Лично для меня, единственный раз, когда вернули деньги за предзаказ сами разработчики игр (а я предзаказывал Disgaea 5 от NIS). У них сдвинулся релиз на другое число (как я понял), и мне вернули деньги (ну написали мол по срокам не успеваем, мы возвращаем вам деньги, но вы можете вновь предзаказать игру уже по меньшей стоимости!), ну я снова взял (да и ещё на остаток тоже по скидке кое-что взял). Вот что значит сервис, никуда даже и писать не надо, сами возвращают.