HP заплатит клиентам 1,3 миллиона долларов за то, что скрыто запретила им использовать неоригинальные картриджи
Владельцы принтеров добились справедливости.
В 2016 году HP выпустила для принтеров из линейки OfficeJet скрытое обновление прошивки, в котором запретила применять в устройствах неоригинальные картриджи. При попытке использовать расходные материалы от сторонних производителей начало появляться сообщение о том, что каретка повреждена. Владельцам принтеров при этом рекомендовалось воспользоваться оригинальными картриджами HP.
Клиенты из Европы многократно жаловались на обновление, но привлечь производителя к ответственности удалось только в сентябре 2022 года. Организации по защите прав потребителей Euroconsumers досудебно заключила с HP соглашение, по которому компания создаст фонд в размере до 1,35 миллиона долларов для выплат пострадавшим владельцам принтеров OfficeJet.
Пользователи техники HP смогут получить увеличенную компенсацию в размере до 95 евро, если смогут доказать, что ограничение компании принесло им убытки. Базовая фиксированная выплата составит от 20 до 50 евро в зависимости от модели принтера. В сентябре получить деньги смогут только жители Бельгии, Италии, Испании и Португалии. После предложение распространится на другие страны.
Представители HP при этом подчеркнули, что компания не признаёт свою вину и сам факт правонарушения, связанного с запуском обновления. Судя по всему, производитель не делает этого, чтобы избежать судебных исков.
Комментарий недоступен
Вот, что бывает когда читаешь по диагонали.
— Сперва получат жители четырёх стран, после на другие распространится.
— Если смогут доказать дополнительный ущерб, то до 90 евро. А 20-50 фиксированная сумма в зависимости от модели
— Сейчас сентябрь
Вообще-то судебный прецедент гораздо большее значение несет, нежели первичная сумма выплаты.
Зато прецедент.
Производители принтеров одни из самых худших пидарасов в индустрии. Хуже них наверное только денежные скамеры.
По фактам. Чернила для принтеров - самая дорогая жидкость на земле.