Хочу поделиться опытом покупки новой Nintendo Switch Mario Edition в «Мир Nintendo» (официальный магазин Nintendo в России). Это история о том, как мне продали буквально кривую консоль, обвинили в нарушении гарантии, испортили отпуск и заставили решать проблемы связанные с возвратом.
Обратитесь в независимую экспертизу, т.к. не согласны с выводами СЦ. Там скорее всего уже укажут что консоль имела следы эксплуатации и вскрытия. Затем напишите ещё раз претензию, с требованием обмена консоли и возвратом денег за экспертизу. Если откажутся, то через суд.
И что это даст? Подтверждение выводов СЦ но уже за свой счет?