Почему скам? А люди работая там в Яндексе с чего-то должны зарплату получать? А поддержание работоспособности оборудования? 20 рублей это ещё ничего, в доставке еды я в Москве больше 100 руб иной раз отдаю.

Более того, в ресторанах и прочих заведениях есть правило, что при банкете к цене сверху начисляется 10% как сервисный сбор, ну это просто так для сравнения. Про все это до оплаты говорят потенциальному заказчику. Не хочешь? Иди лесом. Тут также.