Это уже не первый подобный случай, и раньше техподдержка почти никак не реагировала на обращения.
НЕ ПОКУПАЙТЕ ПИРАТСКУЮ ПРОДУКЦИЮ! Скачивайте её из интернета.
НЕ ПОКУПАЙТЕ ПИРАТСКУЮ ПРОДУКЦИЮ! Скачивайте её из интернета.