Отписка от МКК Декада — инструкция по отказу от платных подписок и услуг МКК Декада
Актуально (обновлено): 10.09.2025 23:00
МКК Декада — это микрокредитная компания, которая начала свою деятельность в 2024 году и зарегистрирована в Казани. Она входит в государственный реестр микрофинансовых организаций и предоставляет микрозаймы на сумму от 1 000 до 30 000 рублей с максимальным сроком до 31 дня.
Услуги компании доступны по всей территории Российской Федерации. Несмотря на то, что условия займов соответствуют действующему законодательству, пользователям рекомендуется тщательно изучать договоры, чтобы избежать неожиданных списаний и дополнительных расходов.
ТОП лучших предложений по микрозаймам
Другие предложения по микрозаймам
Полный список МФО, в которых можно оформить займ на карту без отказа
За что списывают деньги?
После заключения договора с МКК Декада с вашего банковского счёта могут автоматически списываться средства за ряд дополнительных платных услуг, которые зачастую активируются без явного согласия клиента или остаются незамеченными. Это может привести к неожиданным расходам, поэтому крайне важно знать, какие именно услуги могут быть подключены и как от них отказаться.
Основные платные услуги, за которые могут списывать деньги:
- Включение в программу добровольного коллективного страхования от несчастного случая. Стоимость услуги составляет 3 000 рублей. Страхование осуществляется через акционерное общество «О2 страхование». Эта услуга может быть навязана при оформлении займа, и её отказ возможен только при соблюдении определённых условий.
- Курс повышения финансовой грамотности, который стоит 600 рублей. Данный курс охватывает темы защиты прав потребителей, трудовых прав и безопасности в интернете. Несмотря на полезность, многие пользователи не нуждаются в этой услуге и могут отказаться от неё.
- Предоставление кредитного рейтинга за 1 699 рублей. Эта услуга включает возможность улучшить кредитный рейтинг через получение микрозайма от 1 000 до 9 000 рублей на срок до 10 дней под 0% годовых. Однако не все клиенты заинтересованы в такой услуге, и её активация может быть нежелательной.
- Информация о причине отказа в займе, которая стоит 49 рублей. Услуга предоставляется в течение одного рабочего дня и может быть полезна для понимания причин отказа, но не всегда необходима.
Все перечисленные услуги могут активироваться автоматически, поэтому рекомендуется внимательно следить за подписками и своевременно отказываться от ненужных, чтобы избежать лишних расходов.
Как отказаться от услуг перед оформлением займа?
Отказ от дополнительных платных услуг лучше осуществлять ещё до подписания договора, чтобы избежать последующих проблем и списаний. Для этого необходимо:
- Внимательно изучить договор и перечень услуг, которые предлагаются вместе с займом. Обратите особое внимание на разделы, где указаны дополнительные опции и их стоимость.
- При регистрации через официальный сайт компании отключить ненужные платные опции в личном кабинете. Многие сервисы позволяют самостоятельно управлять подписками и услугами.
- Если оформление займа происходит через оператора по телефону или в офисе, прямо сообщите о своём желании отказаться от дополнительных услуг. Требуйте, чтобы в договоре были указаны только те услуги, которые вы действительно хотите получить.
- Для большей уверенности можно подать письменное заявление об отказе от услуг вместе с договором и сохранить копии всех документов. Это поможет в случае возникновения спорных ситуаций.
Как отказаться от услуг после оформления займа
Если вы уже оформили займ и обнаружили, что с вашего счёта списываются деньги за ненужные услуги, необходимо предпринять следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет на сайте МКК Декада и отключите платные подписки самостоятельно, если такая возможность предусмотрена.
- Позвоните в службу поддержки по номеру 8 (800) 700-70-53 и попросите оператора отключить ненужные услуги. Запишите дату и время звонка, а также имя сотрудника, с которым общались.
- Если предыдущие способы не дали результата, отправьте письменное заявление на отказ от услуг по почте на юридический адрес компании: 420032, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Лукницкого, дом 2, офис 713. Рекомендуется отправлять письмо с уведомлением о вручении.
Как отказаться от договора страхования через страховую компанию?
Отдельно стоит рассмотреть процедуру отказа от договора страхования, который часто навязывается вместе с займом. Для этого необходимо:
- Подготовить заявление о расторжении договора с чётким указанием желания отказаться от страхования.
- К заявлению приложить копии паспорта и договора страхования для подтверждения личности и факта заключения договора.
- Направить заявление в страховую компанию АО «Д2 Страхование» по адресу: 630099, г. Новосибирск, ул. Депутатская, д. 2, помещение 1.
- Следует учитывать, что возврат страховой премии возможен только в случаях, предусмотренных законодательством, в частности статьёй 958 Гражданского кодекса Российской Федерации и Указанием Банка России № 3854-У. Это означает, что вернуть деньги можно не всегда, а только при определённых условиях.
- После расторжения договора страховая защита прекращается, и выплаты по страховым случаям не производятся. Поэтому перед отказом стоит взвесить все риски.
- Наличие страхового полиса может влиять на процентную ставку по кредиту, снижая её. В некоторых случаях выгоднее сохранить полис, чтобы уменьшить общую стоимость займа.
Как вернуть средства за другие услуги?
Если с вашего счёта были списаны деньги за услуги, которыми вы не пользовались или не давали согласия на их подключение, можно попытаться вернуть средства. Для этого рекомендуется:
- Связаться со службой поддержки МКК Декада по телефону или через форму обратной связи на сайте, подробно объяснить ситуацию и запросить возврат средств.
- Если устное обращение не принесло результата, подать письменное заявление на возврат с описанием ситуации и приложением копий документов, подтверждающих вашу позицию.
- Отправить заявление на юридический адрес компании или лично в офис. Рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.
- Компания обязана рассмотреть заявку в течение 10 рабочих дней, а возврат средств должен быть произведён в течение 7 рабочих дней после положительного решения.
- Если МКК Декада отказывается вернуть деньги, можно обратиться в банк с просьбой оспорить транзакцию, используя механизм чарджбэка.
- В случае отказа банка или возникновения сложностей рекомендуется обратиться к финансовому омбудсмену — независимому органу, который занимается разрешением споров между потребителями и финансовыми организациями.
Дополнительная информация о МКК Декада
Для связи с компанией и решения вопросов, связанных с отказом от услуг или возвратом средств, можно использовать следующие контакты:
- Телефон: 8-800-700-70-53
- Электронная почта: info@cashiro.ru
- Юридический адрес: 105203, г. Москва, Вн.Тер. г. Муниципальный округ Восточное Измайлово, ул. 14-Я Парковая, д. 8, пом. 8/5
- Наименование организации: ООО МКК «Декада»
- ИНН: 9719060559
- ОГРНИП: 1237700913780
- Ссылка для отписки от услуг: https://cash-me.ru/unsubscribe
Заключение
Подписка на платные услуги через МКК Декада может стать причиной нежелательных и неожиданных расходов, если не проявлять должной внимательности. Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо тщательно изучать условия договора перед его подписанием, внимательно следить за списаниями со счёта и своевременно отписываться от ненужных подписок.
В случае возникновения спорных ситуаций рекомендуется обращаться в службу поддержки компании, подавать письменные заявления и, при необходимости, привлекать к разрешению споров финансового омбудсмена. Осведомлённость, внимательность и активная позиция — ключевые факторы, обеспечивающие финансовую безопасность и защиту прав потребителей в сфере микрокредитования.