Техническая блокировка возможности смены региона в Steam. Правда ли?

Решил релоцировать аккаунт Steam в Казахстан через plati.ru. Обратился к продавцу с большим количеством положительных отзывов. В итоге он мне сообщает примерно следующее:

Смена работает через мобильную версию. Другой продавец все сделал