Ответ официальной поддержки Xbox касаемо ошибки 0x80a40401
Официальный аккаунт Twitter 
2727

Есть 3 бокса, series x (2 штуки) и один series s. Все 3 бокса на руках у друзей.

1x series X куплен в Июне 2022 года в геймпарке (он ростест, коробка с русским). Он работает, никаких проблем.

1x series X куплен Осенью (примерно в Октябре) 2022 года в ДНС и он японский. Работает без проблем.

1x series S куплен Осенью (примерно в начале Ноября) 2022 года в ДНС. Откуда он не понятно, коробку выкинул человек после покупки, он не ростест точно. Бокс приехал сразу 4 Мая и подмена dns не помогает.

Везде Ростелеком Урал (один провайдер). Единственные отличия - это оба сериес X висят на белых ip, а series S с серым ip.

Все 3 лайв аккаунта у людей на этих 3х боксах старые, примерно из 2016 года.

У человека у которого приехал Series S, у него есть еще xbox one толстяк старый. И на старом боксе one он спокойно входит в свой акк, а на series S он уже войти не может.

Носили бокс этот Series S (который не может залогиниться) и подключали его на сеть, где висят эти Series X (у которых все хорошо). При подключении он не может все равно залогиниться.

Брали профиль от Series S и логинились под этим профилем на Series X.

Профиль которые висит на Series S и не может залогиниться, спокойно входит на обоих Series X.

Никакой тут закономерности или патерна нет вообще. Series X японка купленная в Октябре 22 года работает без проблем. Профиль не в бане. Белый / серый IP от провайдера никак не влияет на ситуацию.

Повторюсь, Series S, который приехал не может войти в сеть даже при введения DNS. Ну там человек уже психанул и забил, что то дальше пробовать.

1

Есть много инструкций в интернете, что надо использовать DNS такой-то или такой-то в настройках Xbox, но у многих это не работает и причина это в том что у Вас на роутере включен IPv6, зайдите в свой роутер (адрес для входа на наклейке на роутере) и отключите ipv6 или позвоните в поддержку и тогда должно все заработать. Но конечно же скорость, доступность ютуба и прочего могут быть ограничены.