Во-первых, стоит отдать должное, наверное, самой продвинутой системе создания персонажей, когда-либо представленной в видеоиграх. Можно потратить часы, подгоняя внешний вид персонажа, учитывая каждую деталь, от структуры костей до расположения мягких тканей, с разных ракурсов.

Создание персонажа в игре полностью инклюзивно, не только с точки зрения расы, но и гендера, включая возможность использования небинарных местоимений и вариативность в выборе таких физических характеристик, как причёски. Ещё до начала игры делается всё, чтобы The Veilguard стала личной историей, заставив игрока почувствовать себя в теле своего героя.