случилась продажа

чел купил корпус на ebay, оплатил доставку и я на следующий день всё отправил. корпус пришел повреждённый, чел просит у меня деньги обратно, вместе с деньгами за доставку. почему он просит меня вернуть деньги, когда надо заполнять жалобу с почтой?

случилась продажа
11

Хз как на Ебэй.
Сам занимаюсь торговлей пк по всей россии.
Привожу с внутреннего рынка китая по вкусной цене и как правило, если ты приходишь в тк, упаковываешь сам, обклеиваешь в круг коробку наклейками "хрупкий груз" и ставишь заявленную стоимость на системник в районе 80к, проблем не возникает....Максимум что происходило, системник тряхануло в дороге, повреждений не было но нужно было пересобрать ибо где-то что-то отходило.
Работаю со СДЭК

1