-симулянта.
В общем, тут нужны эксперименты, пока мне кажется то, что бот будет писать что у него например галлюцинации будет мало полезно специалисту, потому что у бота нет ментального состояния, а именно оно и важно - именно его психолог анализирует.

Ответить

Комментарий недоступен

1
Ответить

присоединяюсь, я попробовал и ощущений психолога тут нет совершенно. Сразу понимаешь, что этому роботу на тебя полностью плевать

1
Ответить

Ели в датасете достаточно материалов с появлением эмпатии, понимания и проницательности, то нейросеть будет способна их реалистично воспроизводить. Большего и не нужно, ибо когда ты общаешься с человеком, ты тоже не знаешь, испытывает ли он на самом деле эмпатию или лишь изображает ее.

Ответить

Ахуеть. Вот так проект!

2
Ответить