Вопрос по поддержке Стима

У меня украли турецкий аккаунт в стиме и сменили почту, но к старой почте у меня есть доступ. Собираюсь писать в поддержку, но нюанс в том что пополнял я его только подарочными картами. Поэтому хотел бы узнать что стоит писать в описании проблемы.