Японская компания Gree изменила названия и силу некоторых виртуальных предметов, которые уже были куплены большинством игроков. Это не понравилось многим, но главе клана PUN Стивену Барнсу — больше остальных.
Он договорился с 144 командами, чтобы они перестали тратить деньги на проект — это более шести тысяч пользователей. Они отправили коллективное письмо к разработчикам, в котором попросили отменить нововведение.
Представители Gree практически сразу ответили недовольным игрокам и заявили, что в скором времени попытаются что-то придумать. Также они начали возвращать деньги за спорные внутриигровые покупки.
странно, что к такому клиенту не прикрепили персонального менеджера.
Чисто из любопытства, а такая практика в геймдеве вообще есть?
Интересно было бы какую-то заметку про кастомер сервис лакшари игроков почитать, DTF может напишет или подкинет ссылок, если уже есть такие?
2 миллиона долларов - мне бы хотя бы 1000$ я бы игру сделал.)))
Думаю не сделал бы.
Какую?
1-4. Персональных не знаю менеджеров, знаю что прямые контакты ГМ/КМ/Техподдержки есть у топдонатов в геймдеве рунетовском)
Не, это не интересно, кумовство неофициальное, разумеется, у многих есть. Я про именно полноценный выделенный кастомер сервис интересуюсь.