Какой-то бред. Первый тупо вор, да, потом он типа раскаялся и заплатил, но вором он от этого быть не перестал. Если вам лично в ресторане не понравились вкусовые качества блюда (не готовка, а именно ваши личные вкусы, ну не заходят вам оливки, например), вы же не начинаете ныть о возврате денег. После похода в кино тоже самое. Вы не возвращаете деньги за билет если лично ваш вкус не совпал с авторским видением.
Конечно бывает несоответствующая техническая составляющая. Так для этого есть рефанды, и на всех платформах технически проваленную игру вернут без проблем. Но с чего вдруг кто-то решил, что не должен платить за работающую игру, которая лично этому человеку не зашла?