Не, не сдохли точно, похоже именно на программную ошибку. Сам к сожалению чекнуть не могу, у меня есть только геймпады от One S/X и Series X/S, подключенные к Series S и Series X. Со звуком все нормально. 

Напиши в техподдержку Microsoft, может быть это известная проблема.

А адаптер кстати один и тот же? Может с ним проблема?