В целом вроде не так много жалоб на них в отличии от вб например

Я как то раз решил с озона заказ сделать. Моник тогда новый прям захотел, 140к олед msi mag 271qpx и подарок маме ещё взял. Зарегался, зарегал озон карту, сделал заказ вечером. Утром смотрю, а заказ отменили, меня забанили, неделю переписывался с поддержкой, те сказали, что это была подозрительная покупка от новорега))) Больше я там ничего не заказывал, моник взял у перекупа из китая за 115к

Брал 3 телефона, и 2 пары ушей, все отлично, но с наушниками т.к. они шли из Китая, в случае брака, мне бы пришлось обратную доставку оплачивать, но это энивей было бы выгоднее чем покупать в мск, или у других продавцов на озоне.

Я олед телек 55" заказывал, все ок

На озоне брали macbook m1, pixel 7, xbox series s, x, для кухни всякое и т.д. Все отлично. Косяк был только с водонагревателем, тэн сдох через пару месяцев, а гарантия была уже вышедшая на момент поломки. Видимо немало лежал на складе.

по отзывам, там только 5 звёзд.

Главное с заграницы не заказывать дорогое. Возврат если и будет, то ужасно долгий и геморный

У них нормальная политика возвратов, я бы не переживал.