чел купил корпус на ebay, оплатил доставку и я на следующий день всё отправил. корпус пришел повреждённый, чел просит у меня деньги обратно, вместе с деньгами за доставку. почему он просит меня вернуть деньги, когда надо заполнять жалобу с почтой?