Ну проблема на самом деле редкая, впервые про неё слышу. Сброс делал? - на обратной стороне пада маленькое круглое отверстие. И геймпад надо сопряжать с пс5 при первом подключении проводом, и проводом через меню на геймпаде ПО обновить надо.

И молись, чтоб проблема была на стороне геймпада, а не консоли 😬