Как Kind Words, прикидываясь игрой, учит нетоксичному общению

Продолжаем искать интересные игры с социальным подтекстом. В этот раз пробуем Kind Words — сервис для общения и взаимопомощи, только прикидывающийся игрой. Странно, что его придумали только недавно.

Текст: Алина Кривошлыкова

Не смотря на то что Kind Words определяется самими создателями как игра и была даже номинирована на несколько игровых наград, назвать её так сложно. По сути это среда для обмена сообщениями, в которой и цель коммуникации, и правила поведения в сообществе чётко определены, а пользователи сами регулируют соблюдение этих правил.

Решать, как и в каком темпе пользоваться средой, определяете только вы. Ваш аватар зависает вне времени и пространства в крошечной комнатке с кроватью, радиоприёмником и письменным столом. Когда вас нет, он отдыхает, но в любой момент вы можете вернуться, чтобы разобрать вместе с ним корреспонденцию.

Каждый пользователь Kind Words может написать письмо и отправить его в неизвестность. В письме можно поделиться чувствами, рассказать, через какие трудности ты сейчас проходищь, попросить поддержки или задать вопрос о какой-то жизненной ситуации. Вы просматриваете несколько таких запросов, попавших в ваш почтовый ящик, и отвечаете кому хотите, если у вас найдётся для него доброе слово. Конечно, вы и сами можете составить сколько угодно запросов и обязательно получите на них ответы.

Важно понимать, что Kind Words — это не приложение для знакомств вроде Tinder и даже не среда для обмена полноценными письмами, как, например, Slowly. У вас и у ваших адресатов нет никаких отличительных знаков, даже ваши никнеймы сокращены до одной буквы. Получив ответ на свой запрос, вы не сможете развить разговор. Единственное, что можно сделать, — это отправить стикер в качестве благодарности незнакомцу за слова, которые вам помогли. Цель пользователей Kind Words — не заводить отношения, брать на себя ответственность за чужие проблемы или, не дай бог, доказывать что-то незнакомцам в интернете.

Задумка настолько проста и хороша, что странно, почему ее не придумали раньше. Добрые слова от незнакомца — особый вид поддержки и вот почему.

Во-первых, такая поддержка никак не связана с личным отношением к вам. А оно всегда влияет на слова ваших друзей и родных.

Во-вторых, это всегда бескорыстный подарок — у незнакомца нет ни одной причины относиться к вам хорошо и делать вашу жизнь лучше, это акт доброй воли. Со всеми случалось: какой-то короткий случайный разговор на автобусной остановке, остроумный комментарий продавщицы в супермаркете, стокновение лбом с человеком в толпе, когда оба не разозлились, а рассмеялись — после них мир кажется значительно более приятным местом. Kind Words просто помогает вам наладить приток позитивных незнакомцев в жизнь.

Это невозможно без строгих правила. Вашу почту приносит и уносит деликатный почтовый олень. Он же рассказывает вам о правилах поведения: пользователям нельзя оставлять свои контакты в письмах, а о любых оскорблениях, сальностях или издевательствах нужно сообщать.

Но это не все. Есть и менее очевидные плюсы. Например, ограничение в два письма совершенно снимает с пользователя долженствование, добавляющее тягот в его жизнь, появляющееся в других мессенжерах по интересам. Те же Tinder, или Slowly, или, например, приложения для изучения языка через переписку, такие как Tandem, заставляют нас заключать негласный договор с другими пользователями: я вступил с тобой в контакт, потому что мне нужно от тебя что-то, а также заочно принял тот факт, что и тебе нужно от меня что-то. Ощущение вины за отсутствие ответа, ощущение незаконченого дела могут еще долго тревожить вас. Парадоксальным образом приложениями, которые обещают улучшить нашу жизнь, бывает очень и очень нелегко пользоваться.

В Kind Words вы не должны никому ничего. Охота выговориться? Напишите сто писем. Этого достаточно? Можете даже не идти читать ответы. Понравился ответ? Отправьте стикер, дайте почувствовать собеседнику, что его усилия были не зря. Есть силы подбодрить весь мир? Ответьте на все запросы в вашем почтовом ящике. Хотите — заходите прочитать-написать письмецо каждое утро с чашкой кофе. Хотите — приходите только по зову сердца.

С вами делятся своими чувствами и мыслями точно такие же люди как вы: занимающиеся эскапизмом, усталые, но искренние. Вам может подойти такой способ взаимодействия, поддержка может взбодрить, но если вы стабильно чувствуете себя нехорошо, мучаетесь от нелюбви к себе, апатии, неразрешенных чувств — обратитесь к профессионалу.

Если же вы устанете формулировать уникальные мысли, но хотите хотя бы какого-то участия, можно писать милые записочки и отправлять их летать бумажными самолетиками по экранам других пользователей. Кроме того, у игры чудесный саундтрек (lo-fi chill bits — творчество почтового оленя), эта музыка связывается у вас в голове с ощущением поддержки и может помочь вам чувствовать себя лучше просто, когда вы будете возвращаться её послушать.

Стикеры — часть геймификации: в самом начале вам доступен лишь один. Только множество переписок позволит вам собрать все наборы, и нужно признать, этот азарт подогревает готовность отправить пару дополнительных писем. Но это в целом и не особо важно. Главное — общение и взаимная поддержка.

Kind Words действительно производят очень глубокое впечатление и оставляют приятные эмоции. В то время как игровое сообщество очень часть проявляет себя именно токсичной и нетолерантной своей стороны особенно приятно встретить игру, которая напоминает вам, что мы все можем быть друзьями и помощниками друг другу.