Эволюция интернет-магазинов в Телеграм

В апреле 2022 года команда Telegram представила новую технологию WebApp (Веб-боты), показав в качестве примера сервис доставки еды: @DurgerKingBot. Спустя полтора года, мы решили подвести итоги и рассказать подробнее о самом недооценённом функционале и рассмотреть его реализацию в E-commerce направлении.

По факту у нас открывается обычный сайт внутри Telegram, мессенджер выступает в виде обычного браузера. При этом сайт и бот могут быть взаимосвязаны. То есть если пользователь внутри нашего бота сделал оплату определенного тарифа, то уже на сайте через бота мы можем отображать тот контент, который доступен на его тарифе.

Исходя из этого примера, вы скажете зачем в этом случае бот, если весь функционал можно реализовать в рамках сайта или полноценного приложения. Но есть ряд ключевых преимуществ у веб-бота перед приложениями и сайтами:

📩 Рассылка. Первый и самый важный плюс это то что все пользователи, которые запустят вашего бота, будут у вас как на ладони и если они не приобрели у вас товар\услугу, то вы можете за счет массовых или индивидуальных рассылок довести пользователя к оплате. Информируя о ваших скидках или акциях. Закуп трафика. Если вы закупаете рекламу в Телеграм, то конверсия намного выше, пользователю не нужно будет уходить с мессенджера в браузер или скачивать ваше приложение.

💳 Онлайн оплата. В ботах возможно подключить онлайн оплату прямо внутри мессенджера, то есть пользователя не будет перебрасывать на какой-то сторонний сайт, у него просто откроется форма оплаты для ввода своих банковских данных прямо внутри мессенджера.

📣 В Telegram нет рекламы, всплывающих окон, мигающих баннеров, шоковых заголовков. Это мессенджер для современных думающих людей, которые давно наелись обычной рекламой и устали от бесконечного спама. А если и есть реклама в других каналах, то она не таргетированная, то есть когда пользователь зайдет в каталог вашей пиццерии, то ему реклама других пиццерий в будущем таргетироваться не будет и вы точно не потеряете своего клиента.

Самыми популярными реализациями веб-ботов является пример от Телеграм который ранее упоминался (сервис доставки еды DurgerKing) и онлайн-кошелек @wallet. Но давайте рассмотрим и другие категории где бы пригодился функционал WebApp:

Наверное все же самым популярным решением для веб-ботов являются интернет-магазины, мне кажется, это все благодаря внутренней оплате от Телеграм, так как на данный момент наш мессенджер поддерживает платежи из более чем 200 стран.

С появлением WebApp интернет-магазины стали более красивыми и удобными в плане интерфейса, как минимум они стали более привычными для клиента и теперь напоминают полноценные мобильные приложения

Еще примеры бот-магазинов с WebApp:🍔 Доставка еды: @Dolce_Bot🎂 Магазин тортиков - @uShopTelegramBot🌷 Доставка цветов - @CvetovBot💻 Магазин цифровых товаров - @DigitalGood_Bot👕 Магазин одежды - @SportClothesBot

Основная фишка магазина в формате в бота в его доступности, пользователю нужно будет просто ввести в поисковой строке названия вашего бота и ему сразу будет доступен ваш каталог с онлайн оплатой. Вы также можете совершать рассылки на всех пользователей которые запустили бота, информируя о скидках или акциях вашего бизнеса.

С Telegram ботом пользователю не придется дополнительно скачивать приложение, весь функционал интернет-магазина с онлайн оплатой и интегрированной службой доставки будет прямо в мессенджере!

Благодаря Telegram Payments 2.0, которая пришла к нам вместе с WebApp, теперь можно размещать товары напрямую в каналах сразу с онлайн оплатой, при чем товар можно размещать как и в своих каналах, так и закупать рекламу в сторонних каналах.

Например разместить продажу помады в каналах женской тематики. При нажатии на купить в вашем посте пользователя будет перекидывать сразу на форму оформления заказа, где он оставит свои контактные данные, после заполнения которых будет открываться онлайн оплата.

Помимо работы с каналами, товар можно будет отправлять и в чаты с большим количеством участников, а также в личные сообщения своим потенциальным покупателям.

Самое главное, то что продажа ваших товаров может происходить без вашего участия, пользователь может выбрать любой товар и оплатить его не вступая в диалог с владельцем магазина. А если вы продаете электронные товары (файлы, ссылки, доступы, ключи и пр.), то и получение товара происходит полностью без вашего участия.

Конкуренция. Сейчас интернет-магазинов в Telegram практически нет и нища в каждой категории товаров или услуг практически пуста.

Для создания похожего бот-магазина, вы можете использовать конструкторы с моей другой статьи:

Где я сравнил каждый конструктор по его функционалу и по цене, но стоит учитывать, что статье уже почти полгода и большинство конструкторов из списка изменили свою ценовую политику.

Как вы считаете, будет ли скачок электронной коммерции в Телеграм? Если да, то ботов по продаже чего будет больше? (курсов? одежды? еды? и пр.)

#telegram #телеграмбот #телеграм #интернет_магазины #веб_боты #конструктор