Согласен, тут только ждать решения. Срок обозначили до 10 раб. дней. Сначала смотрел товарный чек, где черным по белому написано "потребитель в праве отказаться от товара ненадлежащего качества". Разобравшись в вопросе, стало понятно, что на мониторы такое не распространяется (технически сложный товар) и при оплате покупатель соглашается со всем тем, что написано в товарном чеке. Дальше вся ответственность перекладывается на покупателя..