В то время как вопрос лучше ставить с позиции

Кому лучше? Автору? Так ему не платят за то, чтобы он решал за них проблему. Он доступно и популярно показал и объяснил, что не так, пусть уже за это спасибо скажут. А решать проблемы в их процессах это уже задача руководства редакции.

Ну, при условии, конечно что им не поебать.