Он показал комьюнити, что команда разработчиков с ними, а не со злыми корпоратами. Это только укрепит лояльность комьюнити безотносительно результата в конфликте.

Как коммьюнити менеджер он норм. Сони в данном случае не является их владельцем - они являются инвестором и издателем, и Эрроухэды не обязаны их выгораживать, они же не студия первой вечеринки. Издатель отвечает за продвижение игры, региональные цены, доступность в каких-то регионах (в РФ же не продают, например). И, как издатель, Сони облажалась. А КМ в данной ситуации занимается поддержкой аудитории, которая с ними будет оставаться, помогать в развитии игры и, возможно, покупать следующие их тайтлы. Защищать Сони он в данном случае не обязан - тем более, когда их издательские таланты гробят вполне успешный проект.

Он и тушит пожар так, чтобы из Арровхеда не осталось только пепел, лол

Он работает на разработчиков, а не на сони. Если сони плеснула бензина в тлеющие угли, то с его стороны было бы неплохо попытаться направить пожар к ним же. (А уж если это была идея самия арроухэдов, то и подавно...).

Его работа греть гоев