Очередной пример того, что Сони наплевать на своих пользователей

Есть в цифровом магазине Playstation игра от соседей по границе под названием Sherlock Holmes: crimes&punisment. Думаю, все в курсе, что этот магазинчик не верх френдли юзербилити и зачастую получить такую простую инфу, как например наличие локализации, сильно проблематично - до невозможности. Это был как раз такой случай.. Так вот была упомянутая игра приобретена на плойку в 2015 и, о неожиданность! - русской локализации там не оказалось, несмотря на наличие таковой в версиях для стима и xbox'a. Вроде бы и хер с ним, прошел в стиме, но неприятно.

2020 - чудо! В описании игры появляется инфа о том, что завезли русскую локализацию! Учитывая, что прошло все таки 5 лет, общее безрыбье в жанре адвенчур, радостно по медленному торренту Сони устанавливаю игру. И там, ессстестно, хер, а не русский!

Но мы же цивилизованные люди, пользуемся лицензионными продуктами и хотим получать соответствующий уровень сервиса, хотя бы в виде адекватной поддержки.

К сожалению на мое письмо в поддержку я получил следующее:

Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов Sony!Приносим извинения за длительное ожидание.В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по внутриигровым вопросам, мы не консультируем. Если в магазине указаны субтитры значит они в игре должны быть. Как именно их включить необходимо уточнить у компании издателя игры. Если издатель подтвердит, что описание ошибочное и в игре нет русских субтитров, в этом случае мы можем вернуть денежные средства за указанный продукт.

networksupport@ru.playstation.com

То есть, говоря простым языком - иди ты на хер, разбирайся сам с издателем, что он там тебе продал, а мы свои 30% получили и нам вообще похер что дальше будет.

Какова мораль? Если жить не можете без плойки покупайте или по дешманским ценам на распродажах, чтобы не сильно жалко денег было, или же на дисках, чтобы потом можно было слить на Авито.

Я же к новому поколению начинаю копить на новый комп..

Всем удачи!